АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
572 +77 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
7 comments
Vacation as a With friends in April 2025
28.04.25 - 05.05.25
- Abstained
4.2
  • 3 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отзыв о посещении данного отеля с друзьями...

Translate

Находясь там, каждый день я хотела написать отзыв, вроде бы все устраивало, к вечеру, но утром снова руки тянулись на страницу оставить отзыв.

Начнем сначала: Летели мы Азурами, задержек не было, все хорошо, в самолете кормили. Встречающая сторона была Анекс, нас из России прилетело примерно 3 самолета, в один момент, поэтому все при получении багажа помчались на стойку Анекса, в тот момент их работало 3 штуки, и 5 километровая очередь там собралась, чтобы узнать номер твоего автобуса. Все хорошо, и до нас дошло, мы узнали автобус и поехали, в автобусе было людей всего на два отеля, наш был первый, поэтому мы быстро добрались всего 30 минут, дольше стояли.

Ну все мы на месте, зашли в отель в эти деревянные двери, и про шагали в лобби, нас встретила девушка, но подачи шампанского и клубники не было, оно стояло при входе, нам она не предложила.Мы бросили чемоданы, и к нам подошел молодой человек, который принес нам для заполнения бланк, подключил вайфай, и отправил нас ждать заселения. В итоге мы заселились примерно в 13-00, так как наши комнаты долго убирали. Раз мы были с детьми, мы изначально бронировали фэмили (бунгало). И так, что меня не устроило, чтобы сильно не расписывать, я просто перечислю (Хотя я человек не привередливый, я не буду фотографировать что то, а потом выкладывать зачем, я просто напишу, а Вам решать в принципе самим)

1. Туалеты (в основном корпусе)там не видно ничего, от слова совсем. Да согласна, пафосно, но можно ведь сделать автоматическое включение света при закрытие двери. Заходя в женский туалет, ты просто офигеваешь от запаха мужского, потому что я понимаю как ссыт пьяный мужик, в черном, темном туалете, в черный унитаз....

2.При уборке в 4,5 часа нашего номера (так как мы знаем во сколько съехали от туда предыдущие гости) как висела паутина на потолке, так и осталась, ее даже блин слепой увидит, я не стала специально об этом говорить, и ждала когда наконец то кто нибудь ее увидит, но УВЫ)

3.Пополнение бара, в номере все отлично, всегда и пиво, и вино (0,25 мл)+сок, газировка, также шоколадка, чипсы,арахис,палочки к этому нет вопросов.

4.Уборка номера была ежедневно, в этом конечно вопросов нет. но всегда в разное время, поэтому проходилось, каждый раз, ждать.

5.Самое главное, что меня еще смутило, это разбитая плитка на полу, ну блин, мокро,взрослые там не совсем трезвые ходят, ну ладно взрослые, а дети бегают, в любой момент могут упасть и разбить себе ноги,

6. Много, что нужно что то ремонтировать, бог с ней реновацией, но Вы ведь заходите в сезон, посещаемость огромная, там что то отпало гвоздь торчит, плитка разбита, матрацы на лежаках, грязные, сломанные лежаки, я не думаю, что это много бы составило затрат, все что я перечислила, и все что я не стала писать, работы займет не более 10 дней. Составьте комиссию, обойдите, сделайте расчет и исправьте, если не хотите, потерять свою аудиторию.

Перейдем в приятному:

1. Отличные спиртные напитки, алкоголь весь импортный, очень порадовало супруга, что нет нигде разливного пива не возле бассейна, не на пляже.

2.Также для деток все радости жизни, пепси,миринда, севэн ап, в любых количествах, чипсы, орешки, мороженое, чай липтон и все это в бнках либо в бутылках.

3.Суши ресторан ужасно, посещать не советую, роллы не совсем роллы, а что даже не знаю.

4.Рестораны Аля Карт, меню на русском, еда вкусная, но по сути ты просто сидишь и тыкаешь, что тебе понравилось по названию, по русски тебе объяснить не можешь, в мясном он платный (30 евро с человека) нам прям очень понравилось, этих денег он стоит, я прям советую сходить.

5. Обеды, завтраки, ужины проходят в главном корпусе, также есть отдельная столовая в детском отделении, где стоят бунгало (очень удобно), еды очень много выбор большой, все найдут себе чем перекусить.

6.На улице возле главного корпуса делают барбекю очень вкусно, очень много баров, делают прекрасные коктейли.

7.Так же есть круглосуточный ресторан Аля Карт он бесплатный советую его посетить, он работает, когда закрыта главная столовая в отеле 24/7, заказ по меню.

8. Есть кондитерская нашим детям очень понравилась она. Очень вкусная выпечка.

9. Зона пляжа где пирс, видимо была отремонтирована в этом году, поэтому все чистенько и ухожено.

10. и САМЫЙ ГЛАВНЫЙ МИНУС ДАННОГО ОТЕЛЯ ЭТО АНИМАЦИЯ- ЭТО ПОЛНЫЙ ТРЕШ. НАМ ТАК ТО ПО БОЛЬШОМУ СЧЕТУ ВСЕ РАВНО, НО ДАЖЕ МЫ ПОНЯЛИ, ЧТО ВСЕ ОЧЕНЬ УЖАСНО НА -100!!!!! ТАКОЙ ОТЕЛЬ, ТАКИЕ РЕСТОРАНЫ, БАРЫ, НО ТУТ ВЫ УПАЛИ НИЖЕ 2-Х ЗВЕЗДОЧНОГО ОТЕЛЯ.

Вообщем вывод у меня такой, поехать еще раз вряд ли, порекомендовать читайте мой отзыв и думайте, посетить на раз наверно можно!!

Всем спасибо, будут вопросы пишите

Added: 15.05.2025 10:02
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 641 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Здравствуйте. Подскажите, что не понравилось в анимации?
Пиво в бутылках по 0,33 выдают? Разливного нет вообще?
Добрый день! Она просто никакая, как буд то ее нет, ну может потому что мы были в конце апреля и захватили часть мая, и был не сезон.Звук ужасный, за все время, более или менее диджеев выступление. Просто в других отелях такого же класса, анимация шикарная
Пиво только в бутылках 0,33, я точно там не видела краны нигде на баре, для разливного пива, так что скорее всего нет.
Вы были также во Port Nature. Где вам больше понравилось? Если сравнивать питание, анимацию, территорию?
У Порта территория меньше, питание в порту лучше. А также там проходят концерты ( в порту)
В порту больше в плане питания, анимации, номеров. Территория больше у Селектума, да и горок больше для детей (в плане сама детская зона гораздо больше)
Уважаемый Юлия,

Благодарим Вас за то, что нашли время и оставили такой подробный отзыв о Вашем пребывании в отеле Selectum Luxury Resort Belek.

Мы искренне рады, что Вы высоко оценили качество напитков, разнообразие питания, удобства для детей, обслуживание в барах и комфорт в номере. Нам приятно знать, что эти аспекты сделали Ваш отдых более приятным.

В то же время, мы с сожалением прочитали о тех моментах, которые Вас разочаровали — особенно в части состояния общественных зон, уборки, технических недочетов и работы анимационной команды. Пожалуйста, будьте уверены, что все Ваши замечания уже переданы соответствующим отделам, и работа по улучшению данных направлений уже начата. Вопросы безопасности и комфорта наших гостей остаются нашим главным приоритетом.

Мы благодарны Вам за конструктивный подход и практические предложения — именно такие отзывы помогают нам становиться лучше и развиваться.

Хотя нам жаль, что Ваш отдых не полностью оправдал ожидания, мы искренне надеемся вновь приветствовать Вас в будущем и сделать всё возможное, чтобы Ваше следующее пребывание было безупречным.

С уважением,
Натия Гуджеяни
Менеджер по работе с гостями
Selectum Luxury Resort Belek
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (216) Previous rate Next rate All author's reviews (9)
Юлия
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 23.06.2015
  • Countries, cities: 2 / 5
  • Hotels: 7
  • Reviews: 9
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 7
  • Readership: 4 485