АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1300 +75 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Vacation as a With family in May 2025
13.05.25 - 22.05.25
- Recommend this hotel
4.5
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

В The Norm всё норм!

Translate

В данный момент нахожусь в отеле с семьей.

Поскольку сама являюсь турагентом,то естественно присматриваюсь в отеле и к сервису,и к обслуживающему персоналу и т.д)

Начну с заселения! Заселили нас в номер категории выше и сразу по приезду в отель,т.е ожидать официального времени заселения нам не пришлось. За это огромное спасибо представителю отеля Анне Чолак! Анна на связи была и отвечала на многие вопросы ещё за две недели приезда в отель.

Итак,заселили нас в номер 404 на четвертом зеркальном этаже,красота начинается с выхода из лифта. Номер у нас был просторный,большой,стильный, комфортный,красивый. Очень удобные матрасы и подушки(три вида),белье белоснежное,приятное,ни одного пятнышка!

Санузел тоже большой и хочу отметить,нет перебоев давления в воде,нет никаких проблем с канализацией!!!

В мини-баре баночные фанта,кола,спрайт,бутылочное пиво Efes Malt,соки детские,минеральная вода бутылочная. Есть и чайник, и кофе,и чай.

Есть все необходимые средства гигиены.

По запросу приносят халаты не только взрослые,но и детские,качество очень хорошее,новые и чистые.

По питанию тоже нареканий нет. В рыбный день были вкусные раки!

В турецкую ночь очень понравилось,атмосфера старой Турции у бассейна. Были мидии фаршированные рисом,детям раздавали сладкую вату,кукурузу…

Алкоголь в отеле хороший,есть коньяк Hennessy,Metaxa,Remy Martin. Выбор алкоголя хороший импорт. На пляже в баре пиво разливное Bomonti,Becks и Efes.

Вино в ресторане бутылочное.На завтраках есть шампанское. Большой ассортимент вкусного мороженого.

Ресторан Gusto работает всю ночь,для любителей подкрепиться)

Территория замечательная,все продумано .

Кальянная зона симпатичная на газоне.

На пляже хорошие большие зонты.

Анимация софт.

Детский аквапарк отличный,есть шезлонги для малышей,много горок,антискользящая плитка.

Взрослые горки тоже хорошие.

Детский клуб тоже хороший .

Пляжный волейбол есть.

Можно писать много и долго))) На данный момент нахождения здесь могу подытожить , отель хороший,сервис тоже.Рекомендую однозначно!

Ещё раз хочу отметить работу представителя отеля Анну Чолак,приятно когда есть такие ответственные и коммуникабельные представители! И вообще в отеле очень отзывчивый и дружелюбный персонал.

P.S на наш момент нахождения в отеле отмечу только один недостаток,который к концу отпуска устранили,ни всегда на столах были приборы .

Совет,если есть какие-то нюансы,обращайтесь к гестам 5555 и все вопросы решают мгновенно. Закончился шампунь мы позвонили и через 5 минут уже принесли,понадобился бритвенный набор также один звонок и через 5 минут уже принесли.

All media files - 50 Photos from hoteliers - 43 Videos - 7
  • View all

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.5 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.5 Quiet
4.5 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.6 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.5 By places of interest
4.6 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.6 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 25.05.2025 09:21
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 592 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Уважаемая Валентина!

Позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха в солнечной Турции. Нам очень приятно читать Ваш комментарий, наполненный тёплыми словами восхищения инфраструктурой, сервисом и концепцией отеля. Персоналу очень приятно знать, что гость остался доволен его работой. М ы обязательно передадим Ваши слова благодарности нашему менеджеру отдела по работе с гостями. Ей будет очень приятно, будьте в этом уверены.
С большим удовольствием будем встречать Вас и Вашу семью в нашем отеле снова и снова.

С уважением,
Светлана Егорова
Отдел по работе с гостями
Апгрейд номера , это конечно знатный плюс ! Хоть этому турагенту повезло ) мне как турагенту повезло меньше , хоть заранее и писала письмо . Жили в старом номере , поломанное мусорное ведро не поменяли даже после просьбы лично у Анны . Уборка очень посредственная , по территории вечно какие то мокрые лужи на которых можно не хило поскользнуться.
В общем если бы не грязь ( элементарно помойте окна по территории ) и халатное отношение персонала было бы лучше .
Была с инспекцией в отеле NORM COLLECTION DOOR’a в Бодруме , это просто небо и земля !
В этот NORM oriental сама не приеду и туристам буду советовать как 4* ( но по ценнику гнут конкретно , поэтому никогда не будет совпадения цена-качество ).
А еще забыла про лифт . Лифт который второй в конце коридора , полнейшее убожество , я такого старья давно не видела , хоть и осматривала много отелей !
Useful review
Thanks a lot
Апгрейд номера не повод вводить в заблуждение посетителей Топхотелс (и ваших клиентов если вы действительно "турагент". Есть видеообзор отеля от 25 мая 2025 на You... который кардинально отличается от вашего восторженного отзыва.
Нет там коньяка. Ни в одном баре.
Каждый вечер в лобби баре супруг брал один из этих коньяков!
И другие туристы тоже.
Доказывать ничего не собираюсь,пишу то,что лично видела.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (830) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Валентина Дьячук
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Agent
Sign up: 04.06.2019
  • Countries, cities: 1 / 3
  • Hotels: 6
  • Reviews: 6
  • Photos, videos: 118
  • Comments: 13
  • Readership: 7 162