Я отдыхала в отеле 20 лет назад. Впечатления были прекрасные, и вот решила вернуться сюда снова. Отдыхаю в отеле сейчас.

Начну с номера. Номер несколько разочаровал. Видно что была реновация, но ремонт был только в самой комнате: сейчас номер приятной бело-серой расцветки, удобная кровать, удобное полноценное дополнительное место. Шкаф в коридоре, видимо, не новый, однако прошёл реновацию (покрашен), при этом дверцы открываются с усилием, маловато полок: в основном вешалки. Белая кровать, белая же тумба и большое зеркало. Имеется сейф, мини-бар. Достаточно большой телевизор, есть русские каналы.

Что разочаровало: санузел не прошел реновацию, ремонт явно тот же, что и 20 лет назад, что, считаю, недопустимо для отеля такого уровня. Коричневая плитка, раковина со сколами, старая ванна, древний душ с крайне слабым напором воды. Неприятно.

В ванной есть шампунь, гель для душа, бальзам для волос, жидкое мыло, гель для рук, крем для рук: все в больших бутылочках с дозатором, хорошего качества, я даже не использовала то, что привезла с собой. Один раз при заезде был выдан набор из шапочки для душа (1 шт), ватных палочек и дисков (1 шт) и гигиенического пакета.

Уборка хорошая, в номере чисто, убирают регулярно и в удобное время.

Большой балкон с мебелью.

Что замечательно : в номере тихо, не мешает ни анимация ни музыка, ни соседи. Полный релакс.

Мини бар пополняют водой ежедневно (в день заезда также была различная газировка в банках).

Территория отеля большая и очень красивая. Красивая архитектура зданий, все оченб аккуратное. Два тёплых бассейна с подогревом, что было очень актуально ввиду непостоянной ветреной апрельской погоды. Один тихий бассейн, разделённый пополам плавучим ограждением: с одной стороны бар с подводными стульчиками, с другой детская часть с небольшой глубиной. Надзиратель (это название ему максимально подходит) бдил, чтобы ни один ребенок младше 16 (!!!) лет ни с коем случае не проник на территорию подводного бара и развлекался только в лягушатнике. В результате я и моя дочь (рост которой 165 см) были вынуждены плавать на мелководье, цепляясь за дно, и даже попытки подержаться за плавучий разделитель бассейна пресекались свистком. На мой взгляд, было бы правильно подростков тоже допускать во взрослую часть вместе с родителями.

Второй бассейн, тоже теплый, с горками. Горки хорошие, бассейн шумный, детский. Мы чаще ходили купаться в бассейн на территории соседнего отеля Мамлюк. Территории двух отелей удачно объединены в одну, можно пользоваться бассейнами любого из отелей, а также барами и ресторанами. Этот бассейн в отеле Мамлюк понравился больше всего: никакой дискриминации для детей, большой, тёплый, есть пара небольших горок. В Мамлюке также есть еще один огромный бассейн, но вода в нем не подогревалась, и в нем никто не купался. В более теплое время он будет шикарен.

Питание в отеле очень хорошее, разнообразное. Порадовал апельсиновый фреш на завтрак. Из мяса много говядины. В отеле порядка 8 ресторанов а-ля карт, куда можно ходить без ограничений, записавшись за один день. В том числе индийский, азиатский, итальянский, испанский, мексиканский, рыбный, монгольский и еще какие-то.

Пляж просторный, песок, много лежаков, есть зона 16+ с лежаками с мягкими матрасами. Остальные лежаки без матрасов. Полотенца хорошие, большие, менять можно сколько угодно в течение дня. Заход в море песчаный, есть возможность поплавать даже в отлив. Есть шикарный пирс, вдоль которого отмель, где можно побродить по щиколотку в воде. В конце пирса спуск в воду на глубину, где есть неплохие кораллы, был встречен даже осьминог и кальмар.

Хорошие бары с очень вкусными коктейлями, особенно в лобби: первый раз в отеле встречаю такие вкусные коктейли. Вино приемлемое, пиво нормальное. Вкусный соки манго и гуава. Два бара у пляжа. У пляжа есть кафе для дневного перекуса с достаточным выбором блюд.

По обслуживанию: просила халаты, но так и не предоставили. Тапочки выдали после просьбы. Просьбу принести одеяло для ребенка выполнили с третьего раза. Правда, перегоревшую лампочку сменили в течение получаса.

За территорией отеля есть торговые ряды с сувенирами, футболками, чаями, маслами и сумками под Гуччи. Продавцы приставучие. В самом отеле тоже много торговых точек: масла, ювелирка, одежда, пляжные товары.

Анимация есть: спортивные мероприятия (йога, аэробика в воде и прочее), вечерние шоу и прочее. Я не принимала участия прокомментировать не могу.

В целом отель понравился, если бы не санузел в номере: для меня этот момент важен. В остальном (менее привередливым) могу однозначно советовать к посещению.