АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
2233 +303 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Vacation as a couple in April 2025
15.04.25 - 26.04.25
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Отель для пенсионеров и детей

Translate

Были в апреле 15-26. Нельзя сказать, что отпуск прям удался. Разочарование в отеле больше положительных моментов

Приехали мы в отель в 7 утра. Номера, якобы, были не готовы, потому что перед этим выехала большая делегация. Ждали часов до 11. При подаче заявки наш турагент указала в пожеланиях к номеру, что он должен быть с видом на море. Но нам дали вид на горы, было красиво. Однако, за вид на море необходимо было заплатить сотрудникам ресепшен. Мы не стали

На вопрос мужа, поздравляет ли отель именинников (у меня был др), сказали, что да. Результат: тарелка фруктов из общего ресторана (груша, апельсин и 2 яблока) и маленькая бутылка вина, которое мы тоже могли взять в баре, при желании. Плюс на табло в лифте каждый день показывают имена именинников. Как-будто кто-то их знает и пойдет поздравлять. Собственно, все. Позорненько. В прошлом году мы на мой др ездили в Selectum в Сиде, там в качестве подарка нас переселили в номер выше уровнем в домики у бассейна. Это был приятный подарок, забота о госте

Территория красивая, зеленая, но маленькая, из одного конца в другой можно прогулочным шагом пройти минут за 5-7

Плюсы:

Расположение и пейзажи. Расположен хорошо, транспортная развязка удачная, без проблем можно добраться в Кемер и Анталью. Горы, лес, воздух – все прекрасно. Море хоть и прохладное - все-таки середина апреля. Но не холодное, купались все, в т.ч. дети. Главное, море очень чистое. Были на прогулке на катере, доезжали до Кемера, там море очень грязное, куча мусора, впечатление неприятное. Здесь море было чистое даже в непогоду

Русскоговорящий персонал. Первый раз по-русски говорят вообще все. Даже охранники и уборщики знают хотя бы по несколько слов. А сотрудники ресепшн и guest relations вообще говорят без акцента. Очень круто и удобно

Отдельно хочу отметить удобный матрас и подушки. Тоже нечасто везет, особенно с подушками, они каменные. А тут прям идеально и то и другое. Это при том, что у меня проблемы со спиной после травм. И я обычно мучаюсь, но тут было очень удобно

Минусы:

Питание скудное. Специй нет, соли нет, зато все острое. На выбор один вид мяса (почти всегда курица или индейка), один рыбы (большую часть времени пересушенный тунец и пикша, есть невозможно). Гарниры приготовлены плохо: пюре жидкое, рис, овощи и пасты переварены. Вообще очень много овощных блюд, если вы не любитель мяса, возможно, вам понравится. Мы мясо-рыбоеды. Если рыба хоть какая-то, раки, морепродукты некоторые были довольно часто. То мясных блюд прям дефицит. Муж морики и рыбу не ест, несколько дней был голодный, в прямом смысле слова – на ужин ел груши и йогурты с детского стола. 2-3 дня спасались снек-баром. Там, кстати, вкусно. Но меню очень маленькое, не обновляется. Надоело быстро. Мороженное самодельное и покупное порционное. Все, и мы в т.ч., ели покупное, оно очень вкусное. А вот самодельное какое-то химозное, даже дети не особо его брали. Рестораны аля-карт, кстати, тоже все платные, не зависимо от того, сколько дней вы проживаете в отеле

Бар богатый, разнообразие напитков большое. Только вот бармены даже классические коктейли не знают, понятия о балансе вкуса тоже не имеют. Грустно, когда при такой барной карте, выпить нечего. Плюс часть коктейлей за допплату – это вообще непонятно, первый раз такое видим

Шумно очень. Шумоизоляции в номерах нет, от слова «совсем». Под дверью огромная щель. Когда мы приехали, поместным меркам на улице было прохладно, потому живая музыка вечером была в лобби. Орала так! Ощущение, что кровать прям у колонки стоит. Не спали неделю вообще. Обратились на guest relations, но они ничего сделать не смогли

Обещано было, что вода в бассейнах подогревается. На сайте было написано, что до мая бассейны подогревают, и наш турагент говорила об этом. А на деле оказалось, что подогревают только маленький бассейн в аквапарке. А большой основной бассейн холодный. Причем, в аквапарке бассейн совсем крошечный. И он был под завязку заполнен всегда людьми с младенцами. Места для того, чтобы кататься с горок, просто нет. В итоге, аквапарк прошел мимо нас

Самый главный минус – это неготовность отеля к приему гостей. Пляж в разобранном состоянии, понтон разобран, гамаки, столы, навесы, цветы все в разобранном состоянии. И все 10 дней нашего отпуска вокруг нас шла стройка. Причем очень медленно. Мы улетали 26.04, к 24 числу все достали, открыли и выставили. И 26 же была первая анимация. Круто, конечно, что отель все подготовил, только вот наш отпуск по итогу прошел на стройке

Анимации не было никакой. Вообще. В соседних отелях хоть какая-то движуха была, хотя там было гораздо меньше гостей. А у нас вообще тоска смертная

Когда наша турагент советовала нам этот отель, она говорила, что отель славится питанием, что бассейн теплый. И мы понять не могли, почему на самом деле все не так. А потом поняли, когда пообщались с другими гостями. Было много людей, которые не первый раз отдыхают в этом отеле, они говорили, что тут было хорошо, но в этот раз очень заметна разница. Стало сильно хуже. Уж не знаю, что изменилось, но люди жаловались. И мы тоже были недовольны

Желания вернуться сюда нет. Желания кому-то советовать этот отель нет. Есть только желание сказать нашему турагенту, чтобы сюда она своих туристов больше не отправляла

All media files - 7 Photos from hoteliers - 6 Videos - 1

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • 1.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • Quiet
4.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
2.5 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • расположение
  • русскоговорящий персонал
  • матрас
  • подушки
  • питание
  • шумоизоляция
  • анимация
  • неготовность отеля к приему гостей
  • платные коктейли и аля-карт
Added: 20.05.2025 15:10
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 239 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Интересный отзыв. Не в плане информативности, а в плане психологии.
Поясню.
Уважаемый автор, при выборе отеля не прочитала даже минимальной информации о нем. К примеру на ТопХотелс указано, что греется аквапарк и бассейн у аквапарка. Об обогреве большого бассейна нет не слова. И кстати в любом ролике начала сезона об отеле, лет за последние семь наверно, каждый обзорщик указывает, что основной бассейн холодный. Отсутствие собственной любознательности автор выдает за косяк отеля.
Чуть поглубже сидит наличие "летней" и "зимней" концепции отеля. Так как сеть известная, ваш турагент обязан был вас проинформировать, что Вы попадете еще на "зимний", сильно-сильно обрезанный вариант по еде и алкашке. И без анимации. Но и цена при этом процентов на 30% ниже "летней". Косяк турагента/Вас опять же сваленный на отель.
Ну и наконец вишенка на торте. Я позволил себе поинтересоваться Вашим отзывом о Selectum Family Resort Side. Вы приехали раньше 14 часов, сразу вас не заселили, заселили в 14. Но там это не проблемы, с Ваших слов. Здесь же Вы отметили, что "номера, якобы, не готовы" к Вашему приезду в 7 часов. И заселили Вас не в 14, как положено, а в 11. Но видимо, как-то неохотно. И без вида на море, который вы пожелали получить, но не пожелали заплатить за него ни у турагента (а номера "по виду" отличаются в продаже), ни на ресепшн.
Судя по едкости вашего комментария, я, видимо, каким-то образом задела ваши чувства. И вы сейчас сваливаете свое недовольство жизнью на мой отзыв, так же как я, по вашим словам свалила все свои косяки на отель. В этом я с вами соглашусь, тут дело в психологии. Ну, либо в личном интересе
Андрей , ну лучше и не написать! Спасибо! Все четко и грамотно разложили. И как правду не любят слушать у нас)
Да нет. Вы, по-существу, мне безразличны. Ну кроме легкой заинтересованности, как можно комментарий к отзыву об отеле на полузаброшеном сайте развить в "недовольство жизнью" его автора. Комментарий же был вызван всего лишь желанием фактологически разобраться в Вашем отзыве.
Когда я вижу спорные, на мой взгляд, негативные отзывы, я фактологически разбираюсь в них самостоятельно, не посвящая в это автора, не критикуя его мнение и не высказывая свои язвительные фи. А вам буду очень признательна за окончание этого диалога
Очень странный отзыв! Чтобы получить номер с видом на море, надо выбрать "стандарт с видом на море" при бронировании ! Мы отдыхали с 20 мая 7 дней. Питание достойное - мяса от курицы до баранины. Рябы солена, жареная, тушеная. Овощи во всех видах. Выпечка - просто "весы плачут". Компактный, комфортный отель!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 319) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Екатерина
Russia
Tyumen
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 14.12.2018
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 57
  • Comments: 3
  • Readership: 4 934