Отдыхали 22.05-01.06.2025. Большие вопросы к 5*, «Ультра всё включено» – с нюансами! По 10 бальной шкале – оценка 2.

В сухом остатке: Отдохнули. Но ожидали бОльшего от 5⭐️ «Ультра всё включено» (есть, с чем сравнить). 🤷‍♂️

Плюсы:

- Заселили в 9-00. 👍👍👍

- Очень вкусные мясные блюда: бычьи хвосты, рёбра ягнёнка, телячья шея, говяжий язык (перепёлка была 1 раз – резиновая 🤷‍♂️)

Минусы:

- ТАРАКАНЫ в зале Лобби-бара и в ОСНОВНОМ РЕСТОРАНЕ (снял на видео) 😡😡😡

- Грязная посуда и столовые приборы в ресторане😡

На грязную посуду менеджер гестрелейшн ответил: «Вы можете взять другую посуду» 🤷‍♂️…потом: «Бывают дети берут, пачкают и ставят посуду на место» 🤦…а на тараканов: «разберёмся»...ни тебе извинений от отеля, НИЧЕГО…

И воз и ныне там... 🤷‍♂️ 🤷‍♂️

Самое страшное для меня было – это то, что ужаса в глазах от видео тараканов (как бывало в других отелях) у них не было🤷‍♂️🤷‍♂️🤷‍♂️…видимо, они в курсе – обычное дело…

- Персонал не справляется...особенно в основном ресторане: там не то что ищешь свободный и за сервированный стол (уже через минут 20-30 после начала обеда\ужина)...а просто хоть с убранной грязной посудой перед предыдущими туристами....за вилками\ножами самому ходить на тех.стойки персонала...иногда и в ближней стойке их нет - идёшь дальше...

- «Сервис напитков» в основном ресторане на обед и ужин.

За 11 дней к нам подходили раза 4-6 (в основном это в начале обеда\ужина....пока персонал свободен)...но они приносят только пиво, вино, безалкоголку или местный алкоголь...а т.к. я пью микс виски Ballantine’s + яблочный сок + лимон, а жена – джин-тоник (тоника в ресторане часто не было), то мы почти сразу перестроились: я всегда шёл в лобби-бар...брал там напитки...и возвращался в ресторан...

Сервис вроде есть...но с таким жирным НЮАНСОМ...🤷‍♂️ 🤷‍♂️ 🤷‍♂️

- Прям ОХОТА😡😡😡 за свободным столом на ужин...и 3 дня дожди – в обед...основной ресторан (да и отель в целом) не готов к такому числу посетителей, которые прибывали и прибывали🤷‍♂️🤷‍♂️🤷‍♂️

На ужине по 20 мин бегаешь за столами...там уже рад и свободному столу с грязной посудой...потом зовёшь персонал убрать...иногда приходилось и вовсе стоять в зале с тарелкой и ждать, пока кто-то встанет...😔🤦🤷‍♂️

- Раздача многих блюд только в одном месте (хотя площадей много), что создавало очереди постоянно...Та же яичница «глазунья». Впервые в отеле 5⭐️ «Всё включено» (даже без «ультра») нет омлета «из-под ножа» (приготовление индивидуального омлета с начинкой на сковородке прямо при тебе). Постный омлет готовили на большом противне и нарезали порциями на шведский стол.

- С фруктами прям беда: яблоки (иногда и гнилые), груши (последние 5 дней часто и их не было), резанные грейпфруты и апельсины...дня с 4-го пошли арбузы (не обрезали зелёную кожуру)...и азербайджанская алыча...в последний ужин (01.06) появились зеленоватые абрикосы...ВСЁ🤷‍♂️

Даже мушмулы не было, хотя она у нас под окном росла – детвора лазили на дерево за ней... 🤦🤷‍♂️

В аля-карт ресторане нам принесли фруктовую тарелку на 4-х: 5 клубничек, 2 полудольки дыни...6 долек арбуза, 2 дольки апельсинов и 5 шт. алычи...

- Сервис в аля-карт ресторане рыбном не тянет на аля-карт! 😔🤷‍♂️...только стол отдельный...и то без салфеток и с 3-мя сидушками на 4 человека...потом всё доносили – салфетки просили 3 раза!!!...

Ни тебе живой музыки (играла музыка из колонок), ни атмосферы «костюмов и галстуков» (кто в сланцах, кто в шортах)... 😔🤷‍♂️

- Везде ОЧЕРЕДИ (в барах, в гёзлеме, за мороженным (шарики на рожок - 3 часа в день), на водные горки)...

- Убирают номера плохо...песок на полу лежит днями...

- Мыльно-рыльные принадлежности и принадлежности для чая\кофе в номере пополняют частично и только в первые дни – потом забивают... 😡🤷‍♂️

- Мини-бар также со средины отпуска начали пополнять без соков, минералки и палочек...приходилось ходить в гестрелейшн по несколько раз...или ловить сотрудников, пополняющих мини-бар, у номеров...персонал подворовывает что ли?... 🧐

- Купил жене цветы (у нас был юбилей свадьбы)...так уборщица 3 раза их на пол из ведёрка бросала...😡🤷‍♂️

- Импортный алкоголь был...но мой виски Ballantine’s, например, быстро заканчивался в баре...приходилось ходить марафоны по всем барам, где он ещё был...пока везде не заканчивался...

Потом приходилось брать Red Label...дальше – Bells...которые также заканчивались...🤷‍♂️

Предлагали виски Passport. Один раз попробовал – голова квадратная была от одного бокала. Нет уж.

Вот эти марафоны за импортным алкоголем от бара до бара по вечерам напрягали: отстоишь очередь, а виски уже «Finished»…и топаешь в очередь следующего бара😡🤷‍♂️

- Чипсов в барах не было вообще никаких... 🤷‍♂️

- Микс орешков довольно скудный: нут, кукуруза, арахис и арахис в глазури. В Лобби-баре иногда в РАЗНЫХ «порциях» попадалось по 1-3 фисташине, 1-3 миндалине, 1-3 лесному ореху.

- Репертуар живой музыки у бассейна по вечерам – зарубежное ретро-ФМ 70-80-х...1 вечер из 10 только девушка пела современные русские и другие песни...

- Шоу в основном скучные (мистер и мисс отеля, турецкая ночь, танцы…) – 1 вечер акробаты и 2 дискотеки с дымом и лазерным шоу...и повтор через неделю...

Это 1-й отель, который работает и зимой...

Но об этом я узнал уже после покупки тура...

Отель зимой должен «отдыхать»: ремонты, восстановление...создание нового...отдых персонала...

К сожалению, так и вышло – не готовы они... 🤷‍♂️ 🤷‍♂️ 🤷‍♂️

P.S. Спасало море, бассейны, анимация. 😊👍

Но последние 3 дня шёл дождь…И отель был не готов накормить и развлечь столько гостей ВНУТРИ здания…

Мои «спасатели Малибу» – это волейбол (2 раза в день) и виски Ballantine’s.😊

На волейбол аниматоры редко приходили – сами игроки со своими мячами стабильно собирались (иначе вообще скукота)…