• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
0 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in May 2025 - Do not recommend the hotel
3.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Снова точно не вернулась бы

Translate

У отеля есть свои плюсы , так и существенные минусы из-за которых я бы никогда больше в него не вернулась .

Плюсы : большая красивая озелененная территория , хороший заход в море , пирс , лежаки . Не плохое питание , но ничего особенного . Много вкусной свежей клубники . Копченый лосось . Были роллы 1 раз , но абсолютно не вкусные плюс их подавал повар с недовольным видом. Пару раз был ягненок . Вкусная говядина . Много свежей зелени

На территории отличный вайфай

На этом плюсы заканчиваются . Номера маленькие и уставшие . Смешно было про заселении то , что выбирали из двух номеров и в обоих висела криво картина ) халатов нет , зубной пасты нет , шампунь просто отвратительный . Подушки очень твердые и неудобные .

Уборка номеров прям плохо ! Вламываются в 9 утра когда ты еще спишь , при просьбе отложить уборку на попозже она говорит : тогда после обеда и не приходит . Точнее заходит положить 1 бутылку воды и всё . Я впервые такое встречаю . Сама уборка также поверхностная , неаккуратная . За неделю постельное белье не меняли ни разу .

Администрирование на ресепшен на 4- . Аптечки нет либо лекарства по запросу не выдают . Бегали русскоговорящие туристы искали то таблетки от поноса , то кто-то еще отравился слышала в столовой . У нас была сильная аллергия впервые , попросили антигистаминные , сказали не могут выдать . Только по страховке вызывать врача . Аптека непонятно где . В общем , берите с собой все необходимое .

В столовой не успевают с уборкой столов и обслуживанием . Постоянно нужно бегать на ними и просить салфетки , вилки , напитки . Чистый стол найти тоже проблематично к концу завтрака или ужина .

Была в соседнем Selectum Luxury , разница конечно небо и земля . Хотя здесь на мой взгляд было питание чуть получше

Отель очень семейный , 80% с маленькими детьми

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • — Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
— Suitable for a holiday
  • — Business trip
  • — Family vacation with children
  • — With friends
  • — Couple
  • — If you only need to spend a night
  • — Party
  • — Quiet
5.0 Beach
  • — Comfortable number of holidaymakers
  • — Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
— Children services
  • — Infrastructure for children
  • — Children animation
  • — Food for children
— Location convenience
  • — By beach
  • — By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • — Cafes, restaurants, shops
  • — By places of interest
2.0 Rooms
  • — Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • — Quality of furniture, bathroom equipment
  • — Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • — Hotel safety
  • — Restaurants and bars
  • — Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • красивая территория
  • пирс
  • заход в море
  • питание
  • сервис
  • уборка
Added: 14.05.2025 14:00
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 1 818 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемые гости,
Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями о пребывании в нашем отеле. Нам приятно знать, что вы оценили просторную зеленую территорию, удобный заход в море, а также качество интернет-соединения. Также рады, что вам понравились свежая клубника, копченый лосось и некоторые горячие блюда.
Мы искренне сожалеем, что определенные моменты вашего отдыха не оправдали ожиданий. Ваши комментарии о состоянии номеров, уборке, наполнении номера и качестве обслуживания в ресторане будут переданы соответствующим отделам. Уровень комфорта наших гостей – наш приоритет, и мы постоянно работаем над совершенствованием сервиса.
Также примем во внимание ваши замечания о работе ресепшена и доступности необходимых принадлежностей. Мы стремимся сделать отдых максимально удобным и учтем ваши предложения по улучшению организации обслуживания.
Благодарим вас за честный отзыв и за обратную связь, которая помогает нам становиться лучше. Надеемся, что, несмотря на недостатки, у вас остались приятные воспоминания о путешествии.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 026) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Регина
Russia
Kaliningrad
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 14.05.2025
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 0