за последние 30 дней
Самый ужасный отдых в Египте
Отдыхали мы в этом отеле с подругой, моей старшей дочерью и детьми 4, 7, и 1 года с 12 мая по 25 мая 2025 года. Отдыхом это назвать нельзя. Ужасный отель для отдыха с детьми и не только.
1. номер и уборка. Все рабочее, кондиционер работает хорошо и тихо. Номер убирают качественно, напитки пополняют регулярно. Это единственный плюс отеля. Но! Детские кровати в этом отеле- это расшатанная складывающаяся Трэвел конструкция, детского постельного белья нет, что удивительно.
2. рестораны. Еда однообразная, жирная, не качественная. Фруктов, кроме яблок, зеленых бананов и фиников, нет. Официанты не работают совсем.
3. пляж грязный, вход в воду пологий, ребенку хорошо, а вот взрослым, чтобы нормально поплавать, надо идти 500 метров, чтобы по шею хотя бы было. Рыбками и не пахнет, море грязное, покрытое бензиновой пленкой, так как рядом пристань для водного транспорта.
4. бассейн. Их много, как фекалий в них. Мы не купались в бассейнах, после увиденных плавающих мин там.
5. анимация. Никакая! Совершенно не интересно! И в 21.30 все заканчивается.
6. территория отеля достаточная для прогулок с маленьким ребенком. Детская площадка под открытым солнцем, гольф, теннис и футбол функционируют целый день. Есть шахматы,настольный теннис.
7. можно выйти и пройтись по улице за территорией. Есть аптеки, сувенирные магазины, но все в какой-то разрухе.
8. коктейли в отеле полное безобразие. Ничего кроме мохито и ром кола нет. Вино кислое. Пиво только в бутылках более или менее нормальное. Пляжная еда это просто слов нет, ужас. Обслуживание оставляет желать лучшего, его просто нет. Алкоголь наливают с таким лицом, как будто ты должен миллион рублей. И, кстати, в 12 ночи алкоголя нигде не возьмешь.
9. Ну, а как нас встретили и заселяли в номера, это отдельная история. Номеров для нас не было. Поступило предложение заселить нас в другой отель) с маленькими детьми после ночного перелета. В итоге после трех часов общения с менеджером, нас (6 человек- девочки) заселили в двухкомнатный номер с одним туалетом и душем на одну ночь, с дальнейшим переездом. Два дня отдыха было потеряно и проведено в пустую. Обслуживание на низком уровне. Мы были в Египте не в первый раз, есть с чем сравнить. В этот отель никогда и никому не советую, даже с детьми.
10. И самое интересное, что в отеле был ремонт, пахло очень неприятно. В коридорах вечная грязь от ремонта. Не знаю, кто эти люди, которые здесь писали хвалебные отзывы, на них мы ориентировались, когда выбирали отель. В итоге остались очень недовольны отдыхом.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо, что нашли время поделиться своими подробными отзывами о вашем недавнем пребывании у нас. Мы действительно ценим отзывы всех гостей, поскольку они помогают нам определить области, в которых нам необходимо улучшиться.
Нам искренне жаль слышать, что ваш опыт не оправдал ваших ожиданий и что на ваш отпуск повлияло несколько проблем. Пожалуйста, примите наши искренние извинения за неудобства, с которыми столкнулись вы и ваша семья, особенно в отношении распределения номеров, обслуживания в ресторане, чистоты и удобств для детей. Ваши замечания воспринимаются всерьез и были переданы в соответствующие отделы для немедленного рассмотрения и принятия мер.
Мы рады слышать, что вы нашли номер чистым, а кондиционер удобным, и что некоторые удобства, такие как прогулочная зона и спортивные площадки, были удовлетворительными. Однако мы глубоко сожалеем, что эти положительные моменты были омрачены другими проблемами, с которыми вы столкнулись.
Пожалуйста, будьте уверены, что мы стремимся улучшить наши услуги. Мы уже проверяем качество и разнообразие предлагаемых нами блюд, внимательность персонала и чистоту бассейнов и пляжных зон. Что касается ситуации с регистрацией, то мы приносим извинения за задержку и путаницу — это, безусловно, не отражает уровень гостеприимства, который мы стремимся предложить.
Мы понимаем, насколько важен расслабляющий и хорошо организованный отдых, особенно если вы путешествуете с маленькими детьми, и нам искренне жаль, что мы не смогли предоставить такой опыт для вашей семьи.
Еще раз спасибо за ваш честный отзыв. Если вы рассмотрите возможность дать нам еще один шанс в будущем, мы сделаем все возможное, чтобы предоставить вам значительно улучшенное и приятное пребывание.
С наилучшими пожеланиями
Команда курорта Pickalbatros White Beach
Вы действительно хотите удалить комментарий?