за последние 30 дней
Отвратительный сервис. Грязные номера
Всем добрый день! В первый раз пишу отзыв, т.к. данный отель вызвал массу негативных эмоций. В Турции была много раз, в том числе и в Белеке, есть с чем сравнить. Сразу оговорюсь, что не являюсь придирчивым человеком и на отдыхе отдыхаю, а не ищу недостатки в отелях, и да, я знаю что это бюджетная 5-ка. И так по порядку. Приехали мы в 7 вечера, поэтому заселили нас сразу в номера рядом с главным корпусом. Номер просторный, старенький, проведен очень халтурный косметический ремонт. Балкон большой с боковым видом на море. Сантехника была рабочая, но в раковине частенько собиралась вода до половины. Номера очень грязные, фото тапок после одного дня носки прикрепила, хочу заметить что мы ездили с годовалым ребенком и это прям антисанитария. Об этом говорили, просили помыть номер нормально, но все бесполезно. На балконе нагадили птицы, уборщицы даже не удосужились помыть пол в этих местах, пока им не ткнули пальцем. Она взяла набрала в мусорный пакет воды вылила в этом месте и размазала тряпкой. Пепельницу не выбрасывают. Шампуни, гели, туалетную бумагу не приносят, даже когда просишь. Приходилось туалетную бумагу просить у родственников. На ресепшен дозвониться нереально от слова СОВСЕМ ни через 0, ни через 4444. Номер гастрелейшн узнали только в конце отдыха 4445, они тоже не стремятся брать трубку, несколько раз ходили к ним, их не было на месте. В день отъезда пытались дозвониться чтобы заказать баги и доехать до ресепшен с чемоданами, бесполезно, пришлось тащить пешком. В общем сервис просто ужасный, первый раз с таким сталкиваюсь. Еда в ресторане нормальная, есть выбор, но посуда и столы грязные. Пляж хороший, лежаков свободных нет, наверно на рассвете надо приходить, чтобы занять. Главный бассейн не имеет пологих ступеней для входа, только лестницы и глубина везде 150см, нет уменьшения. Для людей невысокого роста максимально неудобно. Территория большая, красивая, ухоженная. Много различных спортивных площадок. Вечерние шоу программы и концерты хорошие. В целом отель оставил неоднозначные впечатления, рекомендовать точно не буду, можно за эти же деньги найти и лучше. Но и говорить о том что отель очень плохой тоже не могу, очень плохой сервис, а все остальное более менее.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?