Моей семье было отказано в заселении по причине отсутствия паспорто одного из гостей и свидетельства о рождении ребенка, вместе с нами в проживании было отказано еще одному гостю, с детьми, по причине отсутствия свидетельств о рождении детей.

Я написала обращение о заселении, и поехала за оригиналами документов, а ее заселили без оригиналов, и выдали пластиковые браслеты, позволяющие ей и ее детям пользоваться всей инфраструктуры гостиницы.

В личной беседе женщина, пояснила, что имеет хорошие отношение с администратором и руководителем службы заселения - Ириной (Тимофеева И.А), и ей поверят на слово.

У меня вопрос безопасности и предоставления сведений в отдел УФМС по копиям документов.

Мне в заселении по копия документов было отказано, в связи с чем я вынуждена вернуться домой за документами, потратить время, силы и получить испорченное настроение у меня ребенка и мужа. Тогда как другие гости без документов отдыхают с браслетами, и пользуются всех необходимой инфраструктурой.

Прошу провести проверку по данному факту и привлечь к ответственности виновных в заселении гостей без документов (руководителя Ирину, администратора Юлию), нарушая законодательство, и используя в своей работе двойные стандарты и панибратство.

Результаты проверки прошу предоставить мне по электронной почте mnv03@yandex.ru