АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
500 +4 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in May 2025
03.05.25 - 10.05.25
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Нам очень понравилось!рекомендую!

Translate

Прекрасный отель для отпуска с детьми! Много бассейнов, всегда есть свободные лежаки как в тени так и на солнце; не было проблем с полотенцами, без проблем меняли. Огромный плюс отеля что есть детские горки для детей разных возрастов; очень понравился взрослый аквапарк, единственное нам не хватало там лежаков😁 так как были только стулья. По поводу питания:завтраки однообразные, в обед есть что выбрать; а вот ужин выше всех похвал (всегда либо креветки, кальмары, форель на гриле; утка, перепела, шашлык, пицца, паста); очень вкусные десерты в ресторане Таджин, вообще мы не любители восточной кухни, но в этом отеле именно в таджине превосходная кухня, а также огромный плюс что работают официанты; так как по остальным ресторанам приходилось за напитками ходить самим, слишком большой поток туристов и они не справляются, успевают только сервировать столы, обслуживать не успевают. Кстати говоря на счет официантов во всем отеле такая проблема-их мало, за напитками всегда ходишь сам!

Детский клуб: не понравился от слова совсем; один раз пришли узнать о мастер классе по приготовлению пиццы: маленькое душное помещение где дети предоставлены сами себе; а аниматоры просто сидят за столом, еще и встретили хамской речью о том что они не няни а аниматоры (хотя моему ребёнку 5 лет, и няня не нужна), короче это не Мальдивский сервис; больше в детский клуб ни ногой в этом отеле.

Хочу сердечно поблагодарить Алену гест релейшен; она реально сделала нам отпуск! Просто низкий поклон и огромное спасибо за помощь в организации номера для нас (я заранее написала в отель и попросила нам номер фемили так как мы с детьми); по приезду нас номер уже ждал, мы доплатили за него и сразу же заселились; также Алена организовала для нас приветственную корзину фруктов, это было очень приятно! Если бы все сотрудники были такие то это был бы лучший отель 100%%%!!!

По пожеланиям:

Нужно больше официантов, и не хватает гольф каров на понтоне (знаю в некоторых отелях есть такой опыт), так как понтон оч длинный, с детьми по солнцепеку трудновато идти…

Анимация нам понравилась, хоть и одно и тоже огненное шоу дважды в неделю))

Вообщем, не смотря на все плюсы и минусы мы были очень довольны отдыхом!!!сотрудники очень стараются! Спасибо модерна за прекрасный отдых!!

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
5.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 10.05.2025 15:13
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 264 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Полина,
Приветствуем Вас из солнечного Роял Альбатрос Модерна-Шарм Эль Шейх!

Мы хотели бы воспользоваться этой возможностью и поблагодарить Вас за такой теплый отзыв о Вашем отдыхе у нас и за Ваши добрые комментарии, которые очень важны для нас.

Мы бесконечно рады, что нам удалось сделать Ваш отдых незабываемым.

Для нас очень важно получать объективную обратную связь от наших гостей для улучшения сервиса. Нам важно знать не только положительные стороны отдыха гостей, но и отрицательные моменты, которые позволят нам принять конструктивные решения для их исправления.

Все указанные Вами недостатки уже переданы главам соответствующих отделов для детальной работы над улучшением качества обслуживания.

Мы с нетерпением ждем Вас снова!

С наилучшими пожеланиями,
Команда Royal Albatros Moderna
Thanks a lot
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 103) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Полина
Russia
Krasnogorsk
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 20.11.2019
  • Countries, cities: 5 / 8
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 500