за последние 30 дней
Главное - видеть во всëм позитив!
Наш отдых в Mirage Bay Resort and Aqua Park оставил смешанные чувства.
С одной стороны, шикарная территория, отличная погода и доброжелательная анимация, с другой – некоторые недочёты в номерах, которые существенно подпортили общее впечатление.
К сожалению, номер не соответствовал ожиданиям, которые обычно связываются с отдыхом в курортном отеле. Оценка – тройка с натяжкой. Постельное белье и полотенца выглядели застиранными, видно, что им не хватает свежести и белоснежности. На наволочках даже были дыры. Сантехника в ванной комнате устарела, и это не просто косметический недостаток. Проблема протекающей воды сквозь щели в плитках доставляла постоянные неудобства. Пол в ванной комнате всегда оставался влажным, что, естественно, не добавляло комфорта. И было небезопасно. Это серьезный минус, требующий незамедлительного ремонта.
Однако, не все так плохо. Уборка в номере была ежедневная, полотенца меняли часто, доносили воду питьевую и шампунь с гелем для душа. Кондиционер работал исправно, что очень важно в жарком климате. Наличие русских каналов на телевизоре стало приятным бонусом. Персонал отеля реагировал на просьбы – чайник нам принесли по запросу. Фен исправен, но пользоваться им неудобно из-за короткого упругого шнура и размещения справа от зеркала.
Вот где отель действительно блещет, это его территория. Территория огромная, мы проходили по 20 000 шагов ежедневно в путешествиях по маршруту номер-ресторан-пляж, идеально ухоженная, с большим количеством зелени. Прогулки по ней доставляли истинное удовольствие. Но есть один нюанс, который омрачал вечерние прогулки – сильный запах канализации во время ночного полива.
На территории отеля минимум 6 бассейнов, в апреле не так было много гостей, проблем с лежаками и полотенцами не возникало (Полотенца чистые, но старые; часть лежаков с поломанными спинками).
Питание в отеле неплохое. Еды много, всегда можно найти что-то по душе, даже несмотря на вроде бы однообразное меню. Голодным точно никто не останется. Днём и вечером подают овощные супы и супы-пюре. Вечером пекут лепешки прямо в зале ресторана, утром готовят омлет и оладьи – классика, но всегда приятно. Выбор мяса тоже имеется: курица на гриле (хотя часто суховатая), люля-кебаб и тушеное мясо с картофелем и овощами. Ассортимент фруктов порадовал: дыни, гуава, апельсины, мандарины, бананы. Клубника была представлена в десертах. В целом, питание на твердую четверку, несмотря на повторяемость блюд.
В итальянский/восточный ресторан можно не ходить, те же блюда есть в основном ресторане.
Посуду, конечно, тоже стоит обновить, хотя ничего против пластика не имею. Но часть белых тарелок уже были с въедшимися пятнами и сколами.
На пляже неплохая пицца и мороженое.
Персонал старается, работает очень быстро! В зале всегда есть менеджер, который решит любой вопрос.
Анимационная команда работает ненавязчиво, что многим может показаться плюсом. Однако, половина команды казалась немного лишней. Роль девушек в команде осталась для нас загадкой – их вклад в развлекательную программу был малозаметен. Отдельное спасибо хочется сказать Shika. Этот аниматор – настоящий профессионал! Мини-диско, занятия Zumba и Belly dance были на высшем уровне. Shika умеет найти подход к любому гостю, от малыша до пенсионера, и создает атмосферу настоящего беззаботного отдыха. Его энергия и позитив заряжали всех вокруг!
Mirage Bay Resort and Aqua Park – это отель с явными противоречиями. С одной стороны, красивая и ухоженная территория, достаточно разнообразное питание, блестящая работа части персонала и анимационной команды создают хорошее впечатление об отдыхе. С другой стороны, неудовлетворительное состояние номеров, проблема с запахом канализации и проблемы с посудой значительно снижают общий балл.
Приехали бы мы ещё - скорее да!
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим вас за то, что нашли время поделиться своими добрыми словами и ценными отзывами на TopHotels.
Мы рады узнать, что вам понравилось пребывание у нас, и что члены нашей команды смогли создать комфортную для вас атмосферу.
Пожалуйста, примите наши искренние извинения за любые сбои, с которыми вы столкнулись. Мы с большим уважением относимся ко всем отзывам и тщательно оценим ваши замечания, чтобы улучшить наш сервис в целом.
Ваши добрые слова очень много значат для нас, и мы обязательно поделимся вашим отзывом с членами нашей команды.
Еще раз благодарим Вас за выбор нашего отеля и с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас в ближайшее время.
С наилучшими пожеланиями,
Ваш Мираж-Бэй.
Вы действительно хотите удалить комментарий?