Отдыхали с 19.08.24 по 28.08.24г. У нас был оплачен номер-стандарт. Номер категории стандарт предоставлен не был, нам предоставили помещение сбоку ресторана (подвальное помещение, сломанный смеситель, грязные полы, грязные стены с вздутой отваливающейся краской, грязное постельное белье и покрывало) без балкона и окон, затхлый запах канализации, номер даже не соответствует стилистике гостиничных номеров, которые были заявлены при оплате тура. (ФОТО ПРИЛАГАЮ)Запросив номер телефона гида - получили отказ в отеле. Звонили на горячую линию Anex , решения не последовало. Русскоговорящая сотрудница Вероника , заявила разбирайтесь сами . С нами разговаривала, как с неадекватными. Отношение очень плохое. Трудно передать свое состояние в этот момент. Отдых был испорчен. Пляж грязный , мусор не убирают. Зонтики дырявые. Заход в море плохой, большие камни. Ходили купаться на чужой пляж. Анимация слабая и не интересная. Единственное что нормальное в этом отеле- это еда. Многие пишут про их махинации с номерами. Не смотрите на фото в рекламе, на деле все плохо. Писали в Анекс претензию, нам пришел ответ , что фото не понятно где и когда были сделаны. Итог : очень не приятно платить деньги за помещение не предназначенное для проживания.