АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
316 +42 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in May 2025 - Do not recommend the hotel
3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Mini-reviews
Doesn't affect the hotel's rating

Отель испортился !

Translate

Мы отдыхали в этом отеле четыре года назад. Вернувшись сюда в 2025-м году мы разочаровались , потому что ухудшилось питание, сервис и отношение персонала! Заселили нас после 14:30 , пришлось поругаться чтобы дали номер! Хотя я узнала от персонала что в тот момент было много свободных / подготовленных номеров… Ресторан 24/7 - Если какое-то блюдо закончилось, к вам не подойдут и не предупредят- вы будете просто сидеть не понимая где ваш заказ. Подойдя к руководству - перед вами просто разведут руками («Приходите в следующий раз!»- скажу. ). По питанию голодным точно не останешься, но все скромно - на уровне булок и фастфуда. Алкоголь импортный( который заявлен в концепции) нужно выпрашивать.

НО ! Очень хочется отметить отличную работу Gest Relation- очень оперативно решали вопросы: наполнение номера ( халаты, щетки) , по находке вещей ( мы потеряли вещь - они нам ее нашли ) и других вопросов ( по работе персонала) Спасибо им огромное! Хочется отметить: Svetlana, Жанну, Юлю и Meryem❤️

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • Polite and attentive staff
  • Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
Added: 17.05.2025 09:00
Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 1 041 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Дорогой гость,
Прежде всего, мы хотели бы выразить Вам благодарность за выбор нашего отеля Selectum Family Resort Side.
Мы постарались предоставить вам незабываемые впечатления от проживания благодаря нашему подходу к обслуживанию, ориентированному на удовлетворение гостей.
Для нас большая честь быть вместе с такими дорогими гостями, как вы.
Мы продолжаем совершенствоваться, чтобы наилучшим образом оправдать ваши ожидания. Мы хотели бы, чтобы вы знали, что предложения наших гостей учитываются руководством до мельчайших деталей.
Ваше удовлетворение является нашим приоритетом в соответствии с нашим подходом к обслуживанию, направленным на удовлетворение гостей. Ваша оценка была передана соответствующим отделам и руководству. Мы хотели бы, чтобы вы знали, что принимаются необходимые расследования и меры предосторожности.
Мы надеемся включить вас в ваши планы на следующий отпуск после бронирования eсли вы поделитесь подробностями по адресу ceyla.mutalibova@selectumhotels.com, я хотела бы пообещать, что мы сделаем все возможное со всеми моими товарищами по команде, чтобы обеспечить вам приятный отдых.
Надеюсь увидеть вас как можно скорее,
С уважением,
Менеджер по работе с гостями
Джейла Муталибова
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 785) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Татьяна
Russia
Perm
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 12.05.2017
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 3
  • Readership: 316