Начну с того, что это 3ий по счету отдых в Турции, и это самый ужасный отдых. Отель выбирали глядя на красивые картинки, которые соблазнили, помимо всего выбрали его, так как в описании сказано что это семейный отель - много развлечений для детей, большая территория, первая линия, питание и развлечения для детей. Рейтинг везде стоял высокий, отзывы просто манили. Но по факту - отель с детским столом в 5-6 позиций, которые не меняются изо дня в день, из мяса: курица которую невозможно есть+сосиски+наггетсы на ужин, ужасные каши что по утрам, что в другое время, и морковь или кабачки из овощей. Для взрослых меню из серии «слепили из того что было». Как это назвать едой, тем более при отеле 5 звезд, даже язык не поворачивается.

В отеле небезопасно для детей-мост на пляж (это единственный путь на пляж) открывается в любой момент, без организованности-1 охранник по своему усмотрению его открывает, который видимо не понимает английский, не ограждая его, без каких-либо опознавательных сигналов. И наш двухлетний ребенок когда мы шли с пляжа вырвался и убежал от нас как раз в этот момент, когда разводили мост,а мы даже не знали, что мост разводится. Просто ребенок бежал, я за ним, вижу справа стоит мужчина, потом ребенок подпрыгивает, оказывается перепрыгивая открывающийся мост, и просто исчезает, и передо мной появляется стена-это отрытый мост. Я кричала охраннику на английском, откройте там мой сын, но он не реагировал. Мы остались по разные стороны с ребенком, ребенок убежал в неизвестном направлении. Мы пытались мост опустить, увидеть перепрыгнул ли ребенок, жив ли он, но ничего не видно даже было. Мы потратили силы и нервы найти ребенка, слава богу, нашли. Когда стали поднимать вопрос о принятии мер по данному инциденту со стороны отеля, они стали все уходить от ответственности, обвинять нас что мы сами виноваты, что не держали ребенка за руку. И охранник подумал, что ребенок другой семьи, поэтому открыл мост. Со стороны отеля до сих пор не приняли мер, так и продолжают открывать мост полагаясь на удачу, и ожидая следующего случая. Инцидент всячески пытаются укрыть, угрожая нам полицией и отказываются принимать жалобы в письменной форме. И самое жуткое в этой ситуации, это слушать вранье русскоязычных ресепшионистов и с Guest Relations, они врут сначала, что придет лично генеральный к нам в номер, как посмотрит камеры, а потом говорят, что так не положено у них, отказываясь от своих же слов, и вот что в переписке на фото, как доказательство, где они перевернули ситуацию в своих интересах, и сделали ещё нас виноватыми. На ресепшн русскоязычные дамы и в Guest Relations просто чтобы сидеть и улыбаться, их лица полны безразличия, глупости, лжи и фальши. Это лицемерные личности, которые вызывают отвращение, и которые не помогут ни при какой ситуации, и жалобы их вообще не волнуют. Они на всё находят оправдание.

Также мы снимали самый дорогой павильон на первой линии, чем мы также были разочарованы, официантов не сыщишь, приходили за целый день только 3 раза. Вокруг павильона босиком даже не походить, кто-то разбил бокал, и мы наступили в осколки, ножку от бокала нашли потом, доставали из ног осколки сами естественно.

Грязь везде-это жутко противно, какая-то рвота которая с ковра не убирается в зданиях в коридоре, черные пятна. В номерах даже после уборки пол весь грязный, даже использованное полотенце сложили и положили в чистые. При том что мы ежедневно давали чаевые на уборку.

Анимация тут скучная, музыка орет, с детьми невозможно находиться и детям неинтересно на ней совсем. В один из дней на анимации надули детские батуты, и эти батуты от влажности были все мокрые. Дети прыгали, падали, и кричали от боли, родители уводили травмированных детей.

И самое веселое, это то, что вас ждет ночью - до часа ночи каждый день тусовки в соседнем отеле не дадут спать ни вам не детям, и это при закрытых окнах. На ресепшн они пожимают плечиками и говорят это не в нашей власти, мы не виноваты.

При заселении в отель сразу будьте готовы к тому, что раннего заселения нет, начнут сразу разводить на деньги, чтобы ускорить процесс заселения, и вопрос станет минимум в 500 евро. Заселение не ранее 2х часов дня.

Я стала неоднократно свидетелем и на ресепшн многочисленных жалоб, и на Guest Relations, и думала нас это не коснется. Но видимо это неизбежно стать пострадавшим в этом отеле, это я на себе поняла.

Это просто ужасный отель, который не заслуживает никакие 5 звезд. Только территория отеля большая и красивая, но питаться здесь, жить, а тем более отдыхать с ребенком в такого рода отеле невозможно и более того опасно. И эта красивая территория через 3 дня пребывания станет адом, из которого хочется вернуться домой как можно скорее.