Уважаемый гость Евгений Сотничук,

Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля и за то, что нашли время поделиться столь подробным отзывом. Мы искренне ценим обратную связь, так как она помогает нам становиться лучше.

Очень приятно узнать, что Вы остались довольны быстрым заселением, качеством интернета, расположением номера, комфортом кроватей и работой анимационной команды. Нам особенно важно, что Вы отметили добротный алкоголь и приятную атмосферу шоу-программ.

В то же время мы с сожалением прочитали о трудностях, с которыми Вы столкнулись во время пребывания. Пожалуйста, примите наши извинения за доставленные неудобства — особенно в отношении санитарных условий на террасе, запахов и присутствия насекомых. Это абсолютно недопустимо, и Ваши замечания уже переданы в соответствующие службы отеля для немедленного реагирования и устранения проблемы.

Комментарии по поводу обслуживания в ресторане и качества приготовленной пищи также приняты к сведению. Мы обязательно усилим контроль качества блюд на гриле и проведем дополнительный инструктаж среди сотрудников ресторана и бара, чтобы подобные случаи не повторялись.

Также недопустимым считаем грубое поведение персонала. С подобным подходом мы категорически не согласны, и обязательно проведем внутреннюю проверку по указанным случаям.

Мы надеемся, что несмотря на описанные недостатки, у Вас остались и приятные воспоминания об отдыхе. И будем искренне рады, если Вы дадите нам ещё один шанс и вновь приедете в наш отель. Обещаем приложить максимум усилий, чтобы Ваш следующий визит оставил исключительно положительные впечатления.

С уважением,
Команда SIU COLLECTION и с наилучшими пожеланиями,
Şinasi GÜROCAK
Генеральный директор Siu Collection

Добрый день! Сколько стоят сутки проживания в данном отеле? Двухместное размещение, стандарт, сентябрь. Можно в личные сообщения) Благодарю заранее!