АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
141 +16 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With family in May 2025 - Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Не рекомендую

Translate

Заехали семьей 1 мая 2025 г. До этого были в Хургеде дважды, один раз из которых тоже в мае. Когда нас везли из аэропорта в отель, сопровождающий сказал,что вода в море 23-25 градусов,но они при такой температуре не купаются,а смотрят,как купаются туристы...подумали,что шутит...а нет...море действительно очень холодное и из всего отеля купаются максимум 2-3 человека...подогрев бассейнов отключили 1 мая...типо сезон...вода в них ледяная, также никто не купается, максимум девушки хаходят на полчаса на аквааэробику. В аквапарке аналогично...ледяная вода и никого...обращались на ресепшен с просьбой вернуть подогрев...разводят руками...мол сезон

в итоге можнно только лежать при температуре воздуха 30 градусов и максимум опустить в воду ноги...это все... Т.к. мы заезжали ночью, нас никто не кормил, заселили довольно быстро, дали пакеты,в которых был перекус. Номер ушатаный, с подтеками на унитазе и просими прелестями...средства гигиены,о которых так много писали- мыло,гель,шампунь, которые должны быть в номере в больших флаконах с дозатором в итоге их нет...точнее фллаконы есть, дозаторы еле живые, средства-шампунь был на донышке, вместо геля была вода...с дороги помылись кое-как. На следующий день их никто не пополнил во время уборки. В номере 2 душа-тропический и лейка. Тропический сломан. Сейф в номере не работал. Просили поменять номер. Ночью никто этого делать не стал. Сказали подойти завтра в 12. Утром была встреча с гидом, озвучили ему проблемы, он вроде переговорил с персоналом на ресепшен, сказали подойти в 13 часов. Подошли...попросили подойти в 14...Подошли...нас провели по паре номеров, один из которых даже убран не был...короче такая же ерунда...всем на вас пофиг...заселили...отдыхай. Питание довольно посредственное... голодными конечно мы не будем,но ни о каком разнообразии речи нет. В общем, ехали отдохнуть на море в отель с хорошими отзывами и горками для ребенка, в итоге ни моря,ни бассейна,ни горок...хочу заметить,что этот букет достался нам за вполне приличную стоимость за 12 дней...за которую можно было бы вполне отдохнуть например в августе в Турции в приличной 5ке...сейчас выбирали между 4 в Дубай и Египтом, выбрали Египет, тк хотели показать дочке красное море и рыбок...в общем получили то, что получили...впечатление о стране испорчено. Отель не рекомендую

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
1.3 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
2.0 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
2.5 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
Added: 03.05.2025 14:36
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 2 317 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Уважаемая Анастасия,
Спасибо за выбор SUNRISE Alma Bay Resort. Спасибо зa ваш комментарий. Нам очень важно знать мнение наших гостей. Нам очень жаль, что мы не смогли оправдать Ваших ожиданий. Ваши замечания переданы для дальнейшей работы руководителям соответствующих департаментов. Надеемся, что Ваш следующий визит в SUNRISE Alma Bay Resort будет более комфортным.
С уважением,
Менеджмент SUNRISE Alma Bay Resort
Очень предвзятый отзыв. Тоже были в отеле в это время. Отель не однозначный и конечно рейтинг немного завышен. В принципе, это отель 4 с минусом. Но и цена адекватная. Турция в августе 5 звезд - не смешите, будет раза в 3 дороже. На счет ресепшена - там одна проблема с плохим знанием русского языка, но персонал очень быстро и положительно реагирует на все просьбы.
Ну море 23-25 градусов, это в полне нормальная температура. Купаться можно, я сомневаюсь, что все сидели на берегу.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (111) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Anastasia
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.05.2025
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 141