за последние 30 дней
Египетская пыль в глаза гостям! Здание и интерьер на 5 звёзд, сервис 2 звезды.
Так сложилось, что на данном этапе я живу на Средиземноморском побережье Египта
и в выходные дни мы посещаем местные гостиницы. Gewan Resort New Alamein 5* мы выбрали из-за наличия
аквапарка. Гостям доступно размещение в номерах главного корпуса или аренда
виллы.
Лобби выглядит хорошо, много стекла, живых цветов, уютных уголочков. Встречали
нас на ресепшн улыбчивые администраторы, из бара принесли яблочный сок. У
ресепшн располагается бар с платными напитками, есть несколько банкоматов.
Помещения украшены современными картинами. Коридоры и этажи выглядят в стиле
5-звёздочных гостиниц, чувствуется работа дизайнера, красивая современная мебель
сочетается с интерьерами, тяжёлые шторы обрамляют высокие окна, стены украшены
зеркалами и картинами, изящные вазы и статуэтки на кофейных столиках.
Нас заселили на 5 этаж. Номер просторный, выглядит свежо и современно. Две
раздельные кровати и сразу же предоставили дополнительное спальное место для
ребёнка, большой шкаф, много ящичков и тумбочек, багажная полка (мой любимый
пунктик!!! Нравится, когда есть место для размещения чемодана), большая ванная
комната, чайная станция, чистый холодильничек. Сразу скажу, что уборка в номере
проводилась тщательно, из полотенец вязали причудливые фигуры и украшали
кровати цветами.
Питание в целом хорошее, не сильно разнообразное, рыба-курица-говядина-рис,
свежие и тушёные овощи, много фруктов и десертов, на завтрак – яйца, каши, хлопья,
сыр-колбаса. На завтраке и на ужине выбор побольше, в обеденное время – поменьше.
В здании основного ресторана уютно, много столиков, работают кондиционеры. На
улице тоже есть столики, но надоедливые мухи мешают спокойной трапезе. Из
напитков – чай, растворимый кофе, соки из пакета, сладкие газированные напитки,
местный алкоголь. Напитки в свободном доступе только на завтраке. В обед и ужин
приходилось отлавливать немногочисленных официантов и ждать, ждать, ждать...На
территории отеля расположено несколько баров с напитками, в баре на террасе говят
платные коктейли и предлагают импортный алкоголь, уличные бары – безалкогольные
напитки и местный алкоголь.
Первым разочарованием было то, что после завершения завтрака/обеда и закрытия
основного ресторана невозможно ничего поесть. В буклете были обозначены Снэк-бар
и второй ресторан с поздним завтраком и снэками, но по сути их не было: в Снэк-баре
оказался буфет для персонала, а во втором ресторане Wave – только напитки или
мороженое за 150 фунтов. Взрослые спокойно могут обходится без еды 5 и более
часов, но вот дети, которые активно катаются с горок, плавают и резвятся в воде, к
ужину были сильно голодными. Так что в последний день мы завели детей в буфет для
персонала, взяли булочки и овощной салат и просили принести милейшего бармена
сладкий чай, чтобы дети дотянули до ужина.
Вторым разочарованием был пляж: узенькая полосочка грязнющего песка,
непонятный запах сточных вод, никаких бытовых помещений (туалет, душ, комната
для переодеваний), потрёпанные зонтики и лежаки, пляжный бар в плачевном
состоянии. Пляж разделён на две части – для мусульман и для остальных гостей. Для
Средиземноморского побережья Египта это частая практика. Мусульманки приходят
на пляж в специальной купальной одежде, но если отель обслуживает не только
мусульман, то должны быть созданы условия для переодевания. Не говоря уже о
физиологических потребностях всех людей всех культур и вероисповеданий. На пляже
дежурят спасатели, зона для купания не огорожена буйками, спасатели постоянно
свистят купающимся, отплывшим от берега более чем на 10 метров.
Разочаровавшись в посещении пляжа, мы решили сходить в спа-центр. И тут нас
ждало очередное разочарование. Все бани выключены и включают их только если
оплатить массаж. При этом, в нашем туре было прописано бесплатное посещение спа-
центра. Цены на ресепшн спа-центра выдумывались мгновенно – 15 долларов с
человека, хотя на стойке лежит прайс-лист и там указана стоимость 25 долларов с
семьи. Показываем им эту цену, говорят «Старый прайс-лист»...
У отеля большие и красивые бассейны, особенно понравился ближайший к морю. Там
и помещения для переодевания с душевой, и выдача полотенец рядом и народу
поменьше, но и песка побольше на дне...
И завершающим разочарованием стало отсутствие воды. Проснувшись в день выезда,
мы обнаружили, что в кранах нет воды – ни умыться, ни принять душ, ни почистить
зубы... На ресепшене сообщили, что воды нет во всём отеле. Часов в 10 воду дали,
заработали горки. Но настроение уже было испорчено.
Главный положительный момент нашего пребывания в отеле – это аква-парк.
Несколько высоких и витиеватых горок, много инвентаря для катания, персонал почти
у каждой горки, переодевалка и туалет рядом, более-менее приличные лежаки и целые
зонтики. Аквапарк работает с 09 до 18. Дети были довольны.
Ещё из плюсов был спортзал. Открыт от с раннего утра и до позднего вечера. Всё
оборудование новое, в хорошем состоянии, кондиционером регулируется температура
воздуха – тренироваться сплошное удовольствие!
На мой взгляд минусов всё же больше, чем плюсов. За три дня дети накупались в аквапарке и мы с удоволльствием уехали домой. Оставаться в Gewan Resort New Alamein 5* больше не хотелось.
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
- View all
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?