АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
620 +385 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in May 2025
18.05.25 - 25.05.25
- Abstained
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Отъезд испортил все впечатление.

Translate

Очень долго и тщательно выбирали отель, выбор сделали в пользу royal regency club 5*. Нигде не могли найти вразумительную информацию о месте этого отеля в в "цепочке" Regency, так как есть еще отель Romance Regency, Regency plaza Aquapark. Все эти отели имеют общий ресепшн и по-сути это один отель. Но пользоваться всеми их сервисами вы сможете только при наличии золотых браслетов, или почти всеми- с серебряными. Все остальные цвета вас заметно ограничат. например вам буду доступны не все бары или в барах вам не все дадут бесплатно, как другим, вас не пустят на вип-пляж, или не будет интернета, или вы не сможете поесть в любом ресторане по системе все включено или не сможете покататься с горок в аквапарке. Так что на это важно обратить внимание при покупке тура. В целом все в этом отеле достаточно неплохо, это конечно далеко не "свежий" "люксовый" отель, в нем старая мебель, убитый центральный кондиционер, и грязь вы обязательно найдете, но он и стоит вполне гуманно. При заселение как всегда забыли положить постельное белье на ребенка на доп. место, не работал сейф, пришлось ждать мастера а пришел он не сразу...Большая часть персонала вежливая и дружелюбная. И с учетом цены ему смело можно поставить хороших 4 балла из 5. Но... обратите внимание, что у отеля нет рифа и снорклинга в нем нет, хотя купаться удобно и даже кораллки не требуются, есть хороший вход в море. Для детей самое то! До последнего момента мы были в целом довольны. Но выезжать из отеля нам довелось в 4 утра. потому мы заказали ранний завтрак (ланчбоксы) и спокойно собрали вещи и перед поездкой поспали. Цирк начался при сдаче ключей. Сперва с нас потребовали второй ключ, который конечно же никто не выдавал. более того мы его настойчиво просили и его не дали обосновав это тем, что мы его будем оставлять в слоте и из-за этого будет круглосуточно работать кондиционер. Мы минут 15 доказывали что его не было по очереди вызывая более старшего сотрудника. Потом они сдались и сказали, что все ок, извините мол. Но в отместку отказали в завтраке сославшись на то, что это не оплачено туроператором. Терпение лопнуло и мы предложили им вызвать представителя туроператора и их хозяина и решить вопрос. В 4 утра. Напомню, что вечером накануне мы заказали завтрак и другой сотрудник ресепшн подтвердил что все ок, все заказано. Они очень долго нервно кричали потом поняли что мы не уступим и швырнули нам в лицо 3-мя пакетами с едой. Вот ей Богу не хотелось большого скандала и я едва сдержался чтобы не треснуть им в харю. Вот такой был веселый выезд.

  • пляж
  • территория
  • расположение к аэропорту
  • развлечения
  • мошенники на рецепшн
  • старое оборудование и мебель
  • не очень чисто
Added: 14.06.2025 21:45
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 547 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (50) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Александр Александр
Russia
Chelyabinsk
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 14.06.2025
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 620