АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
538 +245 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With family in May 2025
12.05.25 - 01.06.25
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Египетский «сервис» 2025

Translate

Еда каждый день абсолютно однообразная, оладьи не прожарены, мясо не приготовлено, резиновое, десерты, как подошва у кирзового ботинка;

Отношение - бармены ведут себя очень нагло и насмехаются над туристами за глаза, я не пьющий человек, понимаю на арабском, говорят гадости про отдыхающих, насметваются и крайне не воспитаны;

Сервис - его просто нет, мне принесли кроватку для младенца с торчащим гвоздем, 9 раз просила прийти что-то сделать, так никто и не пришел, уборщики ленивые, ничего делать не хотят, даже, когда я предлагала 5% за уборку каждый день - не убирался;

Перелет (almasria) просто мрак, самолеты старые, для детей ни пеленального столика, ни люльки для детей, ни одеяла;

Анимация просто одно название, музыки даже у бассейна не включали практически, а если и включали, то все 20 дней одну и туже, ленивые наглые аниматоры, торгующие наркотиками по вечерам, детская комната работала 2 часа в день. Заявленный аквапарк - это просто слезы, территория, как после бомбежки, 50% горок не работает, туда даже заходить страшно, а я была в этом аквапарке до этого и мне есть с чем сравнить.

Отель спасает только команда спасателей, количество бассейнов и близость к морю.

номер только нормальный был

All media files - 2 Photos from hoteliers - 0 Videos - 2
  • pool’s life guards
  • numbers of pools
  • territory
  • all other things
Added: 05.06.2025 15:49
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 215 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Спасибо за отзыв. Мы с женой были в ноябре-декабре. Интересно было почитать ваши впечатления от отеля и сервиса. Видимо, в этот раз вы выбрали не тот отель, поскольку номерной фонд в нём не обновлялся ещё с ухода "Hilton", что следует даже из старых отзывов, в том числе и на "Tripadvisor", а проблема со столовой имеет место быть и существует уже много лет. Возник вопрос, 5% от какой суммы вы хотели доплачивать уборщику? Обычно, они и 1 доллару рады... )
Уважаемая Александра ,
Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим отзывом. Это для подтверждения того, что все ваши коментарии доведены до сведения всех заинтересованных сторон для необходимых действий и обязательно будут использованы для будущих улучшений. Мы хотели бы выразить наши искренние извинения за возможные неудобства и за то, что мы упустили возможность сделать все, чтобы ваш опыт соответствовал вашим ожиданиям. Еще раз спасибо, и мы все надеемся приветствовать вас в ближайшем будущем. С уважением,
Mostafa Khalaf, Cluster General Manager
Useful review
Thanks a lot
Жуть, просто волосы дыбом! Разве такое допустимо в 5 звездах? Куда смотрит руководство? Позор отелю!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (963) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Александра Тихомирова
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 05.06.2025
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 0