Добрый день! Отдыхали с семьёй в этом отеле в марте выбирали отель с хорошим заходом в море и песчаным пляжем для детей. В целом всё очень даже неплохо. Прилетели мы утром и в отеле были в 9 утра заселили сразу дали хороший стандарт в третьем корпусе на третьем этаже. В корпусах на первой береговой есть лифты и они считают 0 этаж, это первый, а 1 это второй и 2 это третий. Что бы ориентироваться объясню с 1 по 6 корпуса они трёхэтажные и есть лифты, это первая береговая и нет проблем с интернетом, а остальные с 7-22 я их столько насчитала, это двухэтажные домики на второй береговой этого же отеля, но через дорогу и для интернета в номере нужно на ресепшене просить роутер и там нет лифтов. Все развлечения и еда на первой береговой отеля, а на второй релакс, есть где погулять в спокойной обстановке, есть один бассейн, а так же в начале апреля отреставрировали и открыли спа зону с крытым бассейном и есть тренажёрный зал, вход свободный по карточкам от номера. В спа есть маленькая сауна, хамам и джакузи. В нашем номере нас всё устроило и всё работало, кровати приятно удивили очень мягкие и удобные, подушек много разных по плотности по запросу донесут. Халаты и тапочки тоже по запросу, но на тапочки сильно не расчитывайте одни точно принесут на человека, а вот вторые нужно будет очень попросить. Мы обычно отдыхали в отелях, где эти тапочки чуть ли не каждый день норма приносить, а тут вроде что им будет за две недели носки, когда я попросила ещё второй раз, ну это мелочи, косметику тоже приносят, если нужно больше по запросу принесут, гель для душа, шампунь, кондиционер для волос, мыло и молочко для тела. Мы просили коврик резиновый в душ принесли хороший и для маленького ребёнка приступок, что бы до раковины доставал, принесли деревянный мы его накрыли полотенцем и нормально стало. В целом по запросу на ресепшене у гэстрелейшен можно договориться. Там есть Самира, огромное ей спасибо за наш отдых, она его просто сделала незабываемым. Решала все вопросы и помогала во всём. Был случай, что каким-то образом в сок который стоит на завтраках попал осколок стекла от какой-то бутылки в которой подают соки и мы обратились с этой бутылкой на ресепшен, я сразу ещё взяв эту бутылку со стола разглядела там, что то не то, и отлив сок в стакан стало понятно, что это стекло. Мы пообщались с Самирой по этому поводу всё ей объяснили и она их отругала, даже персонал потом сменили, стали лучше следить за всем, перед нами отель тоже извинился и в качестве извинений принесли тарелку фруктов в номер. Так же не очень нравилось, что некоторые бармены на пляже многое делали без перчаток, например ингредиенты клали в коктейль голыми руками, я сообщила об этом Самире и на следующий день все были в перчатках одноразовых. С днём рождения через Самиру забронировали столик в рыбном ресторане и персонал ресторана спели песенку, поздравили и вынесли тортик. Так что если вы думаете, что всё не очень приехав в данный отель, то пообщайтесь с Самирой и она вам поможет! 😉🤗 Питание в отеле хорошее, но есть странности со временем. Утром работает основной ресторан и ресторан Ливанской кухни на пляже, там завтраки полноценные до 10:00, потом открывается бар на пляже плавно всё перетекает в ожидание мороженого у детей с 11 часов, с 13:00-15:00 обед в основном и Ливанском ресторанах. С 15:00-16:00 булочки и пончики в ресторане на пляже. С 15-17 часов можно поесть только в ресторанчике на пирсе, где подают бургеры, хот-доги и картошку фри, но выносить нельзя только там есть и всё, с 17:00 до 19:00 еды на территории нет. Есть только выпивка, прохладитеные напитки и чай или кофе. С 19 часов открываются все рестораны и алякарт можно посещать хоть каждый день без записи. Нам больше всего из алякарт понравились рыбный, ливанский и итальянский. В основном здании, где центральный бар говорили, что есть пирожные, но мы их ни разу не встречали там. И странно обычно в хороших отделять в главном баре есть вся выпивка, что есть в отеле, а тут нет то есть вино можно заказывать только в ресторанах во время обеда или ужина и всё, а так только платно. Бесплатно много разных коктейлей и пиво или крепкий алкоголь. В номерах есть минибар там нам сказали, что один раз бесплатно можно брать колу, фанту и спрайт, то что там есть. З сладкой газировки, но мы брали несколько раз и ни чего не предъявили. Вода без ограничений в номер приносят в больших бутылках, а маленькие есть везде в холодильниках у всех баров. На территории есть игровая площадка, но она ещё со времём когда отель был Хилтоном, уже под уставшая и есть детский клуб. Море хорошее, заход прекрасный, нам лежаков всегда хватало, полотенца для пляжа при нас закупили новые и нам уже выдавали чаще новые большие. Рядом есть пирс, где стоят яхты и катера, это конечно минус. Т. к. вечером приходили с детьми на пляж посмотреть морских обитателей, там живёт скат у берега и морская каракатица, придя в номер обнаружили, что подошва вся в мазуте сильно испачкана, еле отмыли и оттёрли, это очень расстроило и действительно на следующее утро осмотрели берег и увидели мазутные пятна на песке у воды, а так же когда катают на катерах очень пахнет топливом в тот момент, но когда покатушки заканчиваются перестаёт запах доноситься. Бассейны хорошие, был подогрев в марте и апреле, для детей идеальные бассейны есть много мелких зон, но и для взрослых тоже удобные. Горки работают, но единственный минус, нет переодевалок и туалетов, где бассейны ближе к пляжу. Есть хорошая переодевалка с душем и горячей водой и комфортным туалетом, но у первого бассейна который ближе к основному зданию, они находятся там, где рисуют картины с фото. Там же и проходят дневные шоу у бассейна. А тот бассейн, что ближе к пляжу повезёт только тем, кто там живёт. Нам повезло и наш номер был рядом с этим бассейном. При выезде закладывайте время минут на 15-20 больше, т. к. они проверяют номера и нужно ждать. Когда вы уже на ресепшене, они только пойдут проверять ваш номер и это не очень быстро было утром. И хочу ещё рассказать немного про аэропорт, он при вылете стал не очень удобным, большой проход через таможенную зону не очень, мы брали фаст трэк и прошли его проще мы улетали утром, но сама зона вылета стала неудобной последняя часть аэропорта, очень холодные кондеи, что даже надели куртки и дьюти один с косметикой и парфюмом и один с едой и алкаголем и есть кафе одно и всё, туалеты очень грязные были уже утром. Мы последний раз были в Египте в 2021 году и застали ещё бизнес-зал, где спокойно провели время ожидания, но кто на него рассчитывает, как мы в этот раз, к нему доступа нет. Т. к. эта часть аэропорта выделена только под вылеты на Россию, а бизнес зал в другой стороне был. И если вы выезжаете из отеля утром захватите с собой ланч боксы. Всем отличного отдыха!