АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
207 +49 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in May 2025
12.05.25 - 26.05.25
- Воздержалась
4.3
  • 5- accommodation
  • 5- service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Ни разу не ультра)

Translate

Отдыхали две недели,по27мая.Приехали утром,заселили в14часов,так как отель уже был полный.Дедеман выбрали сами,гуляли ранее мимо него много раз,а весной увидели,,ультра"ну и решили посетить)Как бывалые туристы,были готовы ко всему)Соглашусь со всеми негативными отзывами.Да,если вы первый раз в Турции,конечно,Вам понравится,если до этого всю жизнь на полотенце в Гаграх с Якиным-тоже,если слаще морковки ничего не ели,то будете в восторге.Для всех остальных,постараюсь коротко,мое впечатление.

Сам отель красивый,чистенький,садовники стараются каждый день стригут,поливают.Персонал очень дружелюбный,улыбчивый,отзывчивый.Номер бронировали с видом на горы,дали на 4этаже(турецкий 3)вид на бассейн,но нам понравился больше,все видно,весело.В номере все работало,кондер,холодильник,рус каналы есть,горячая вода всегда,фен вообще идеальный-даже не отключался.Если что заканчивалось,без проблем брали у горничных.И тут первый минус-в номере живут муравьи!4 этаж!!А что твориться на первых?!Мы просто были у них в гостях15дней)Их маршрут:с балкона,через порог,под оранжевое кресло и на ведерке рядом с холодильником база.Не знаю,кто уж и что до нас тут ел,мы вообще ничего из продуктов с собой в номере не держали,мусор выбрасывали каждый день,но обосновались они там похоже навсегда.Первые дни мы с ними еще боролись-бесполезно.Спасал пару дней шедший дождь.Балкон залило капитально,и они переплыть в апартаменты не могли.Но как все высохло,вернулись.Так что,кто с детьми смотрите аккуратно.Да и самим мало куда чтоб не заползли.К слову,повсюду в отеле висят таблички-НЕЛЬЗЯ брать еду в номер!!Но кого это останавливает?Тащут все!!!В лифт прут с тарелками-горы пиде,пиццы и прочего на них наложено.При чем не стесняясь и людей испачкать и на таблички наплевать.Потом свои объедки за двери номера выставляют.Чтоб слуги за господами убрали.Не удивлюсь,что вслед за муравьями и тараканы скоро появятся.

Второй,и он же,главный минус-невкусная еда.Ну поспешил отель с приставочкой ультра)Видимо,только за факт реновации ее дали)Скажу сразу,я не мишленовский критик,и не привереда.Обычно,в отеле для меня все норм.Бывает,что не вкусные салаты,все остальное ок,в другом супы хромают,остальное ок.А тут я была в шоке,как надо умудриться так испортить продукты при готовке??Ладно бы тройка,конец октября,но это ПЯТЕРКА в начале сезона!!Особенно проседает зона десертов и зона гриля на улице(которая с вечной очередью)Чем они поливают эти противни,розжиг что ли какой,им пахнет все,что жарится,поливают им постоянно.Есть это невозможно!!!Рыба-это вы ее видите на тарелке,а запаха рыбы и вкуса-нет,химия сплошная,жженые покрышки-все что угодно-это да.И так каждый день.Утром там жарят яйца.Переворачивайте их и смотрите-99%черные от гари.За все дни попалось ОДНО нормально поджаренное,но холодное-это уж естесственно)Рыбу,которую дают в самом ресторане есть тоже невозможно.Она прогоркло-коричневая от масла.Вся и всегда.Тунец я опознала только по внешнему виду.Рядом с рыбой по вечерам жарят либо пиде,либо строгают шаурму.Очередь стоит всегда.Повара очень торопятся избавится от очереди,и шаурма белая срезается-потому что она не успевает прожариться!!!Её чуть схватившуюся сырую срезают!Я не представляю как это можно есть вообще,но накладывают сами прям горы!Хотя,наверно,под крепкий алкоголь им и вкусно.Даже проходя мимо видно,что мясо на вертеле белое!!Дымом пахнет,гарью,а мясом готовым жареным-нет!Ни разу!Тесто у пиде тоже не успевает поджариться,лепеки в печи сомневаюсь что минуту бывают.И это ультра.К слову,гезлеме в этой пятерке тоже не пекут.Касаемо десертов-это одно название.Когда есть пара подносов с турецкой пахлавой тут претензий нет.Вкусно традиционно.Все остальное это пудинги.Ну как пудинги.Утром дают печенье,а в обед и на ужин эти печеньки слоями намазываются разводным магазинным пудингом из пакетиков.Или просто эти жидкие пудинги стоят разного цвета в мисочках.И третий вариант два магазинных коржа с теми же слоями.Это называется торт.Когда пару раз на турецкую ночь выносили типо настоящего торта,так сами местные семьи просто сметают его и все.Дальше снова только печеньки помазанные)Из фруктов яблоки,груши и зеленые абрикосы.Все!Про один раз зеленую кормовую дыню,можно и не упоминать)Ни в одной тройке я такого не видела))а тут вот нате,ультра))А самый прикол-что особенно,,голодые"по еде были,как раз,обе турецкие ночи и 19мая праздник.Там есть нечего от слова совсем.Ну как нечего,салатики,огурцики,помидорки,курочка в самом ресторане,не на улице,есть всегда,чего-то найти можно,но сравнить с другими отелями в турецкую ночь-там что только не готовят,из фруктов чего только не нарежут,тортов разных штук30бывает,про мясо уж вообще молчу,а тут наоборот))))Да,за исключением горячей подливы и тушеных овощей-все остальное будет холодным.Всегда.

След.минус грязные стеклянные стаканы(не турецкие изогнутые они рядом стоят там).Чтобы найти один это надо ооочень долго выбирать.Ладно бы просто подтеки от воды.Но нет же!!Там все меню,если на свет посмотреть))Это прям треш(Вспомнилась одна трешка,где мы со своей самолетной чашкой ходили по этой же причине чай пить)а тут 5звезд!Сказать что их моют-им видимо,воду просто показывают и в зал уносят снова))Спасали бумажные стаканчики.Но все на любителя,многие берут и пьют,и норм.Тарелки после вас на столе будут стоять и после вашего ухода,их не торопятся убирать,да и не успевают.

С пятницы на выходные в отель приезжает просто огоромное количество местных с детьми.Тут они конечно же хозяева.Отсюда все остальное.Кто понял,тот понял.Про анимацию писать не буду,отмечу что и детская и далее взрослая начинаются позднее,чем в др отелях.

На мой взгляд,отель уже сейчас под завязку.Как будет в разгар сезона-даже не хочу представлять.Надеюсь,и поваров сменят,и фруктов будет много разных(но уверена,что нет)

На пляже пару раз невозможно было купаться,огромное количество мусора на воде.Кораблям очень повысили тариф за прием мусора на берегу и теперь они его мельчат и прям с кораблей сбрасывают в воду.Поэтому не удивлюсь,что кто-то написал про медуз))это не медузы,это грязные пакеты,пластик и еще много чего,в воду не зайти,противно.После сильных штормов,ветра и дождей теперь так бывает и здесь,к сожалению.На пляж мы вседа ходили пешком,трансфером не пользовались,купались без коралок.Но крупные камни есть и не расчищено даже полоской,что должно быть в ультре.

Отель тянет на слабенькую четверочку.Мороженое вкусное,айран вкусный только на пляже,сок вишневый прям огонь,расположение у отеля хорошее.Контингент разный,но эксцессов нигде не было,кто понял о чем я.Тагила тоже не было.На этом,пожалуй и все плюсы.Котик в отеле и то всего один живет))До ультра,конечно,тут как до звезд.Мы на позитиве,ездим купаться,загорать,шопиться-все удалось на все100%!но отель тут не при чем)

Оценка сервисов отеля автором

4.4 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
3.9 Suitable for a holiday
  • 4.5 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.5 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.5 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.1 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.1 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.1 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • отзывчивый персонал
  • расположение
  • грязные стаканы
  • муравьи в номере
  • невкусная еда
Added: 05.06.2025 16:35
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 6 755 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Уважаемый гость,

Прежде всего, спасибо за то, что выбрали Dedeman Kemer Resort и поделились с нами своими впечатлениями. Мнения наших гостей очень ценны для нас, чтобы повысить качество наших услуг.

Ваши положительные оценки относительно планировки сада нашего отеля, гостеприимства нашего персонала и комфорта номеров порадовали нас. Тем не менее, мы искренне приносим извинения за негативные моменты, с которыми вы столкнулись во время вашего отпуска, такие как проблема с муравьями, вкус еды и ситуация на пляже.

Борьба с муравьями и вредителями — это работа, которая проводится регулярно и тщательно для комфорта наших гостей. Однако из-за богатства нашей природной среды и климатических условий такие проблемы иногда могут возникать. Мы работаем с нашими соответствующими отделами, чтобы усилить наши дополнительные меры в этом отношении.

Мы постоянно проверяем качество наших продуктов питания и напитков и вносим улучшения в соответствии с ожиданиями наших гостей. Наше заведение, предлагающее обслуживание в концепции Ultra, продолжает предлагать различные варианты меню, несмотря на загруженный сезон. Ваши отзывы были переданы нашей команде поваров.

Ваша жалоба на чистоту на пляже связана с чистотой моря и экологическими условиями в регионе. Как отель, мы проявляем максимальную чувствительность к чистоте нашей пляжной зоны и работаем в сотрудничестве с соответствующими учреждениями.

Наши постоянные процессы совершенствования и развития продолжаются со всеми нашими сотрудниками для удовлетворения наших уважаемых гостей. Мы благодарим вас за то, что вы выбрали нас, и хотим принимать вас с лучшим обслуживанием в будущем.

С наилучшими пожеланиями,
Dedeman Kemer Resort Guest Relations
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (62) Previous rate Next rate All author's reviews (18)
Надежда Вива
Russia
Kazan
Подтвержденный аккаунт
Турист
Online
Sign up: 13.10.2013
  • Countries, cities: 6 / 10
  • Hotels: 18
  • Reviews: 18
  • Photos, videos:
  • Comments: 48
  • Readership: 23 487