за последние 30 дней
Нам очень понравилось!рекомендую!
Прекрасный отель для отпуска с детьми! Много бассейнов, всегда есть свободные лежаки как в тени так и на солнце; не было проблем с полотенцами, без проблем меняли. Огромный плюс отеля что есть детские горки для детей разных возрастов; очень понравился взрослый аквапарк, единственное нам не хватало там лежаков😁 так как были только стулья. По поводу питания:завтраки однообразные, в обед есть что выбрать; а вот ужин выше всех похвал (всегда либо креветки, кальмары, форель на гриле; утка, перепела, шашлык, пицца, паста); очень вкусные десерты в ресторане Таджин, вообще мы не любители восточной кухни, но в этом отеле именно в таджине превосходная кухня, а также огромный плюс что работают официанты; так как по остальным ресторанам приходилось за напитками ходить самим, слишком большой поток туристов и они не справляются, успевают только сервировать столы, обслуживать не успевают. Кстати говоря на счет официантов во всем отеле такая проблема-их мало, за напитками всегда ходишь сам!
Детский клуб: не понравился от слова совсем; один раз пришли узнать о мастер классе по приготовлению пиццы: маленькое душное помещение где дети предоставлены сами себе; а аниматоры просто сидят за столом, еще и встретили хамской речью о том что они не няни а аниматоры (хотя моему ребёнку 5 лет, и няня не нужна), короче это не Мальдивский сервис; больше в детский клуб ни ногой в этом отеле.
Хочу сердечно поблагодарить Алену гест релейшен; она реально сделала нам отпуск! Просто низкий поклон и огромное спасибо за помощь в организации номера для нас (я заранее написала в отель и попросила нам номер фемили так как мы с детьми); по приезду нас номер уже ждал, мы доплатили за него и сразу же заселились; также Алена организовала для нас приветственную корзину фруктов, это было очень приятно! Если бы все сотрудники были такие то это был бы лучший отель 100%%%!!!
По пожеланиям:
Нужно больше официантов, и не хватает гольф каров на понтоне (знаю в некоторых отелях есть такой опыт), так как понтон оч длинный, с детьми по солнцепеку трудновато идти…
Анимация нам понравилась, хоть и одно и тоже огненное шоу дважды в неделю))
Вообщем, не смотря на все плюсы и минусы мы были очень довольны отдыхом!!!сотрудники очень стараются! Спасибо модерна за прекрасный отдых!!
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Приветствуем Вас из солнечного Роял Альбатрос Модерна-Шарм Эль Шейх!
Мы хотели бы воспользоваться этой возможностью и поблагодарить Вас за такой теплый отзыв о Вашем отдыхе у нас и за Ваши добрые комментарии, которые очень важны для нас.
Мы бесконечно рады, что нам удалось сделать Ваш отдых незабываемым.
Для нас очень важно получать объективную обратную связь от наших гостей для улучшения сервиса. Нам важно знать не только положительные стороны отдыха гостей, но и отрицательные моменты, которые позволят нам принять конструктивные решения для их исправления.
Все указанные Вами недостатки уже переданы главам соответствующих отделов для детальной работы над улучшением качества обслуживания.
Мы с нетерпением ждем Вас снова!
С наилучшими пожеланиями,
Команда Royal Albatros Moderna
Вы действительно хотите удалить комментарий?