Отдыхали в этом отеле семьей с 24 мая по 4 июня. С погодой почти все дни, кроме одного, нам повезло. Море уже теплое, купались каждый день. Отель нас приятно удивил своей продуманностью, сервисом и качеством услуг. Буквально во всем чувствовалось, что отель продуман с любовью к туристу и для его комфортного отдыха. Отель прекрасно подходит для отдыха с детьми и настоящего релакса — именно так, как вы понимаете это слово. Хочется написать подробный отзыв, что я и сделаю ниже, но, если коротко, мы очень довольны данным отелем и точно рекомендуем его к посещению!

Теперь обо всем по порядку:

Заселение

Приехали мы аккурат ко времени заселения, на рецепции нам предложили улучшить класс номера, но на наш отказ никто настаивать не стал и поселили в строгом соответствии с выбранным в бронировании. Рецепция находится отдельно. Контактировать с ней вы будете только в момент заселения или выселения. Тут вам выдадут карточки от номера и полотенец, приятная девушка вручит карту отеля, проведет небольшой брифинг и, ответив на все вопросы, проводит вас в номер. Девушка работает в Guests Relation и показалась нам очень приятной и дружелюбной. Заселение прошло хорошо и быстро.

Guest Relation

Сотрудницы данной службы располагаются в главном здании, в холле слева. Через них решаются все вопросы, касающиеся проживания, номеров и сервисов отеля. Мы просили у них халаты в номер для взрослых и ребенка (принесли и халаты, и отдельные детские тапочки в течение 15 минут). Также, когда нам нужно было позвонить в Land of Legends на турецкий номер, они любезно предоставили корпоративный телефон и помогли корректно набрать номер. Ко всему прочему, спустя два дня нашего проживания, нам позвонили в номер узнать: все ли в порядке, все ли нам нравится и не требуется ли помощь или информация? Было приятно. Кстати, про персонал хочу отдельно сказать: профессионалы своего дела! Всегда и все были дружелюбными и открытыми. Никогда не нарушали границ. За весь отдых нам не сделали ни единого замечания! Со стеклянным бокалом на пляж? Пожалуйста. Перетащили лежаки поближе к воде? На здоровье! Ребенок любит прыгать в бассейн? Мы присмотрим! Короче, сравнивая с прошлогодней Лоницерой в Алании, где туристов держат за скот, загоняя в жесткие рамки и постоянно делая замечания, отчитывая взрослых мужиков как детей за попытку взять полотенце в неустановленные для этого два часа — это небо и земля. В этом отеле даже браслетов нет! А это значит — никаких царапин при обнимании и никаких белых незагоревших полос от браслета на руке. Оказывается, бывает так, что охрана в состоянии делать свою работу, не пропуская чужих на территорию, а персонал баров может отличить ребенка от взрослого, наливая коктейль. Сюрприз-сюрприз.

Номера

Жили мы в номере 1518, на пятом этаже главного здания. Хорошие, чистые, отремонтированные комнаты. Мебель в хорошем состоянии, балконы небольшие, но комфортные. По бокам балкона вьются прекрасно пахнущие цветы, что придает уюта, аромата и отделяет от соседей. В номере телевизор, сейф, мини-бар с газировками, минералкой и пивом. Тут все стандартно. Бар пополняется ежедневно. В ванной комнате есть все, что требуется туристу и даже больше: мочалка, шампунь, бальзам для волос, гель для душа, молочко для тела, жидкое мыло — все это в больших диспенсерах на стене (см. фото). Помимо этого имеются и ватные диски, и палочки для ушей, и пена для бритья с бритвой Gillet. По факту можно вообще ничего не брать с собой, все и так есть. Халаты предполагаются всем гостям, но их нужно запросить дополнительно. Тапочки уже ждут вас в номере (детские с прикольным песиком запрашиваются отдельно). В душе также имеется фен для волос. По кроватям есть только один минус: «двуспальная» кровать по факту является полуторкой. Белье хорошее, незатертое, без дыр. Матрасы нормальные: жена была довольна, а я предпочитаю помягче, но в целом по ним ок. Под конец отдыха, в последний день, перестал охлаждать кондиционер. Мы не стали просить чинить, так как был последний день (на ночь всегда гоняли на единичке, чтобы было чем дышать). Окно на ночь, как альтернативу кондиционеру, открыть мы не могли по причинам, которые я опишу ниже. Убирались в номере вполне сносно. Мы всегда оставляли чаевые, и один раз, видимо, уборщица не была уверена, что это ей, и решила не брать (встретили в коридоре и поблагодарили лично). Честный приветливый персонал.

Еще на балконных дверях во всех номерах, кстати, есть москитные сетки отдельной дверкой, что, видимо, очень кстати в сезон комаров, так как балкон окружают растения и цветы.

Главное здание и бунгало

Нам понравилось жить в главном здании. Все чисто, красиво и удобно. Столовая и бар с кофе и сладостями, spa на первом этаже. На втором — бар с напитками и столики для настольных и карточных игр. Отдельная терраса для курящих. Очень удобно. Отдельно хочу написать про лифты — они быстрые! В отличие от нашего предыдущего отеля, где на лифты выстраивалась перед ужином очередь и можно было его долго ждать, то здесь они ездят быстро, двери закрываются быстро, вмещается 8 человек. Один из лифтов стеклянный, с прекрасным панорамным видом на отель.

Про бунгало не могу много сказать (сами жили в главном, мама жила в отдельном корпусе, но не бунгального типа, а наподобие нашего главного здания, только трехэтажном). Скажу только, что снаружи довольно уютно. Многие располагаются в тихой части отеля. Некоторые бунгало оборудованы горкой для быстрого спуска вниз. Плюс некоторые бунгало имеют сенсорную панель, как альтернативу картонке на ручку с просьбой убраться или не беспокоить. Вероятно, это указывает на лучшую модернизацию и самих номеров.

Территория отеля

Территория — это просто сказка! Она большая, но не огромная. Складывается впечатление, что ты приехал в гости к природе и ее обитателям. Фигурки животных, живые ежики и белки, ухоженный ручей, который чистят ежедневно. Множество локальных небольших детских площадок, идеально подстриженный газон... а какой запах цветов! Все это сопровождается тихой спокойной музыкой, которая сопровождает тебя на пути через оборудованный арочный переход от ресепшена к бассейнам и главному зданию. Прекрасно продумано и реализовано! Также на территории, по пути на море, вы встретите речку. По ней периодически плавают лодки различных размеров. С них можно половить рыбу и крабов, которых вам потом приготовят на обед. Путь на море пролегает через деревянный разводной мост, который иногда разводят, чтобы пропустить большие лодки. Также на территории за аквапарком и футбольным полем находятся вольеры с животными. К ним раз в неделю водят детей из детского клуба, но и самостоятельно можно иногда сходить, посмотреть и угостить салатиком из столовой. На территории также имеются столы для пинг-понга, большое футбольное поле и несколько теннисных кортов. Ракетки и мячики берутся под роспись в будке у бассейна. Отдельно отмечу стабильный и быстрый Wi-Fi. Он работает даже на самом дальнем лежаке на море! Такого быстрого и качественного интернета в отелях я никогда не видел. Бывали временные сбои из-за увеличенной нагрузки на сеть, но за 10 минут все восстанавливалось и было такое раза 3 за весь отдых!

Море и пляж

Пляж прекрасный! Песчаный, с деревянными дорожками, множеством лежаков и натуральными соломенными укрытиями — «зонтиками». Складывалось четкое впечатление, что ты находишься не в Турции, а на каком-то райском острове (пляж отеля, кстати, действительно фактически располагается на острове за счет протекающей позади реки). На каждом зонтике располагается QR-код, отсканировав который вы можете выбрать напитки, которые через несколько минут вам прямо на лежак принесут девушки-официантки. Нам не было лень и самим сходить пару десятков шагов до бара, но проверить, как это работает, стоило. Спасибо им за их труд, справляются на ура!

По количеству лежаков: их достаточно. Мы были в период, когда отель не был заполнен на 100%. В последние пару дней количество туристов сильно увеличилось, и лежаков на море стало меньше, однако всегда удавалось найти 3-4 свободных вместе. Все лежаки находятся под стационарными «зонтиками», открывая довольно широкую полосу до моря. Многие, особенно вечером, подтаскивали лежаки поближе к воде, чтобы насладиться ласковым не обжигающим солнцем. На пляже имеется свой бар, где три бармена очень быстро и с улыбкой обслуживают гостей. Вход в море непростой. Перед самой кромкой воды начинается средняя галька вперемешку с песком, довольно неприятная. Также намывается порог из песка, усложнявший выход из воды. После входа — более крупная галька на дне. Резкая глубина. Все это действительно есть, но дети в сопровождении родителей всегда без проблем справлялись с этими преградами и радостно купались в море. Приставалы на пляже ходят, но их двое, и они ненавязчивые. Мужчина, предлагающий услуги массажа и спа-центра, подходит к незагоревшим вновь прибывшим. В то же время фотограф осыпает комплиментами «бывалых» обладателей бронзового загара. Не доставляли нам проблем и неудобств.

Бары

Никаких ограничений по количеству. Любые коктейли (алкогольные и безалкогольные). Стаканы большие, как пластиковые, так и стеклянные. Газировку и пиво можно на разлив, можно в банках или бутылках. Свежевыжатые соки на баре у бассейна по расписанию (каждый час новый сок). Холодильники с водой и айранами повсюду. Также на этом баре располагается длинный холодильник с мороженым в свободном доступе. Мороженое без ограничения (ребенок сам берет) разных видов, в упаковках и на любой вкус. Дочка была в раю. Одного только разливного пива три вида + бутылочный эфес. Если вы заказываете, например, виски-кола, то вам могут налить местного (достойного), но лучше уточнять конкретно, что хотите Джек или Чивас и т.д. Тогда вам без проблем наливают именно то, что вы заказали (и не жалеют! Иногда даже приходилось их останавливать, чтобы не было очень крепко). Также есть капитан Морган из рома и много другого импортного алкоголя. Жена и мама очень любили пить Бейлис с капучино. Ребенок кайфовала от фруктово-молочных коктейлей со взбитыми сливками и сиропами. Бармены приветливы и услужливы. Ни у одного из них я не заметил и тени надменности или игнорирования ожидающих, а даже наоборот — энергичные и инициативные. Молодцы!

Бассейны и аквапарк

Все бассейны на территории имеют глубину 140 см. Это довольно комфортно как для детей, так и для взрослых. Один бассейн имеет пологий вход и гидромассажный фонтан. В центре отеля расположились два главных бассейна. Также имеется крытый бассейн в главном здании, и два бассейна спрятались среди бунгало (один для отдыха без детей, а сразу за корпусом общий релакс-бассейн). Мы туда только ходили посмотреть, но никогда не пользовались, так как предпочитали быть в центре анимационной движухи, перекусов и баров. Вода в бассейнах теплая и чистая (в детской половине аквапарка вода сильно холоднее за счет ускоренной рециркуляции). Про аквапарк могу сказать, что он делится на две зоны: с аквагородком для маленьких детей и подростковыми горками (с вылетом в накопители вместо бассейна). Покататься можно, время проведете весело. Также там присутствуют специальные зоны комфорта (бесплатные), где можно в каменных комнатах полежать на лежаках, задернуть тюль, включить вентилятор для прохлады и воспользоваться розеткой и охлажденной водой. Есть и обычные лежаки, располагающиеся по периметру детского аквапарка.

Столовая и еда

Вы никогда не останетесь голодным. Помимо работы основного ресторана, в другие часы работает ресторан 24/7 с концепцией заказа по меню и реально вкусной едой. Также можно взять «рыбу в хлебе», кебабы, бурито, хот-доги и много чего еще. На барах, кстати, всегда можно попросить теплые орешки, которые специально хранятся в подогреваемой печи. В столовой разнообразие блюд небольшое, но есть всегда все самое ходовое. Плюс каждый вечер приурочен к той или иной национальной кухне с дополнительно разворачиваемой на улице готовкой специальных блюд. С мясом проблем нет, с рыбой есть: ее мало, прямо очень. Но я мясоед, поэтому меня это особо не парило. Хотел рыбу — она всегда была в том или ином виде в столовой или готовили в хлебе у бассейнов. Когда я смотрел на ассортимент, то складывалось впечатление удачно проведенной оптимизации блюд. Было исключено все то, что не пользуется популярностью, и оставлены только самые ходовые. По мне, так это очень грамотно. Я бы сделал так же. Для детей всегда есть наггетсы, фри, спагетти с разными соусами на выбор (да-да, именно для детей). Брокколи там тоже есть, но мы же с вами понимаем, что реально любят дети. Также в столовой всегда были шарики с вкусным домашним мороженым.

Анимация и детский клуб

Очень приятная анимация, ребята жизнерадостные, активные и очень приветливые с детьми и взрослыми. Добродушные и открытые. 10/10! Отдельно выделю шефа, который в любой момент улыбался, знал детей по именам, куда бы ни спешил, всегда останавливался поболтать с подбежавшим ребенком. Аниматоры в детском клубе тоже хорошо себя проявляли. Я периодически проходил мимо и видел, что они реально постоянно в процессе игр и занятий с детьми, а не включали мультики и залипали в телефонах. Красавцы! Также очень мне понравилась работа диджея. Для анимации и, в частности, мини-диско были подобраны реально современные и новые треки, от которых и дети пищали, и взрослые качались в такт. На прочих активностях, где он вставал за пульт, это тоже чувствовалось. Ему отдельный респект!

Вообще, все активности, дневные и вечерние мероприятия всегда сопровождались красочным оформлением. Привозили карусели, приспособления для пускания больших мыльных пузырей. Ну а оформление во время еженедельных пенопати в бассейне — вообще пушка-бомба! Очень понравилось еще то, что вечером сначала шло мини-диско, потом получасовое анимационное представление для детей и только потом общая часовая шоу-программа. Шоу были классные: и акробаты, и танцоры, и крутая дискотека на сцене пляжа, и фокусник/циркачи, и шоу с воздушными шариками. Очередная похвала анимационной команде и менеджменту отеля, которые это все сверстали в план-сетку и проводят не «на отвали», а действительно круто. Кстати, памятуя о коммерческой жилке прошлого отеля, где даже некоторые активности, типа росписи футболок, обклеивания стаканов и подобного в детском клубе, были платными, мы задали вопрос девушке, которая нас знакомила с отелем. Она аж смутилась и сказала, что все на территории отеля, кроме вагончика сладостей при входе на вечернюю анимацию, бесплатно. В том числе и все активности и материалы детского клуба. Так и было, подтверждаем.

Минусы (хотя мне так не хочется использовать это название раздела…). Пускай будет называться: пожелания для развития и улучшения.

1) Живая музыка до 23:30... пожалуйста, перенесите ее на сцену S. Там тоже есть бар, и все, кто хотят, туда дойдут. Иначе в главном здании заснуть очень сложно, пока этот вой (при всем уважении к репертуару и выступающим артистам) не закончится.

2) Невкусная еда. Помимо ограниченности ассортимента, что, как я уже писал, меня не смущало, в главном ресторане она реально невкусная. От своей семьи я впервые так часто слышал выражение «невкусно» на отдыхе. С этим нужно что-то делать. Это касается не только главного ресторана, но и закусок. Чего это замечание совсем не касается, так это ресторана 24/7 — прекрасная вкусная еда. За него жирный плюс. Наши фавориты: салат с тунцом, чечевичный суп и бургер от шефа.

3) Время работы аквапарка 10:00 - 12:00 и 14:00 - 16:00. Если по утренним часам вопросов нет, хотя я бы запускал его уже в 9 с перерывом на обед, то объясните мне, кто к вам придет в вечерний слот? С 14 до 16? Серьезно? Вы знаете, что некоторые дети спят днем? А у тех, кто не спит, родители не совсем идиоты, чтобы пускать ребенка на солнце в часы максимальной солнечной активности. 15-18 часов — оптимальное время вечернего слота, и я настоятельно рекомендую рассмотреть возможность смещения этого времени на более удобное и безопасное для детей гостей отеля.

4) Музыка у бассейна... Я в своем отзыве очень хвалил диджея. И, судя по тому, что включается заранее составленная подборка трек-листа, это не его вина, но! Концепция отеля — релакс родителей и детей. Все, начиная от территории, заканчивая отношением персонала, полностью соответствует этой концепции. Более того, на баре у моря и в переходах играет прекрасная спокойная музыка. Зачем у бассейна включать лютую долбежку с громкими басами? Мягкий бас понятен, релаксовая чилаут музыка тоже была бы уместна, но долбежка — это жесть! Вы кого в течение всего дня, а не под активности, пытаетесь растормошить ей, а главное, нафига? Люди приехали отдыхать. Пересмотрите, пожалуйста, стиль треков. И уберите лежаки из-под колонок, их все равно никто никогда в здравом уме не займет.