АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
64 +13 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in May 2025
21.05.25 - 10.06.25
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Кража из сейфа в номере отеля!!!

Translate

Пишу с целью предупредить туристов, что здесь воруют деньги из сейфа! Отдыхали с 21.05.25 по 10.06.25 в номере 1232. Даже не хочу писать про отдых в отеле, так как все настроение испорчено При возвращении домой обнаружили, что в кошельке, который все время лежал в сейфе в номере отеля, пропали 700 долларов и 15000 рублей российских. Это бОльшая половина денег, которые находились в кошельке. Заметьте, не все деньги вытащили! Накануне вечером все купюры были на месте. Полагаю, что все произошло, когда мы были на завтраке, перед отъездом из отеля. Муж с одним ребенком ушли на завтрак, я с другим осталась в номере. Внезапно без стука ворвался в номер уборщик и, вероятно, не ожидал меня увидеть, что-то проговорил и вышел. Странно. Такое было первый раз за три недели пребывания. Всегда стучал в дверь прежде чем войти. Это сейчас все анализирую. В тот момент спокойно ушли на завтрак, ведь документы и деньги по-прежнему лежали в сейфе. За все годы путешествий впервые столкнулась с воровством из сейфа. Оказывается, это не первый случай в Gravity Sahl Hasheesh. На просторах интернета нашла отзыв, да уже поздно. По этой причине КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ! Самое отвратительное, что написала на официальный сайт отеля - молчат. Написала Лере (гест релейшн), в ответ извинения, что так произошло, не сможем доказать, если только уборщик заходил в номер, ведь камеры нет в номере. Всех работников проверяют с каким количеством денег пришли и ушли. А чаевые работники как выносят?

И еще вопросы: отель не несет ответственность за порядочность своих сотрудников? Отель не отвечает за хранение в сейфе? Отель не дорожит своей репутацией? А знает ли об этом хозяин или управляющий отеля? ПОДУМАЙТЕ, надо ли приезжать сюда и оставлять неприятные воспоминания об отдыхе и Египте. Отправила заявление туроператору Coral. P.S. Есть мысли прилететь и заявить в полицию, но надо все взвесить.

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0
  • воровство
  • бездействие представителей отеля
Added: 15.06.2025 07:22
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 904 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Дорогая Светлана! Солнечный привет от команды Gravity Sahl Hasheesh!
Мы хотели бы поблагодарить вас за то, что нашли время рассказать нам о своих впечатлениях.
В наших интересах предоставить каждому гостю прекрасный и расслабляющий отдых, отвечающий его индивидуальным ожиданиям. Мы очень сожалеем, что не смогли сделать это в вашем случае.
Поскольку мы хотим продолжать совершенствовать и расширять наш сервис, мы очень заинтересованы в ваших отзывах. Поэтому мы были рады принять к сведению ваши предложения и направить их непосредственно руководству для принятия соответствующих мер.

Однако хотелось бы отметить несколько пунктов. Вы связались с нашим Гестрелейшн и сообщиле о данной проблеме, когда вы уже были дома. Безусловно вся информация была передана сразу Главному менеджеру отеля. К сожалению доказать кражу денег в номере( когда они были в не сейфа) вы этот момент не указали в вашем отзыве, но сообщили нашему Гестрелейшн, что в день вашего выезда деньги не находились в сейфе а были уже в вашей сумке, с которой вы отправлялись в аэропрот. Безусловно, отель приносит свои извинения за данную ситуацию. Так же, мы надеемся, что ваш следующий отпуск будет более приятным. Желаем вам хорошего дня.
С уважением, Ваша команда Gravity Sahl Hasheesh!
Здравствуйте, Лера. Да, о краже я сообщила вам уже дома. Выйдя из номера и до самого дома я кошелек не доставала из рюкзака. То, что деньги своровали в номере отеля -это уже повод для беспокойства, если отель дорожит репутацией. Но, судя по бездействию, обворовывание туристов- налаженная схема, рассчитанная на приехал-уехал и в последний день. Поскольку вы «хотите продолжать совершенствовать и расширять свой сервис», так уж примите «соответствующие меры». Спасибо за отвратительное послевкусие от отпуска в Gravity Sahl Hasheesh. ПОЗОР!!!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 326) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Светлана Зубцова
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 15.06.2025
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 1
  • Readership: 64