АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.5 A Review removed by Request of the Author

Vacation as a With family in May 2025
15.05.25 - 24.05.25
- Recommend this hotel
3.5
  • 5- accommodation
  • 1 service
  • 5 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
15 - 24 May

Все хорошо, кроме уборки

Translate

В первый раз пишу отзыв в возмущении. Отдыхаю в этом отеле уже 5 раз, и в первый раз случилась такая ситуация. Отель прекрасный, еда чудесная, отношение персонала тоже, но я очень щепетильно отношусь к уборке, и это одна из причин, по которой я выбирала этот отель. В этот раз я заметила на третий день, что постельное белье не меняется. Не хотела идти и жаловаться, чтобы не портить себе отдых. Но на восьмой день я сфотографировала грязь на простыне, которая была заметна очень явно, и решила посмотреть, заменят ли простыню. В итоге после уборки я увидела, что простыню просто перевернули, и зона, где были ноги, теперь развернула к голове, а грязь на простыне в зоне ног. Я считаю, что это возмутительно и оскорбительно, и заслуживает плохого отзыва. Мой номер был 7417, надеюсь, что работника накажут, так это хамство по отношению к гостям отеля, особенно при такой стоимости поездки. Также добавлю, когда пожаловалась на ресепшн на эту ситуацию, сразу все перестали разговаривать по-русски и отправили нас к guest-relations.

Дополню отзыв тем, что через час к нам в номер пришел менеджер и заменил постельное белье. Ситуацию решили, но это не отменяет того факта, что белье не меняли восемь дней.

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
2.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • еда
  • территория
  • отсутствие детей
  • уборка
Added: 22.05.2025 16:32
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 1 204 characters in the review
All reviews of the hotel (242) Previous rate Next rate
Кристина Ч
Russia
Saint Petersburg
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 06.08.2014
  • Countries, cities: 0 / 0
  • Hotels: 0
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 21