АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
Bronze status
1140 +387 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Solo trip in May 2025
22.05.25 - 05.06.25
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 2 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

отдых в отеле

Translate

1.Заселение

я бронировала номер стандарт, специально мой турагент уточнял отличие стандарта от эконом.Мне было сказано, что эконом 20 кв.м., стандарт 25 кв.м

меня заселили в эконом, утверждая, что это стандарт.Т.к.с собой был сантиметр, то измерила.Номер-20 кв.м. На рецепшн сообщили, что нужно мерить и балкон.Измерила балкон, около 3 кв.м., т.е. это не 25 кв.м. В дальнейшем стояли на своем-это стандарт.На утро переселили, на 5 этаж. Номер на 4 эт.предлагали с видом на хоз.двор и автосточнку. 5 этаж-это скошенный потолок, в углу кресло, вставая с которого я ударилась о балку и разбила себе голову. Рану зашили в госпитале по страховке.Кресло выдвинула из угла.В самом номере мебель в приличном состоянии, сантехника рабочая, кондиционер работал отлично. Уборка кажлый день, бар пополняли каждый день. Чтобы сменили постель, нужно карточку с просьбой поставить на постель. Подушки очень жесткие, в шкафу нашла подушку помягче. Одеяло было только первую неделю, затем отобрали, т.к.закончилась зимняя концепция. И, кстати, халат то же отобрали. Выпросила дополнительные покрывала.

2. Питание

Скудное. Из фруктов только яблоки, бананы, каменные груши, апельсины(вкусные), сливы каменные, абрикосы безвкусные. Ни разу не было ни арбуза, ни дыни. Рыба, курица, индейка, один раз была утка. Все вкусно. Ни разу ничего не болело от еды, не было отравлений. На ужин выстраивалась очередь, как в советское время в Гуме за сапогами. В автоматах в ресторане и на пляже плохой кофе. Хороший кофе варят в баре около рецепшн. Я купила себе кофе в мигросе, который находится недалеко от отеля.

3.Пляж

отель на 3-ей линии. Идти до пляжа минут 15, сначала по дороге мимо магащинчиков, а затем мимо помойки.И это не просто мусорные баки-это баки, машины, курящий персоонал, т.е.это такая хозяйственно-мусорная зона.И только потом попадаешь на аллею к пляжу. Я просила турагента уточнить как часто ходит автобус, ответили, что кажлые 15 мин. Нет.автобус ходит один раз в 30 мин. Автобус маленький, типа газели, нет кондиционера. Народ набивается "под завязку" . Стоят. Битком.

Сам пляж хороший, вход пологий, лежаки свободные есть всегдс.Кажлый день лежаки, столики протирают, мусор убирают.Но! заявленная концертная площадка на пляже не функционирует, там просто идет стройка. И об этом нет никакой информации ни на сайте отеля, ни у туроператора (Sunmar). Силеть в баре на пляже неприятно, т.к. грохочет техника, режут плитку и т.д.

Работа отдела по общению с гостями мною оценивается высоко.Если бы ни Айнур, Лена, я бы вообще осталась без помощи в данном отеле. Айнур носилась со мной как с драгоценной вазой после того, как я разбила голову. Очень хорошо работает медсестра в данном отеле-четко, быстро. Врач приехал через 10 минут.Тут же приехала машина в госпиталь.Все очень четко.

А вот отельный гид как всегда занимался только записью на экскурсии. Мой турагент писала туроператору письмо о замене номера. Ответили, что со мной свяжутся. Ничего подобного не было.

Я счтаю, что в данном случае туроератор не предоставил на своем сайте полноценную информацию о данном отеле.

И да, в номере на 5 эт.по утрам присутствует запах канализации.

Оценка сервисов отеля автором

3.7 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
3.5 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.3 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • отдел по работе с гостями
  • работа рецепции
  • автобус на пляж
  • стройка на пляже
Added: 14.06.2025 14:49
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 153 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Нахожусь сейчас в отеле на 4 этаже. Да, номер действительно эконом, хотя бронировала стандарт. Напротив номера стандарт, они больше, видно сразу. Так что все-таки туроператоры либо не знают что есть номера эконом, потому что на сайте их не предлагают .Я не стала выяснять, мне одной достаточно места, но проход между кроватью и столом очень узкий. А у вас я так поняла на 5 этаже еще и потолок скошен. Мне сначала предлагали 5 этаж
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (82) Previous rate Next rate All author's reviews (28)
Наталия
Russia
Odintsovo
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.08.2013
  • Countries, cities: 5 / 13
  • Hotels: 20
  • Reviews: 28
  • Photos, videos:
  • Comments: 6
  • Readership: 26 491