АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
305 +7 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in May 2025 - Воздержалась
3.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Сплошное разочарование

Translate

Это не первый наш отдых. Были в Египте 4раза, в Турции, в Таиланде и в Эмиратах. При бронировании не было информации о ремонте корпуса и пирса. В итоге приехали и ни дня нормально не выспались. Нас заселили во 2 корпус. В 8 утра уже идут ремонтные работы, что-то сверлят, пилят. Под окнами каждый день кидают строительный мусор, да так, что с закрытыми окнами прекрасно слышно. Двери как-будто картонные. Слышно все передвижения и разговоры туристов, звуки лифта и писк открывающихся замков у соседних номеров. И так с утра до вечера. Пыль и грязь, к поручням и ограждениям неприятно прикасаться. Уборка в номерах посредственная, мебель старая, чайника и халатов в номерах нет. Пирс и бар на пирсе тоже закрыты на ремонт. Повторюсь, на момент покупки тура информации о предстоящем ремонте не было. Очень обидно, в отпуске рассчитываешь на комфорт и спокойствие, а тут ни того, ни другого. При заселении просила номер, где тихо, но на репшен мне ответили, что ничем помочь не можем, вам забронивал этот номер туроператор.

Возле бассейна занимать шезлонг нужно с первыми лучами солнца, народу много, места мало, все лежат близко друг к другу.

Дневная активность есть: спорт, дартс, бочча и тд.

Вечерняя анимация понравилась. Профессиональные шоу, с хорошим светом и звучанием. Интересно смотреть.

Кухня тоже хорошая. Разнообразие блюд из мяса, птицы и рыбы. Через день на ужин давали клубнику со сливками. Соки, напитки алкогольные и безалкогольные. Всего полно. Голодным не останешься.

Анимация и питание -положительные стороны этого отеля. На этом все плюсы закончились.

На территории пообщались с другими туристами, ребята тоже не в восторге.

All media files - 6 Photos from hoteliers - 6 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • Polite and attentive staff
  • Work of reception
2.5 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 1.0 Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
2.5 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • зрелищная вечерняя анимация
  • хорошая кухня
  • ужасная слышимость
  • ремонт
  • пыль
  • грязь
  • уборщики слишком шумно себя ведут
  • посредственное обслуживание
Added: 10.05.2025 15:00
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 1 654 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость!
Благодарим Вас за выбор отеля Swandor Hotels & Resorts - Kemer и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле!
Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.
Ремонтные работы, которые могли повлиять на ваше впечатление, связаны с обновлением инфраструктуры здания (лифтов), но мы старались минимизировать их влияние на наших гостей. И проводить ремонтные работы, в исключительно дневное время, чтобы не тревожить наших гостей. На прилегающей территории строительных работ не велось. Поэтому это никак не мешало проведению комфортного отдыха. Гости могли спокойно передвигаться по территории отеля и пользоваться всеми услугами нашего отеля в полном объеме.
Тем не менее, ваш отзыв принят во внимание, так как цель группы отелей Swandor улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей!
Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts!
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (256) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Татьяна
Russia
Samara
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 05.09.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 7
  • Comments: 0
  • Readership: 417