АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
947 +158 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in May 2025 - Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

В целом хорошо

Translate

Нахожусь сейчас в отеле ( номер 527 и 336). Прилетели в обед, на маленьком автобусе быстро добрались до отеля. Ресепшн очень приветливый, налили сок и вежливо обшались. Дали семейный номер. В номере есть тапочки , халаты, банные принадлежности. зубные щетки, утюг, доска по запросу. Мебель старая, но не убитая. Состояние номера на 3-4 балла , все работает. В номере тихо. Еда вкусная, разнообразная, анимация нормальная. Очень понравилось отношение к русским. В целом, персонал старается. Отличные бассейны, везде бары, большая территория, все ухоженно, в море заход мелкий песчаный метра 2, видно рыбок. Также есть короткий понтон с прекрасной лагуной. Отель нам очень нравится, но был минус: сначала попался плохой уборщик: Полотенце с пола мог повесить обратно, Полы не мыл, пыль не вытирал , сантехнику не чистил, даже за ежедневный доллар. 21.05 пришел новый уборщик, вот он умничка! Постели поменял , полы помыл, все сделал!

Была ситуация с отравлением у детей, но представитель отеля оперативно связался с нами и предложил комплимент в виде позднего выезда, что очень порадовало! Пользовались услугой прачечной , так же остались очень довольны-16 вещей постирали за 9 долларов, пакет вернули на след день. Очень удобная услуга с маленькими детьми. Так что отель однозначно рекомендую, уровень сервиса замечательный!

All media files - 7 Photos from hoteliers - 7 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.6 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • территория
  • персонал
  • море
  • бассейн
  • питание
  • развлечения
  • уборка
  • отравление
Added: 21.05.2025 09:41
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 325 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

подскажите пожалуйста в чем разница фан сан и просто султан гарденс, фан сан стоит дешевле
Уважаемая Натали,
Большое спасибо за такой подробный и честный отзыв. Мы рады, что в целом Вы остались довольны пребыванием в Sultan Gardens Resort, оценили вкусную еду, анимацию, бассейны и заботу персонала, особенно отношение к нашим русскоговорящим гостям.

Приносим извинения за первоначальные неудобства с уборкой, но очень приятно слышать, что ситуация быстро улучшилась и новый сотрудник оправдал Ваши ожидания.

Спасибо, что отметили оперативную помощь при возникшей ситуации и удобство прачечной — мы всегда стремимся сделать отдых наших гостей максимально комфортным.

Будем рады видеть Вас и Вашу семью снова!
С уважением,
Команда Sultan Gardens
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 370) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Натали
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 27.01.2020
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 11
  • Comments: 0
  • Readership: 1 001