АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1487 +15 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in April 2025
08.04.25 - 15.04.25
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
08 - 15 April

Такого ужаса я не встречал с 2000-х !!!!

Translate

Добрый день!

Прямо сейчас нахожусь в этом ужасном отеле, и прошу Вас: если вы вздумали сюда приехать, то бегите как «черт от ладана» !!!!

1) приехали в отель примерно в 13:30 по местному, нам дали браслеты и отправили есть: и тут начался мой ужас: выбор блюд и их качество равноценно отелю 3* а то и хуже! Тут просто нечего есть. Выбор безумно скудный !

2) далее нас попросили еще подождать, чтобы как обычно: дать вам хороший номер и мы пошли смотреть территорию, которая честно говоря ОЧЕНЬ УСТАВШАЯ (тут я понял как же хорошо отработали фотографы). Первое что бросается в глаза это поломанные, и заюзанные до предела шезлонги, количество которых гараздо меньше людей. Все какое то потрепанное, не ухоженное, дальше мы пришли на пляж к морю: нуууууу товарищи: я побрезговал даже прилечь на местные шезлонги, которых тут 2 вида: убитые и страшные пластмассовые и более ли менее деревянные.

По все территории куча бычков(пляж не исключение) не убрано. Бары выглядят так, будто там работаю узники концлагеря - даже визуально не привлекательно а отторгающие.

Вход в море для плавания- только пирс. Потому что метров 300 мне было по колено (для детей будет классно безусловно, и родителям спокойно)

3) и так пошло веселье: в 15:10 нам дали наш заказанный family room: основное условие в котором было наличие 3х кроватей!!!!!!!! Получил: 1 двуспальную кровать, кресло и непонятный диван, неработающий телевизор, наличие 1 литра воды на 4х человек, (остальное мне порекомендовали получать путем кипячения чайника), ОТСУТСТВИЕ ВАННЫХ ПРИНАДЛЕЖНОСТЕЙ, ВООБЩЕ БЕЗ ПОЛОТЕНЕЦ ну и еще, но уже более по мелочи.

Чтобы не заставлять вас проживать мои эмоции скажу вкратце: добился я от них чтобы мне принесли 2 кровати для детей, только к 20:00!!!!!!!!!

Все остальное время меня кормили тем что щас все будет-но не делали ничего! Или попросту улыбались и игнорировали!!!!!!

Ах ну и еще одна вишенка на торте: детям тут кроме аквапарка делать нечего, ну и, внимание: ОЧЕРЕДЬ НА УЖИН: да, вы не ослышались, я с семье более 20 минут стоял в очереди в пятизвездочном отеле, чтобы поужинать , а точнее что-нибудь закинуть в желудок, потому что есть тут нечего.

Итог. Отель-это просто выброшенные деньги. В Сочи и то лучше)

Прошло 4 дня отдыха:

Самое паскудное то, что даже тем официантам, барменам, сотрудникам пляжа и уборщикам, котрым даешь чаевые - они это воспринимают как должное!!!!!! Никакого улучшения нееееееет вообщеееее!!!!!!

+ вспоминайте историю 2000-х годов, когда надо вставать в 7 утра и идти занимать лежаки, потому что иначе их просто нет свободных до полудня, когда большинство прячется от солнца.

+кроме аквапарка, детям тут делать нечего , вообще нечего. Вся история детского клуба, это 2 сидящих в телефоне аниматора, которым пофиг на все, что дети делают, территория кидс клуба скудная, поэтому все ограничивается просмотром телевизора

All media files - 8 Photos from hoteliers - 7 Videos - 1

Оценка сервисов отеля автором

1.3 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.7 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 4.0 Quiet
1.5 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
1.3 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
1.3 Location convenience
  • 2.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
2.0 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
2.8 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 2.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • их нет
  • отель соответствует максимум 3-м заездам
Added: 11.04.2025 10:21
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 883 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте Илья!

с теплыми пожеланиями из прекрасного отеля Mövenpick Waterpark Resort & SPA Soma Bay
Сожалею, что отдых с нами у вас не сложился. Хочется заметить, что мы принимаем конструктивную критику и всегда рады угодить гостям, а если нужно, чтото исправить или приумножить мы всегда идем на встречу. Разрешите поблагодарить вас за отзыв, благодаря ему у нас написано большое количество положительных отзывов о нас от наших регулярных и впервые посетивших нас гостей, тк впечатления очень многих гостей с точностью да наоборот отличается от вашего.
Мнения все важны и вы в праве выбирать отдых в соответствии с вашими пожеланиями и ожиданиями. Мы желаем вам приятных отпусков в будущем.
С уважением
Любовь Фаустова
Guests Experience and Quality Manager
Mövenpick Waterpark Resort & SPA Soma Bay
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (227) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Илья
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 09.04.2025
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 7
  • Comments: 2
  • Readership: 1 514