за последние 30 дней
Отдых удался, но минусы есть
В Турции отдыхаем почти каждый год, второй раз в Сиде, территория отеля впечатлила сразу, очень зеленая, продуманная, много локаций. Однако, когда заселили в номер, я не могла поверить, что у 5-рок может быть такой маленький номер, комната не больше 7 квадратов, балкон 1,5 квадрата, может выйти только 1 человек, темно, за сутки ничего не сохнет, открыть шторы не можем, так как номер выходит на вход в бунгало. Я пошла на ресепшен с просьбой поменять номер и началось мое хождение по мукам, сначала сказали, поменяют завтра, на завтра сказали, что нет номеров, приходите завтра, к ним подошла отельный гид, пообещали все решить завтра, опять отказали, подключила туроператора и гест релейшн, но воз и ныне там! Поэтому отзывы о том, что все быстро и хорошо решаются проблемы в этом отеле на мне подтверждения не нашел! На ресепшен девушка, которая пообещала при отдельном гиде решить вопрос, на следующий день заявила, что ничего не обещала, номер дали, какой я и заказывала, и если мне что-то не нравится, оставляйте претензии в гест релейшн. Честно говоря, первый раз в Турции в отеле я не решила вопрос по замене номера! Проблема была решена только когда вмешалась Светлана, она главная у гест -релейшн, очень корректная, вежливая и вопрос решился только после ее вмешательства и абсолютно бесплатно! Дали номер на втором этаже а этом же бунгало, очень приличный и после этого все пошло хорошо! С едой проблем нет, на завтрак все стандартное, но много перекусов, и лепешки и вафли , хот-доги, мороженое! Многие пишут про то, что еда лучше в Санрайзе, честно сказать, сходили 2 раза и этого не поняли. Наши друзья жили в Санрайзе, но на ужин ходили к нам, у нас им больше нравилось! Ужины шикарные, все вкусно, каждый раз какая-нибудь фишка, то в тыквах что-то подадут, то морепродукты, то мороженое турецкое, которое отрезают как шаурму, то мясо соленое с бальзамическим уксусом вкуснющее. Еда очень понравилась, но наедались только на ужин. В течение дня есть не очень хотелось. С напитками проблем нет, но в основном, брала в лобби или ходили в бар 16 плюс- там все напитки оригинальные. Есть и мартини и Бейлис , виски, джин, ром, водка. В лобби я просила наливать джин или ром оригинальный, без проблем, делали коктейли с оригинальным! В других барах коктейли невкусные , не смогла пить! Безалкогольный коктейль делали ребенку в цветах российского флота флага, ей понравился! В остальном все прекрасно, скорее всего вернемся, возьмем номер в главном корпусе с видом на море!
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?