за последние 30 дней
Хороший отель, в который можно вернуться
Отдыхали в отеле в начале мая.
Прилетели и в аэропорту нас попросили заполнить анкеты - творилось невообразимое. Визы были платные, хорошо что у нас были мелкие купюры долларов, т.к. сдачу там не давали.
По приезду и еще пару дней дул очень сильный ветер, поэтому днем и ночью просто открывали окно и не было жарко. Кстати, мы приехали в отель в час ночи и нас провели в ресторан покормить. Это было очень приятно и гостеприимно. Фонд номеров удовлетворительный, всё хорошо. Питание в главном ресторане тоже нормальное, разнообразное. Были приветственные фрукты в номере)
Анимация довольно интересная, ребята молодцы.
Территория красивая, лужайки пострижены, всё ухоженно. Ни одного насекомого мы так и не встретили, т.к. персонал постоянно ходил с устройством с распылителем против них.
В лобби есть кафе, где кофе должен был быть бесплатным, но нам озвучили стоимость в 10 долларов. Мы развернулись и ушли. Позже нас догнал официант со словами, мол, это была шутка. Но кофе расхотелось )
Пляж приличный, лежаков всегда хватало. Играют хорошие треки и в целом, весело.
Алкоголь не рекомендую в принципе ( ни в коктейлях, ни в чистом виде) лучше купите в дьюти-фри.
Рядом с пляжем есть пункт аренды багги, за 15 долларов можно взять приличную. Обязательно торгуйтесь!
Был странный нюанс. Муж отравился неизвестно чем ( позже, на экскурсии Вип-яхта), алкоголь местный мы не пили. Ели одно и то же. Но в предпоследний день отдыха он просто лежал и пил очищающие препараты, энтеросорбенты. Хотели даже вызывать врача, но все обошлось.
Чуть позже я одна арендовала багги и уехала до конца променада ( он там длинный и шикарный). Вышла из машинки и стала фотографироваться, через минуту увидела, что из пустыни ко мне с огромной скоростью бежит какой-то мужчина в рабочей одежде и кричит *привет*. Там вдалеке идет масштабная стройка отелей. Пришлось срочно уехать . Что это было и зачем - загадка, меня это испугало. Хорошо что машина завелась сразу.
И еще момент. Брали экскурсию на вип-яхту, где нам обещали 25 человек, иначе ехать я не хотела. В итоге на яхте оказалось 52 человека, это была просто толпа людей. Обидно и поучительно.
Также, взяли такси до Хургады вместе с новыми знакомыми. Хорошо погуляли в городе, поели в ресторане. Обратно брали такси и договорились на 4 доллара, но по приезду с нас взяли 8 - сказали, что это доплата за музыку в машине.
Сам отель и персонал очень приличный. Возможно и вернемся именно туда.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим вас за подробный и честный отзыв о вашем отдыхе в нашем отеле. Нам очень приятно, что в целом вы остались довольны пребыванием и отметили наш теплый приём по приезде, питание, ухоженную территорию, работу анимации и комфорт на пляже.
Мы искренне рады, что вы оценили гостеприимство персонала, заботу о чистоте и порядке, а также атмосферу на территории отеля. Ваше замечание о приветственных фруктах, ночном ужине и чистоте – это именно те моменты, на которых мы стараемся делать акцент, чтобы каждый гость чувствовал себя особенным.
При этом мы сожалеем, что в вашем отдыхе были и некоторые неприятные эпизоды. Инцидент с кофе в лобби и шуткой официанта абсолютно недопустим – мы обязательно разберёмся в ситуации, чтобы подобное не повторилось. Также примем к сведению ваши замечания по поводу экскурсии на яхте – с туроператорами и партнёрами уже ведётся работа для повышения прозрачности условий бронирования.
Мы сожалеем о недомогании вашего супруга. Несмотря на то, что вы не связываете это напрямую с отелем, нам важно, чтобы все гости чувствовали себя хорошо, и мы всегда готовы оказать необходимую помощь.
Что касается ситуации с багги и инцидентом на стройке – приносим извинения за дискомфорт. К сожалению, это вне нашей прямой ответственности, но мы обязательно передадим информацию местным службам безопасности для усиления контроля на прилегающих территориях.
Надеемся, что положительные впечатления всё же перевесили, и вы подарите нам возможность вновь приветствовать вас у нас. Мы будем рады сделать ваш следующий отдых ещё более комфортным, спокойным и незабываемым.
С уважением,
Администрация отеля
Old Palace Resort
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Вы действительно хотите удалить комментарий?