АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
865 +35 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in January 2025 - Recommend this hotel
4.7
  • 4 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель замечательный, но...

Translate

Отель нам очень понравился, единственное, что омрачило наше путешествие, это само заселение. Заранее списалась с менеджером отеля по поводу вариантов раннего заселения, поскольку наш самолет прилетал в 2 часа ночи. Вот ответ менеджера:

"Любезно информируем Вас, что цена за ранее заселение $40, услуга предоставляется с 7ми утра, при наличии номеров (Можно уточнить на ресепшен в день заезда).Стандартное время заселения в 14:00, в 10 утра одевают браслеты, и номер дают по возможности быстро."

Такой вариант нас устраивал.

По приезду работник ресепшена долго бегал куда-то и кому-то долго звонил и консультировался, что же с нами делать, ушел на это час. В итоге выдал, что есть вариант вселиться сразу (ок. 04:00 утра) и заплатить 190 евро!!! либо ждать 10:00 и заселиться бесплатно. Учитывая наше выматанное состояние, решили раскошелиться.

Не понятно такое расхождение информации у менеджера и работников ресепшена. По факту нам было бы намного дешевле проплатить лишние сутки в момент бронирования. И как в таком случае общаться и выяснять всякие нюансы, если они вообще не стыкуются с реальностью?

В остальном отель отличный, рекомендую, но учитывайте такие детали при бронировании.

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 14.04.2025 15:33
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 204 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая , Екатерина!
Благодарим, что были нашей гостьей и поделились своими впечатлениями на сайте.
Мы рады, что в целом Вы высоко оценили все сервисы отеля.
Обращаем Ваше внимание, что услуга раннего заселения предоставляется с 7ми утра, данная информация была указана в ответе менеджера, цена за ранее заселение $40.
Вы запросили заселение в 04:00 утра за данную услугу идет оплата полных суток проживания по тарифу отеля, а не туроператора.
Желаем Вам всегда получать только положительные эмоции от отдыха за границей.
Надеемся, что мы снова встретимся с Вами в нашем отеле.
Будем рады оказать Вам сервис для повторных гостей.
С теплом из солнечной Хургады,
Искренне Ваша, команда Titanic beach Spa & Aquapark.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (614) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Екатерина
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 17.09.2013
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 865