АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
152 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in May 2025
21.05.25 - 31.05.25
- Do not recommend the hotel
3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не рекомендую

Translate

Не тесный номер, с стеклянными стенками (!) ванной комнаты на 4 этаже! Для молодоженов бы подошел, но для двух взрослых и ребенка-подростка ну никак не подходит! Просторный балкон, с бетонными стенами и без сушилки для белья. У нас не работал слив унитаза при заселении, к вечеру починили, после второго напоминания, но к утру опять не работал. Далее еще ломался. Спальные места удобные, постельное белье хорошее, но матрасы прописаны, под натянутой клеенкой видно. Отель переполнен, персонал не справляется. И это в несезон! Очереди в ресторане, столов не хватает, грязная посуда убирается не сразу - ежедневный кошмар, пчелиный рой - идти не хотелось, да и еда не вкусная. Все холодное, даже в начале раздачи. Овощи все перепаренные и безвкусные. Никакого турецкого колорита, ни специй, ни соли. Готовят еще на гриле, но мы так и не решились встать в очередь от 30 человек! Даже сладости все были не вкусные. Ресторан а ля карт - это отдельная песня. Подали резаную капусту с 2 кусочками жареного сыра и рыбу без гарнира. На десерт заказывали фрукты, но нет - дали какую-то амебу-десерт;. Хоть бы скатерти постелили на столы. Обслуживание очень медленное - потеря времени. Конечно, отель не 5*, не UAl и не улучшенный номер, а стандартный - все манипуляции вашим сознанием! Не рекомендую и никогда не вернусь сюда.

Оценка сервисов отеля автором

3.9 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • 2.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 3.0 Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
3.5 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.3 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • номера неплохие
  • хороший интернет
  • очереди в ресторан
  • невкусная еда
  • очень шумно
Added: 04.06.2025 20:38
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 316 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость,

Мы хотели бы поблагодарить вас за ваш подробный отзыв о вашем пребывании в нашем отеле.

Мы хотели бы выразить сожаление в связи с вашим недовольством. В рамках нашего подхода к обслуживанию, основанного на удовлетворенности гостей, все вопросы, о которых вы сообщили, были переданы в соответствующие отделы, и будут сделаны необходимые оценки.

В периоды высокой нагрузки время от времени могут возникать задержки в потоке обслуживания. Тем не менее, все наши команды работают с максимальной деликатностью, чтобы это не оказало негативного влияния на впечатления гостей. В этом смысле мы учли возникшие у вас сбои и инициировали необходимые процессы улучшения.

Мы ценим ваше мнение, чтобы еще больше повысить качество предлагаемых нами услуг; мы надеемся снова принять вас в будущем и предложить вам размещение, которое соответствует вашим ожиданиям.

С наилучшими пожеланиями,
Dedeman Kemer Resort Guest Relations
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (76) Previous rate Next rate All author's reviews (10)
Екатерина
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 16.05.2013
  • Countries, cities: 2 / 5
  • Hotels: 10
  • Reviews: 10
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 5 599