за последние 30 дней
Если б не Sobhi всё было бы замечательно.
Очередной раз хочется оставить отзыв о данном отеле. Отдыхали с 5 по 15 февраля 25 года в этом отеле и вот решили вернуться снова с 19 по 30 мая. Заселили нас в Resort так как его мы и брали, дали небольшой номер, что нам показалось не совсем уютным.Мы пошли на ресепшн попытать счастья на замену номера. Приветливый,молодой человек по имени Абдурахман сказал нам подойти на следующий день, что б посмотреть другой номер. Ночь переночевали и вот случилось чудо нам дали хороший номер у бассейна с видом на сад поближе к морю, да еще и без всякой доплаты. За что ему огромная благодарность!!! И каждый раз на просьбу о помощи Абдурахман решал наши проблемы. По питанию все отлично,много мяса,фруктов,овощи,морепродукты,выпечка,что очень радует, это уже писали в февральском отзыве. В ресторане улыбчивый Mohamed всегда бронировал нам стол, за что ему огромное спасибо!Море замечательное, Риф шикарный, лежаков не хватает, нужно вставать рано что б занять себе место. Ребята бармены как всегда улыбчивые и любят пошутить. Mohamed Magdi Tiger, Mahmoud, Хэмди, Mohamed, Валида к сожалению убрали еще в феврале, ребята спасибо Вам за позитив и хорошее настроение!!! И все было хорошо, пока у бара на пляже некий Sobhi в очередной раз испортил нам настроение отогнав нас от барной стойки, сказав что пива нет и нечего тут стоять махнув рукой, а ведь мы туристы и где хотим там и стоим, а не то что нам скажет какой то бармен Sobhi, ведь в февральском отзыве уже писали про него как он перекрывал кран с пивом когда ему вздумается и пытался втюхать алкоголь за деньги... И в этот раз летели с надеждой что недовольную физиономию Sobhi мы больше не увидим.Но за три дня до окончания нашего отдыха этот Sobhi сделал еще лучше, когда я стояла у бара в очереди, он мне кричал какую то хрень, что я утром к кому то пошла и он за мной следил... Что??? Ты кто такой дядя??? Зачем за мной следить??? После этого вообще мой отдых был испорчен и я тут же пошла на ресепшн с жалобой на этого наглого человека. Мою жалобу приняли и дали ответ, что разберутся во всей этой ситуации и человек будет уволен... Но чуда не произошло и Sobhi так же продолжал свою работу. Я пошла опять на ресепшн с этой же жалобой и хотела вызвать полицию, но уже Guest relation (Гостевой менеджер) за столом переговоров меня уверяли, что Sobhi убрали и он здесь больше не работает, что у них все строго и за такое персонал увольняют. Я просила чтоб мне позвали M. Ashour , что б он разобрался во всей этой ситуации, на что мне ответили его здесь нет и отказались показать где его кабинет, опять же заверив что Sobhi уволен, запись разговора и фото этих людей которые меня обманули, я сохранила!!! Вам это выйдет боком за Вашу ложь. Так как Sobhi был просто отправлен в отпуск как я и предполагала и с 06.06.25 г. Он опять занимает свою должность. Но я обязательно вернусь!!! И тогда буду уже принимать меры обратившись в полицию, что надо было сделать в этот раз!!! Вот такой веселый отдых у нас получился.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?