АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
218 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a couple in April 2025
09.04.25 - 19.04.25
- Abstained
2.3
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 5 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
09 - 19 April

Отдых подпорчен!

Translate

В отеле находимся в настоящее время, путевка с 9.04.25 по 19.04.25, приехали после 14.00, поэтому при заселении проблем не было. Номер стандарт, поэтому предполагала, что вариант бюджетный. Но .. не до такой степени. Номера уставшие, очень скромные и грязные. Санузел - это что-то! Просто болото! Течет все - унитаз, раковина. 10.04.25 придя с пляжа, в номере не было никакой воды. Сообщила на рецепшин, сказали через 10 минут будет. Вода появилась, пришел проверить слесарь. Сообщила о текущем унитазе, сразу начал ремонтировать. Снял унитаз, разобрал, установил на новый цементный постамент. Собрал ремонтную грязь ( молодец), но уборка не его дело. Так вот уборку номера после ремонтных работ (цементные разводы по всему полу) жду до сего дня и часа ( 11.04.25 20.50 час по Каиру). В 12.00 сообщила о проблеме гастерляйтер, но воз (или грязь) и ныне там - в номере! Никому дела нет. Уборщика на этаже так и не видела, и не нашла. В номере пыль в сантиметр толщиной, в ванной слив забит чужими волосами, балкон в птичьем помете. При заселении ругаться не стали, думали, придет уборщик все решим! Но, третий день....

Сам отель вполне симпатичный. Еда стандартная для египетского отеля. В море вход с понтона, и небольшой лягушатник у берега. Риф ... оставляет желать лучшего. Красивый извилистый бассейн.

В общем, впечатления двоякие. Раз 20 была в Египте, всякое бывало. Но вопросы решались достаточно быстро. Ни разу не скандалистка и не ищу недостатков. Живу в реальном времени и все понимаю. Правда, в болоте не жили ни разу. Пусть совсем скромненько ( приходим, фактически, только ночевать), но чистенько и в номере можно, элементарно, разуться. В данном номере ходим только в обуви.

Вам решать - ехать или нет в этот отель.

Дополняю 12.04.25 : пока мы были на пляже, пришел уборщик. Протер ( или размазал цементную смесь) нашим ПОЛОТЕНЦЕМ для НОГ и положил его около ванной. ?! Слов нет! Даже мата не осталось!

Около ванной был маленький островок сухого пола, лежало наше полотенчико, чтобы можно было выйти из ванной не в грязную лужу. Перед обедом вернулись с пляжа, полотенце было настолько мокрым, что потребовалась мужская сила его отжать.

А в номере как клубилась пыль, так и осталась!

Вот такой сервис!!!!

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.4 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.5 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.3 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
2.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • красивы отель и территория
  • уборка
  • состояние номера
Added: 11.04.2025 21:30
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 2 234 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Добрый день!
Сожалеем о вашем неудовлетворительном опыте и надеемся, что вы примете наши искренние извинения.
Мы стремимся обеспечить отличное обслуживание гостей и хотим все исправить. Поэтому мы планируем внести некоторые внутренние изменения на основе ваших комментариев и рекомендаций. Все указанные вами проблемы будут обсуждены с руководством отеля и будут приняты необходимые меры.
Мы увeрeны , что вы получите другие впечатления от следующего визита, так как мы ждем, чтобы снова приветствовать вас среди нас в Siva Sharm Resort & Spa.
С наилучшими пожеланиями!!!
Вам еще повезло,что работник рецепшен вас "услышал" и попытался решить проблему. Нам повезло меньше,одни молча записывали номер комнаты и ничего не передавали никому,а господин Ali даже умудрился нахамить и "наехал" на мою жену,мол ему нравиться,чтобы она каждый день бегала жаловаться на уборку! Когда я пообещал ему,что он там работать долго не будет с таким отношением к туристам,он сразу убежал в дальнюю комнату и стал кому то названивать,жаловаться на нас)) Пришлось получать новые полотенца через менеджера отеля(хоть его они бояться и слушают) и рано утром мы,перекрестившись,выехали. Нам в отместку вытащили из пайка соки,положили пару черствых булок и два полугнилых апельсина. Обнаружили"сюрприз" только в автобусе.При заезде паек был совсем другим.
Useful review
Thank you автору
Useful review
Thank you автору
Жуть полная... Не поедем в этот отель...
Big thanks
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 942) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Ольга Смирнова
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 02.07.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 11
  • Comments: 0
  • Readership: 758