АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
123 +16 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in April 2025
13.04.25 - 21.04.25
- Do not recommend the hotel
4.3
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
13 - 21 April

Разочарование. И рой комаров

Translate

Выбрали отель по настоятельной рекомендации турагента и начитавшись положительных отзывов.

О каком сервисе тут все пишут, понять не могу. Пока не заплатишь, никто тебе ничего не сделает. Мы благодарим обычно, но не заманиваем деньгами внимание к себе.

Идеально только сервис в номерах. Ломалась раковина, был небольшой потоп, пока мы ходили на ужин. Починили очень оперативно и убрали воду. И ежедневная уборка идеальная, даже без бакшиша (оставили потом, когда получилось разменять).

В ресторане постоянно неубранные столики, не хватает посуды, очереди на всех поинтах (яичница, мясо, пицца, паста, напитки). Ожидание на жаре -так себе удовольствие. Напитки официанты стали предлагать и приборы/салфетки раскладывать только после наших комментариев в контроль качества.

Всего в отеле 3 грустных аниматора и веселый диджей. Днем в 11 утра общее мероприятие, типа фокусов или пенной вечеринки. В 21 - вечерние шоу от приглашенных коллективов. Мини-клуб с 4 лет. Детьми там не особо занимаются, сами по себе бегают или в «плойку» играют. Наши не оставались даже с нами. Рядом с ним бассейн с детскими горками. Как и все в отеле, потрепанный, но живой. Вечером мини-диско и аквагрим (я художник - я так вижу, что умеют рисовать, хорошо, что-то новое - тяп-ляп, дети плакали, что совсем не то).

Пляж хороший. Есть зона 16+ для счастливчиков без детей))) На берегу - песочек, деткам есть место у берега, где поплескаться. Заход в море - с понтона. Коралловый риф прекрасен. Рыбок очень много, в штиль доплывали прям к берегу даже. Туалета на пляже НЕТ. Кто с детьми, берите дорожный горшок. Бежать до ближайшего WC приличное расстояние.

Бар на бассейне у пляжа частично платный. Внимательно читайте меню при заказе (оно электронное, печатного нигде нет). По ala carte рыбный ресторан платный, остальные бесплатные. Карта отеля реальности не соответствует, уточняйте у персонала, где рестики.

В целом, отель нормальный. Красивая территория, замечательный текстиль (полотенца, белье постельное, даже занавески), вкусная разнообразная еда. Напитки ниже среднего. Кофе и чай - печаль. Ресторанный сервис и анимация - полуживые.

Кто-то из гостей сегодня сказал, что для Египта это хорошо. Но мы видели в Египте значительно лучше. Поэтому сильно разочарованы.

Берите мощные средства от комаров. И в номер, и брызгаться на прогулку. И после укусов. Особенно, для детей. Ужасные укусы, долго не проходящие

All media files - 2 Photos from hoteliers - 1 Videos - 1

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.9 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
2.8 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 4.5 Food for children
4.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.6 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.6 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • 4.5 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 20.04.2025 11:17
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 2 431 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Big thanks
Уважаемый гость!

Благодарим вас за то, что поделились своими впечатлениями о пребывании в нашем отеле.
Нам искренне жаль, что ваш опыт не оправдал ожиданий. Пожалуйста, примите наши извинения за причинённые неудобства.

Ваши комментарии были переданы соответствующим отделам для детального рассмотрения и принятия необходимых мер. Мы ценим каждый отзыв и используем его как возможность стать лучше.

Надеемся, что вы дадите нам ещё один шанс, и при следующем визите мы сможем оправдать ваше доверие.

С уважением,
Отдел по работе с гостями
SUNRISE Montemare Grand Select
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (288) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Ли Елена
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 21.06.2023
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 2
  • Readership: 1 370