АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1250 +77 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in June 2025 - Воздержалась
3.3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание НЕ подтверждено документами

Египетская пыль в глаза гостям! Здание и интерьер на 5 звёзд, сервис 2 звезды.

Translate

Так сложилось, что на данном этапе я живу на Средиземноморском побережье Египта

и в выходные дни мы посещаем местные гостиницы. Gewan Resort New Alamein 5* мы выбрали из-за наличия

аквапарка. Гостям доступно размещение в номерах главного корпуса или аренда

виллы.

Лобби выглядит хорошо, много стекла, живых цветов, уютных уголочков. Встречали

нас на ресепшн улыбчивые администраторы, из бара принесли яблочный сок. У

ресепшн располагается бар с платными напитками, есть несколько банкоматов.

Помещения украшены современными картинами. Коридоры и этажи выглядят в стиле

5-звёздочных гостиниц, чувствуется работа дизайнера, красивая современная мебель

сочетается с интерьерами, тяжёлые шторы обрамляют высокие окна, стены украшены

зеркалами и картинами, изящные вазы и статуэтки на кофейных столиках.

Нас заселили на 5 этаж. Номер просторный, выглядит свежо и современно. Две

раздельные кровати и сразу же предоставили дополнительное спальное место для

ребёнка, большой шкаф, много ящичков и тумбочек, багажная полка (мой любимый

пунктик!!! Нравится, когда есть место для размещения чемодана), большая ванная

комната, чайная станция, чистый холодильничек. Сразу скажу, что уборка в номере

проводилась тщательно, из полотенец вязали причудливые фигуры и украшали

кровати цветами.

Питание в целом хорошее, не сильно разнообразное, рыба-курица-говядина-рис,

свежие и тушёные овощи, много фруктов и десертов, на завтрак – яйца, каши, хлопья,

сыр-колбаса. На завтраке и на ужине выбор побольше, в обеденное время – поменьше.

В здании основного ресторана уютно, много столиков, работают кондиционеры. На

улице тоже есть столики, но надоедливые мухи мешают спокойной трапезе. Из

напитков – чай, растворимый кофе, соки из пакета, сладкие газированные напитки,

местный алкоголь. Напитки в свободном доступе только на завтраке. В обед и ужин

приходилось отлавливать немногочисленных официантов и ждать, ждать, ждать...На

территории отеля расположено несколько баров с напитками, в баре на террасе говят

платные коктейли и предлагают импортный алкоголь, уличные бары – безалкогольные

напитки и местный алкоголь.

Первым разочарованием было то, что после завершения завтрака/обеда и закрытия

основного ресторана невозможно ничего поесть. В буклете были обозначены Снэк-бар

и второй ресторан с поздним завтраком и снэками, но по сути их не было: в Снэк-баре

оказался буфет для персонала, а во втором ресторане Wave – только напитки или

мороженое за 150 фунтов. Взрослые спокойно могут обходится без еды 5 и более

часов, но вот дети, которые активно катаются с горок, плавают и резвятся в воде, к

ужину были сильно голодными. Так что в последний день мы завели детей в буфет для

персонала, взяли булочки и овощной салат и просили принести милейшего бармена

сладкий чай, чтобы дети дотянули до ужина.

Вторым разочарованием был пляж: узенькая полосочка грязнющего песка,

непонятный запах сточных вод, никаких бытовых помещений (туалет, душ, комната

для переодеваний), потрёпанные зонтики и лежаки, пляжный бар в плачевном

состоянии. Пляж разделён на две части – для мусульман и для остальных гостей. Для

Средиземноморского побережья Египта это частая практика. Мусульманки приходят

на пляж в специальной купальной одежде, но если отель обслуживает не только

мусульман, то должны быть созданы условия для переодевания. Не говоря уже о

физиологических потребностях всех людей всех культур и вероисповеданий. На пляже

дежурят спасатели, зона для купания не огорожена буйками, спасатели постоянно

свистят купающимся, отплывшим от берега более чем на 10 метров.

Разочаровавшись в посещении пляжа, мы решили сходить в спа-центр. И тут нас

ждало очередное разочарование. Все бани выключены и включают их только если

оплатить массаж. При этом, в нашем туре было прописано бесплатное посещение спа-

центра. Цены на ресепшн спа-центра выдумывались мгновенно – 15 долларов с

человека, хотя на стойке лежит прайс-лист и там указана стоимость 25 долларов с

семьи. Показываем им эту цену, говорят «Старый прайс-лист»...

У отеля большие и красивые бассейны, особенно понравился ближайший к морю. Там

и помещения для переодевания с душевой, и выдача полотенец рядом и народу

поменьше, но и песка побольше на дне...

И завершающим разочарованием стало отсутствие воды. Проснувшись в день выезда,

мы обнаружили, что в кранах нет воды – ни умыться, ни принять душ, ни почистить

зубы... На ресепшене сообщили, что воды нет во всём отеле. Часов в 10 воду дали,

заработали горки. Но настроение уже было испорчено.

Главный положительный момент нашего пребывания в отеле – это аква-парк.

Несколько высоких и витиеватых горок, много инвентаря для катания, персонал почти

у каждой горки, переодевалка и туалет рядом, более-менее приличные лежаки и целые

зонтики. Аквапарк работает с 09 до 18. Дети были довольны.

Ещё из плюсов был спортзал. Открыт от с раннего утра и до позднего вечера. Всё

оборудование новое, в хорошем состоянии, кондиционером регулируется температура

воздуха – тренироваться сплошное удовольствие!

На мой взгляд минусов всё же больше, чем плюсов. За три дня дети накупались в аквапарке и мы с удоволльствием уехали домой. Оставаться в Gewan Resort New Alamein 5* больше не хотелось.

All media files - 24 Photos from hoteliers - 24 Videos - 0
  • View all

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
3.8 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • With friends
  • 3.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 5.0 Quiet
1.8 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
2.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
5.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
3.3 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 2.0 Territory maintenance
Added: 11.06.2025 18:05
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 5 297 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте,напишите пожалуйста сколько до моря?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2) Next rate All author's reviews (16)
Екатерина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 28.08.2015
  • Countries, cities: 9 / 14
  • Hotels: 14
  • Reviews: 16
  • Photos, videos: 181
  • Comments: 10
  • Readership: 18 952