АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
57 +17 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a couple in May 2024 - Recommend this hotel
4.3
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Unverified review
Doesn't affect the hotel's rating

Хороший отель, в который можно вернуться

Translate

Отдыхали в отеле в начале мая.

Прилетели и в аэропорту нас попросили заполнить анкеты - творилось невообразимое. Визы были платные, хорошо что у нас были мелкие купюры долларов, т.к. сдачу там не давали.

По приезду и еще пару дней дул очень сильный ветер, поэтому днем и ночью просто открывали окно и не было жарко. Кстати, мы приехали в отель в час ночи и нас провели в ресторан покормить. Это было очень приятно и гостеприимно. Фонд номеров удовлетворительный, всё хорошо. Питание в главном ресторане тоже нормальное, разнообразное. Были приветственные фрукты в номере)

Анимация довольно интересная, ребята молодцы.

Территория красивая, лужайки пострижены, всё ухоженно. Ни одного насекомого мы так и не встретили, т.к. персонал постоянно ходил с устройством с распылителем против них.

В лобби есть кафе, где кофе должен был быть бесплатным, но нам озвучили стоимость в 10 долларов. Мы развернулись и ушли. Позже нас догнал официант со словами, мол, это была шутка. Но кофе расхотелось )

Пляж приличный, лежаков всегда хватало. Играют хорошие треки и в целом, весело.

Алкоголь не рекомендую в принципе ( ни в коктейлях, ни в чистом виде) лучше купите в дьюти-фри.

Рядом с пляжем есть пункт аренды багги, за 15 долларов можно взять приличную. Обязательно торгуйтесь!

Был странный нюанс. Муж отравился неизвестно чем ( позже, на экскурсии Вип-яхта), алкоголь местный мы не пили. Ели одно и то же. Но в предпоследний день отдыха он просто лежал и пил очищающие препараты, энтеросорбенты. Хотели даже вызывать врача, но все обошлось.

Чуть позже я одна арендовала багги и уехала до конца променада ( он там длинный и шикарный). Вышла из машинки и стала фотографироваться, через минуту увидела, что из пустыни ко мне с огромной скоростью бежит какой-то мужчина в рабочей одежде и кричит *привет*. Там вдалеке идет масштабная стройка отелей. Пришлось срочно уехать . Что это было и зачем - загадка, меня это испугало. Хорошо что машина завелась сразу.

И еще момент. Брали экскурсию на вип-яхту, где нам обещали 25 человек, иначе ехать я не хотела. В итоге на яхте оказалось 52 человека, это была просто толпа людей. Обидно и поучительно.

Также, взяли такси до Хургады вместе с новыми знакомыми. Хорошо погуляли в городе, поели в ресторане. Обратно брали такси и договорились на 4 доллара, но по приезду с нас взяли 8 - сказали, что это доплата за музыку в машине.

Сам отель и персонал очень приличный. Возможно и вернемся именно туда.

All media files - 7 Photos from hoteliers - 7 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • Polite and attentive staff
  • Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • персонал
  • территория
  • анимация
  • не нашла
Added: 16.06.2025 14:12
Статус отзыва: Unverified review - Doesn't affect the hotel's rating 2 500 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемая Алина!

Благодарим вас за подробный и честный отзыв о вашем отдыхе в нашем отеле. Нам очень приятно, что в целом вы остались довольны пребыванием и отметили наш теплый приём по приезде, питание, ухоженную территорию, работу анимации и комфорт на пляже.

Мы искренне рады, что вы оценили гостеприимство персонала, заботу о чистоте и порядке, а также атмосферу на территории отеля. Ваше замечание о приветственных фруктах, ночном ужине и чистоте – это именно те моменты, на которых мы стараемся делать акцент, чтобы каждый гость чувствовал себя особенным.

При этом мы сожалеем, что в вашем отдыхе были и некоторые неприятные эпизоды. Инцидент с кофе в лобби и шуткой официанта абсолютно недопустим – мы обязательно разберёмся в ситуации, чтобы подобное не повторилось. Также примем к сведению ваши замечания по поводу экскурсии на яхте – с туроператорами и партнёрами уже ведётся работа для повышения прозрачности условий бронирования.

Мы сожалеем о недомогании вашего супруга. Несмотря на то, что вы не связываете это напрямую с отелем, нам важно, чтобы все гости чувствовали себя хорошо, и мы всегда готовы оказать необходимую помощь.

Что касается ситуации с багги и инцидентом на стройке – приносим извинения за дискомфорт. К сожалению, это вне нашей прямой ответственности, но мы обязательно передадим информацию местным службам безопасности для усиления контроля на прилегающих территориях.

Надеемся, что положительные впечатления всё же перевесили, и вы подарите нам возможность вновь приветствовать вас у нас. Мы будем рады сделать ваш следующий отдых ещё более комфортным, спокойным и незабываемым.

С уважением,
Администрация отеля
Old Palace Resort
Спасибо вам за обратную связь ❤️
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 159) Previous rate Next rate All author's reviews (11)
Алина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 13.08.2015
  • Countries, cities: 7 / 8
  • Hotels: 9
  • Reviews: 12
  • Photos, videos: 23
  • Comments: 37
  • Readership: 7 514