за последние 30 дней
Отель для пенсионеров и детей
Были в апреле 15-26. Нельзя сказать, что отпуск прям удался. Разочарование в отеле больше положительных моментов
Приехали мы в отель в 7 утра. Номера, якобы, были не готовы, потому что перед этим выехала большая делегация. Ждали часов до 11. При подаче заявки наш турагент указала в пожеланиях к номеру, что он должен быть с видом на море. Но нам дали вид на горы, было красиво. Однако, за вид на море необходимо было заплатить сотрудникам ресепшен. Мы не стали
На вопрос мужа, поздравляет ли отель именинников (у меня был др), сказали, что да. Результат: тарелка фруктов из общего ресторана (груша, апельсин и 2 яблока) и маленькая бутылка вина, которое мы тоже могли взять в баре, при желании. Плюс на табло в лифте каждый день показывают имена именинников. Как-будто кто-то их знает и пойдет поздравлять. Собственно, все. Позорненько. В прошлом году мы на мой др ездили в Selectum в Сиде, там в качестве подарка нас переселили в номер выше уровнем в домики у бассейна. Это был приятный подарок, забота о госте
Территория красивая, зеленая, но маленькая, из одного конца в другой можно прогулочным шагом пройти минут за 5-7
Плюсы:
Расположение и пейзажи. Расположен хорошо, транспортная развязка удачная, без проблем можно добраться в Кемер и Анталью. Горы, лес, воздух – все прекрасно. Море хоть и прохладное - все-таки середина апреля. Но не холодное, купались все, в т.ч. дети. Главное, море очень чистое. Были на прогулке на катере, доезжали до Кемера, там море очень грязное, куча мусора, впечатление неприятное. Здесь море было чистое даже в непогоду
Русскоговорящий персонал. Первый раз по-русски говорят вообще все. Даже охранники и уборщики знают хотя бы по несколько слов. А сотрудники ресепшн и guest relations вообще говорят без акцента. Очень круто и удобно
Отдельно хочу отметить удобный матрас и подушки. Тоже нечасто везет, особенно с подушками, они каменные. А тут прям идеально и то и другое. Это при том, что у меня проблемы со спиной после травм. И я обычно мучаюсь, но тут было очень удобно
Минусы:
Питание скудное. Специй нет, соли нет, зато все острое. На выбор один вид мяса (почти всегда курица или индейка), один рыбы (большую часть времени пересушенный тунец и пикша, есть невозможно). Гарниры приготовлены плохо: пюре жидкое, рис, овощи и пасты переварены. Вообще очень много овощных блюд, если вы не любитель мяса, возможно, вам понравится. Мы мясо-рыбоеды. Если рыба хоть какая-то, раки, морепродукты некоторые были довольно часто. То мясных блюд прям дефицит. Муж морики и рыбу не ест, несколько дней был голодный, в прямом смысле слова – на ужин ел груши и йогурты с детского стола. 2-3 дня спасались снек-баром. Там, кстати, вкусно. Но меню очень маленькое, не обновляется. Надоело быстро. Мороженное самодельное и покупное порционное. Все, и мы в т.ч., ели покупное, оно очень вкусное. А вот самодельное какое-то химозное, даже дети не особо его брали. Рестораны аля-карт, кстати, тоже все платные, не зависимо от того, сколько дней вы проживаете в отеле
Бар богатый, разнообразие напитков большое. Только вот бармены даже классические коктейли не знают, понятия о балансе вкуса тоже не имеют. Грустно, когда при такой барной карте, выпить нечего. Плюс часть коктейлей за допплату – это вообще непонятно, первый раз такое видим
Шумно очень. Шумоизоляции в номерах нет, от слова «совсем». Под дверью огромная щель. Когда мы приехали, поместным меркам на улице было прохладно, потому живая музыка вечером была в лобби. Орала так! Ощущение, что кровать прям у колонки стоит. Не спали неделю вообще. Обратились на guest relations, но они ничего сделать не смогли
Обещано было, что вода в бассейнах подогревается. На сайте было написано, что до мая бассейны подогревают, и наш турагент говорила об этом. А на деле оказалось, что подогревают только маленький бассейн в аквапарке. А большой основной бассейн холодный. Причем, в аквапарке бассейн совсем крошечный. И он был под завязку заполнен всегда людьми с младенцами. Места для того, чтобы кататься с горок, просто нет. В итоге, аквапарк прошел мимо нас
Самый главный минус – это неготовность отеля к приему гостей. Пляж в разобранном состоянии, понтон разобран, гамаки, столы, навесы, цветы все в разобранном состоянии. И все 10 дней нашего отпуска вокруг нас шла стройка. Причем очень медленно. Мы улетали 26.04, к 24 числу все достали, открыли и выставили. И 26 же была первая анимация. Круто, конечно, что отель все подготовил, только вот наш отпуск по итогу прошел на стройке
Анимации не было никакой. Вообще. В соседних отелях хоть какая-то движуха была, хотя там было гораздо меньше гостей. А у нас вообще тоска смертная
Когда наша турагент советовала нам этот отель, она говорила, что отель славится питанием, что бассейн теплый. И мы понять не могли, почему на самом деле все не так. А потом поняли, когда пообщались с другими гостями. Было много людей, которые не первый раз отдыхают в этом отеле, они говорили, что тут было хорошо, но в этот раз очень заметна разница. Стало сильно хуже. Уж не знаю, что изменилось, но люди жаловались. И мы тоже были недовольны
Желания вернуться сюда нет. Желания кому-то советовать этот отель нет. Есть только желание сказать нашему турагенту, чтобы сюда она своих туристов больше не отправляла
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Поясню.
Уважаемый автор, при выборе отеля не прочитала даже минимальной информации о нем. К примеру на ТопХотелс указано, что греется аквапарк и бассейн у аквапарка. Об обогреве большого бассейна нет не слова. И кстати в любом ролике начала сезона об отеле, лет за последние семь наверно, каждый обзорщик указывает, что основной бассейн холодный. Отсутствие собственной любознательности автор выдает за косяк отеля.
Чуть поглубже сидит наличие "летней" и "зимней" концепции отеля. Так как сеть известная, ваш турагент обязан был вас проинформировать, что Вы попадете еще на "зимний", сильно-сильно обрезанный вариант по еде и алкашке. И без анимации. Но и цена при этом процентов на 30% ниже "летней". Косяк турагента/Вас опять же сваленный на отель.
Ну и наконец вишенка на торте. Я позволил себе поинтересоваться Вашим отзывом о Selectum Family Resort Side. Вы приехали раньше 14 часов, сразу вас не заселили, заселили в 14. Но там это не проблемы, с Ваших слов. Здесь же Вы отметили, что "номера, якобы, не готовы" к Вашему приезду в 7 часов. И заселили Вас не в 14, как положено, а в 11. Но видимо, как-то неохотно. И без вида на море, который вы пожелали получить, но не пожелали заплатить за него ни у турагента (а номера "по виду" отличаются в продаже), ни на ресепшн.
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Вы действительно хотите удалить комментарий?