АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
191 +41 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in May 2025
12.05.25 - 25.05.25
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Самый ужасный отдых в Египте

Translate

Отдыхали мы в этом отеле с подругой, моей старшей дочерью и детьми 4, 7, и 1 года с 12 мая по 25 мая 2025 года. Отдыхом это назвать нельзя. Ужасный отель для отдыха с детьми и не только.

1. номер и уборка. Все рабочее, кондиционер работает хорошо и тихо. Номер убирают качественно, напитки пополняют регулярно. Это единственный плюс отеля. Но! Детские кровати в этом отеле- это расшатанная складывающаяся Трэвел конструкция, детского постельного белья нет, что удивительно.

2. рестораны. Еда однообразная, жирная, не качественная. Фруктов, кроме яблок, зеленых бананов и фиников, нет. Официанты не работают совсем.

3. пляж грязный, вход в воду пологий, ребенку хорошо, а вот взрослым, чтобы нормально поплавать, надо идти 500 метров, чтобы по шею хотя бы было. Рыбками и не пахнет, море грязное, покрытое бензиновой пленкой, так как рядом пристань для водного транспорта.

4. бассейн. Их много, как фекалий в них. Мы не купались в бассейнах, после увиденных плавающих мин там.

5. анимация. Никакая! Совершенно не интересно! И в 21.30 все заканчивается.

6. территория отеля достаточная для прогулок с маленьким ребенком. Детская площадка под открытым солнцем, гольф, теннис и футбол функционируют целый день. Есть шахматы,настольный теннис.

7. можно выйти и пройтись по улице за территорией. Есть аптеки, сувенирные магазины, но все в какой-то разрухе.

8. коктейли в отеле полное безобразие. Ничего кроме мохито и ром кола нет. Вино кислое. Пиво только в бутылках более или менее нормальное. Пляжная еда это просто слов нет, ужас. Обслуживание оставляет желать лучшего, его просто нет. Алкоголь наливают с таким лицом, как будто ты должен миллион рублей. И, кстати, в 12 ночи алкоголя нигде не возьмешь.

9. Ну, а как нас встретили и заселяли в номера, это отдельная история. Номеров для нас не было. Поступило предложение заселить нас в другой отель) с маленькими детьми после ночного перелета. В итоге после трех часов общения с менеджером, нас (6 человек- девочки) заселили в двухкомнатный номер с одним туалетом и душем на одну ночь, с дальнейшим переездом. Два дня отдыха было потеряно и проведено в пустую. Обслуживание на низком уровне. Мы были в Египте не в первый раз, есть с чем сравнить. В этот отель никогда и никому не советую, даже с детьми.

10. И самое интересное, что в отеле был ремонт, пахло очень неприятно. В коридорах вечная грязь от ремонта. Не знаю, кто эти люди, которые здесь писали хвалебные отзывы, на них мы ориентировались, когда выбирали отель. В итоге остались очень недовольны отдыхом.

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
2.0 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • уборка номера
  • обслуживание
  • напитки
  • отношение персонала
  • еда
  • море
  • пляж
Added: 06.06.2025 08:41
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 547 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Дорогая Анна,
Спасибо, что нашли время поделиться своими подробными отзывами о вашем недавнем пребывании у нас. Мы действительно ценим отзывы всех гостей, поскольку они помогают нам определить области, в которых нам необходимо улучшиться.

Нам искренне жаль слышать, что ваш опыт не оправдал ваших ожиданий и что на ваш отпуск повлияло несколько проблем. Пожалуйста, примите наши искренние извинения за неудобства, с которыми столкнулись вы и ваша семья, особенно в отношении распределения номеров, обслуживания в ресторане, чистоты и удобств для детей. Ваши замечания воспринимаются всерьез и были переданы в соответствующие отделы для немедленного рассмотрения и принятия мер.

Мы рады слышать, что вы нашли номер чистым, а кондиционер удобным, и что некоторые удобства, такие как прогулочная зона и спортивные площадки, были удовлетворительными. Однако мы глубоко сожалеем, что эти положительные моменты были омрачены другими проблемами, с которыми вы столкнулись.

Пожалуйста, будьте уверены, что мы стремимся улучшить наши услуги. Мы уже проверяем качество и разнообразие предлагаемых нами блюд, внимательность персонала и чистоту бассейнов и пляжных зон. Что касается ситуации с регистрацией, то мы приносим извинения за задержку и путаницу — это, безусловно, не отражает уровень гостеприимства, который мы стремимся предложить.

Мы понимаем, насколько важен расслабляющий и хорошо организованный отдых, особенно если вы путешествуете с маленькими детьми, и нам искренне жаль, что мы не смогли предоставить такой опыт для вашей семьи.

Еще раз спасибо за ваш честный отзыв. Если вы рассмотрите возможность дать нам еще один шанс в будущем, мы сделаем все возможное, чтобы предоставить вам значительно улучшенное и приятное пребывание.

С наилучшими пожеланиями

Команда курорта Pickalbatros White Beach
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (309) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Анна Тарарышкина
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 06.06.2025
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 191