• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
Bronze status
1219 +14 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in May 2025
23.05.25 - 01.06.25
- Recommend this hotel
3.8
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Хорошо , но могут лучше

Translate

Вылетали в отель рано утром из Шереметьево (Аэрофлот ), тут все четко как часики , комфортный перелет , питание на борту , подарки детям ). По прилету заказали индивидуальный трансфер , время в пути 1.15.

Заселили быстро , помогли поднять чемоданы. Большой номер , с гардеробной комнатой , огромным балконом , но какого было наше разочарование, когда мы увидели , что кровати стоят просто друг на друге , комфортно пройти и лечь на свое место не возможно . Обозначали этот момент на ресепшен , они просто пожали плечами … Ок . Оказалось что номера с видом на море больше и надо было брать его . Москитных сеток нет , переодически кусали комары , кондиционер работал через одно место и был грязным. На матрасе как на волнах , муж переворачивался , штормило меня . Ужасного качества подушки , весь отпуск болела шея , других подушек у них нет .

Странное решение в санузле, одна скрипучая дверь и на ванну и на туалет . Номер не понравился абсолютно . Но вид из номера не плох ,4 этаж. Слышно до 12 ночи соседний отель и мечеть, которая порой будила под утро .

После заселения пошли на ужин в старлайт, тут мы оболдели еще больше , есть было нечего , мешанина и полупустые тары для еды . Если бы ресторан был на территории 1, оценка отелю за питание была бы такой же . Но ситуацию спас ресторан санрайз. В санрайз было ОЧЕНЬ вкусно , хоть и без изысков . Клубника тазами , арбуз , нежнейший говяжий язык , говядина , утка , рыба белая , красная (стейки ). На завтрак готовят блинчики, вафли , пончики , очень вкусный омлет, есть фреш, красной рыбы на завтрак нет .

Точек с перекусами множество. Вкусно .

Алкоголь местный , импорта пересчитать по пальцам. Но местный алко достаточно не плохой. Коктейли делать не умеют, запороли банальный мохито .

На территории множество бассейнов , шикарный аквапарк под разный возраст . Пробы воды берут постоянно , если что то не так , бассейн закрывают.

Вход в море мне не понравился , для малышей не подойдет точно . Гора Гальки и резкая глубина . Но когда на море были сильные волны , вход в море преображался в пологий , заходить было гораздо комфортнее .

Чистые туалеты на территории , кроме одного .. туалет на главном бассейне санрайз тихий ужас.

Территория …

Она великолепна и перекрыла нам минусы отеля . В зелени ВСЕ, все чисто , все подстрижено , садовники работают постоянно .Павлины , курочки , ежи , чистые ухоженные коты , лошади, просто восторг .

Прекрасные вечернии шоу , тут видно , что не экономят , молодцы . Мини диско однообразно.

К концу отдыха у ребенка поднялась температура 39. Обратились по страховке и пролежали 8 часов под капельницами .в больнице сказали сильнейшая инфекция . Как оказалось позднее , бактериальная ангина . Попросила у гестов продлить номер на 1.5 часа , пошли на встречу , денег не попросили, за это огромное человеческое СПАСИБО 🙏🏼

Вернулись бы ?скорее нет , но это больше из за входа в море. Но если цена будет приемлемой , возьмем номер с видом на море в санрайзе и коралки )

All media files - 11 Photos from hoteliers - 11 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.6 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
4.3 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.3 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • территория
  • питание в старлайт
  • номера
Added: 04.06.2025 11:34
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 999 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Здравствуйте, когда даже мысли сходятся в названии отзыва)))))
не могу не согласиться с рецензией, мы правда помягче оценили.
Уважаемый гость Александра,

Благодарим Вас за то, что поделились столь подробным отзывом о Вашем пребывании в нашем отеле. Для нас очень важно получать честную и развернутую обратную связь от наших гостей.

Прежде всего, нам искренне жаль, что некоторые моменты, связанные с комфортом номера, расположением кроватей, работой кондиционера, качеством подушек и другими техническими деталями, не оправдали Ваших ожиданий. Все Ваши замечания были внимательно зафиксированы и переданы руководителям соответствующих отделов для рассмотрения.

В то же время нам очень приятно узнать, что Вам понравились ресторан Sunrise, разнообразие закусочных зон, аквапарк, зелёная территория комплекса и вечерние шоу-программы. Особенно благодарим Вас за тёплые слова о нашей территории и атмосфере отеля — это большая мотивация для всей нашей команды.

Также нам очень жаль, что во время отдыха Ваш ребёнок столкнулся с проблемами со здоровьем. Искренне желаем ему крепкого здоровья и полного скорейшего восстановления. Мы рады, что смогли оказать Вам поддержку в данной ситуации.

Ваш комментарий относительно входа в море также был принят во внимание. В связи с природными особенностями региона некоторые участки побережья имеют галечный вход в море. Тем не менее мнение наших гостей очень важно для нас.

Мы надеемся, что в будущем у нас ещё будет возможность приветствовать Вас вновь в World of Sunrise и подарить Вам ещё более приятный отдых.

С уважением,
CRM Department
World of Sunrise
Thank you автору
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 723) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Александра
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 12.07.2015
  • Countries, cities: 2 / 5
  • Hotels: 6
  • Reviews: 6
  • Photos, videos: 35
  • Comments: 6
  • Readership: 4 456