Отдыхали, как всегда, в мае в Аланьи, т.к. нет изнуряющей жары и толп народу с детьми.

Всегда выбираю достаточно бюджетные 4 или 5*, и всегда отели были лучше предыдущего - в этот раз был хуже.

1. Уставший номерной фонд, хотя все функционировало. Жили во 2-ом корпусе и видом на соседний отель (инсула). Дали «семейный» номер - холл с диваном и спальня с одной двуспальной кроватью на меня и 2-х детей (3 и 11 лет). По приезду в номере было только одно тонкое покрывало и 2 теплых шерстяных одеяла без пододеяльников. Второе пришлось просить несколько раз, но приносили зачем-то теплые и не забирали (так же по нескольким просьбам). В итоге у нас в номере их было 6! Поэтому качество работы гостевого менеджера оцениваю как категорически низкое.

По уборке: мусор выносили ежедневно, полотенца и постельное поменяли всего 1 раз за 10 дней (нам не критично). Один раз в номере стоял запах хлорки и всегда оставляли открытым балкон.

Не удобный график уборки с 12 до 16, мы иногда приходили в номер в солнцепек на тихий час, а карточек на дверь «не беспокоить» не было, поэтому несколько раз пришлось выпроваживать уборщицу.

Воду дают при заселении 2 литровых бутылки, потом оставляют упаковку на лестнице на этаже, берете по необходимости.

2. Питание. На обед и ужин 2 вида рыбы. Пару раз была красная, но через час после начала её больше не добавляли, только белую. Порадовала дорадо на гриле (давали несколько дней подряд). Очень огорчило отсутствие творожного сыра на завтрак (типа каймак). Завтраки стандартные. Поесть можно найти и в целом мы не привередливые, поэтому было вкусно. Много фруктов.

Толпы людей и отсутствие возможности разместиться за столиком на обеде и ужине в первые пол часа, что странно для мая и не 100% заполненности отеля.

3. Бассейны на удивление теплые для мая, кроме детского - он самый холодный почему-то. Горки скучные и медленные (по словам сына, хотя я и сама видела как он отталкивался, чтобы скатиться в воду в самом низу). Лежаков всегда хватало, хотя было много занятых полотенцами, к которым за целый день мог никто не подойти.

По расписанию бассейны работают до 18.30, но уже в 17.30 к вам будут подходить и выгонять, стоять над душой, пока вы не освободите лежак, потому что, как сказал сам сотрудник «рабочий день у меня до 6».

Полотенца в отеле выдают и меняют всего 3 раза в неделю. Мы ими не пользовались.

4. Пляж небольшой, но лежаки на 1-3 линии разбирают еще до 9 утра. Если вы выдвинули шезлонг из под навеса рядом с ним, чтобы быть на солнышке, обратно задвинуть уже не получится - туда поставят другой шезлонг (сами отдыхающие).

Есть снек-бар - можно быстро и вкусно перекусить не только фастфудом (фри, наггетсы, луковые кольца, самосборный бургер), но и овощи, фрукты, макароны, что-то мясное/птица.

Бар работает с 10, по алкогольному ассортименту вроде пиво и вино, коктейли только у бассейна. Вода, соки в любое время до 5 часов.

Вход в море каменистый, глубина нестабильная - через 2 метра от берега дна нет, через 3 по грудь. Без кораллок заходить больно, выходить сложно и идти по горячему песку, гальке до шезлонгов. Море было теплым, хотя весна в этом году запоздалая. В прошлом была холоднее (тоже в Конаклы).

Туалета на пляже нет, надо идти к бассейну и это однозначно минус.

5. Анимация - странный предмет, вроде и есть, а вроде и нет. Дневную анимацию практически не видно, только танцы у бассейна 2-3 раза в день, остальная на футбольном поле (утренняя зарядка), за амфитеатром дартс, волейбол около пляжа (не на нем), и кажется еще была боча. В бассейне ещё была аквааэробика до обеда и пару раз водное поло. В целом не слишком навязчиво, но музыку чаще было слышно с соседнего отеля и хотелось туда судя по звукам движа.

Вечерняя анимация в основном силами отеля (мисс отель, мистер отель, лучшая пара отеля, угадай мелодию, женщины против мужчин), стандартно турецкая ночь, один раз приезжий коллектив (обещали кубинские танцы, были мексиканские). О вечерней анимации не сообщают, типа интрига - сами придете и увидите.

Иногда аниматоры ведут себя фривольно и, если вы хоть раз поучаствуете в программе, вас будут тащить везде, а на отказ обижаются.

По воскресеньям анимации нет. Только включают музыку у бассейна.

6. Для детей есть площадка под тентом, что очень удобно. Детский клуб - мои не ходили, но видела там периодически детей. Вечером мини-диско с повторяющимися из года в год музыкой и танцами.

Заявленного детского питания, как такового не было. 2 подноса: один с отварной курицей, второй с овощами (брокколи, брюссельская капуста)

7. Территория - красивая, ухоженная, все в цвету. Убирают и моют с хлоркой полы у бассейна.

Иногда подолгу не убирают стаканы на столиках у шезлонгов, особенно по утрам после ночных посиделок.

8. Сервис и персонал: 6 из 10.

Как я уже писала про одеяла - пришлось просить несколько раз и не все просьбы увенчались успехом.

Фотограф отеля (татуированная девушка) - хамка. Задумывались о посещении фотосессии по приезду родителей, но по состоянию здоровья старшего поколения планы поменялись. Данная особа очень негативно восприняла это известие перейдя на оскорбления, посчитав это обманом с нашей стороны, хотя конкретных договоренностей не было.

Работник хамама приятно удивил отсутствием настырности и попытками любым способом продать программу, на отказ не обижался и всегда подходил поздороваться, сделать комплимент, узнать как отдыхается.

Сотрудники ресторанов и баров - большие молодцы, очень быстро и активно прибирали, наливали коктейли не из барной карты, помогали найти местечко в ресторане.

В целом отель произвел неоднозначное впечатление: вроде все не так уж плохо, но все познается в сравнении и раньше было лучше. Вернуться желания в отель нету, рекомендовать его могу только очень непритязательным туристам, кому хочется просто сменить обстановку.

Добавлю: если вы едете с ребенком в коляске, то готовьтесь, что до лифта в корпусе вам придется 2 лестничных пролета подниматься с ней по ступенькам.