за последние 30 дней
Отвратительный отдых! Ужасное, неэтичное отношение к отдыхающим с детьми
Отвратительный отель. Заселяли как будто сделали одолжение. Завтраки , обеды и ужины максимально несьедобные, если говорить про аля-карт, то мы записались за 3 дня и в день приема оказалось, что наша бронь слетела😁 очень удобно, правда? Никто даже не извинился. У спасателей есть ящик с наруканиками/спасательными жилетами, это бесплатная услуга, но периодически, видимо по настроению, они требуют деньги «за аренду», причем только с русских туристов. Улыбаются они тоже избирательно, грубят на каждом шагу, хотя я всегда общаюсь с людьми вежливо и на Вы, но тут старалась вообще не вступать в диалог.
Выселили нас в 12.00, вылет у нас в 4.15 новых суток. Очень устали за день без номера, дети прилегли на диванчик в холле(до нас там всю неделю также спали люди, ожидающие рейс). Нас всех отчитали, мягко говоря, неприветливые египетские служащие отеля. Фото их прилагаю, считаю, что «героев» нужно знать в лицо. На наше возмущение, что мы напишем соответствующий отзыв, мужчина в розовой рубашке ответил: «пиши прямо сейчас». Дети замученные, все устали, но им нельзя полежать даже! На минуточку, вылет в 4 утра, то есть без номера мы более 12 часов.
Еда….ну не съедобная, но даже это подобие питания нам не собрали как сух-пай, хотя должны были. Ругаться я не люблю, да и понимала, что будет очередное хамство, не стала даже просить: Накладывают они в тарелки с такими кислыми лицами, как будто мы здесь на их счет. Грязно. Хотя всегда оставляем чаевые за уборку, полотенца на 4-х нужно было выпрашивать по пол дня. Анимация никакая. Пляж с пантонов. Ехать до пляжа нужно на машине, так как далеко. Горки у бассейна закрываются каждый день в разное время, видимо на усмотрение персонала. Не советую тратить на это ужасное место деньги и самое драгоценное-свое время!
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. В то время как я бы хотел, чтобы у вас были лучшие впечатления, благодаря таким отзывам мы узнаём о проблемах и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий. Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, я уверяю вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей.
С уважением,
Вы действительно хотите удалить комментарий?