Здравствуйте. Мы (я, жена и ребёнок) отдыхали в этом отеле с 01.06.2025 по 15.06.2025. Номер у нас был в 15-ом корпусе, это корпус с номерами фэмели. Номер в нормальном состоянии. Всё чем оборудован номер всё работало. Очень хороший напор воды в душе, даже удивительно. Были пару лет назад в турции, так там из душа как у старого деда ... . Теперь о грустном. Пришли мы к гэст релэйшен в гарден (там есть русско говорящая женщина) и сказали о том, что в следующее посещение хотели бы жить в гардене. Попросили показать нам как выглядят номера фэмели в гардене. И тут начала она нам лапшу на уши вешать, что это не возможно. Поняв, после наших возражений, что это не "прокатывает" не придумала ни чего лучше как послать нас к гэст релэйшен мамлюка. Мол, раз вы там живёте у вас есть своя гэст релэйшен вот к ней и обратитесь. Вроде не просил ничего сверхъестественного, но даже в этой ситуации она не захотела сделать даже малейших телодвижений. Короче, что называется отфтуболила. Ну, понятно, ведь это так по нашему, по российски. Любопытства ради всё таки сходил к гэст релэйшен в мамлюке и изложил ей всё, что произошло. На что она возразила: "а я то тут причём", но всё равно пообещала связаться с коллегами из гардена и что они обязательно позвонят и пригласят на просмотр. Вы думаете кто-нибудь позвонил..., нет. Я к чему это так подробно расписываю? А к тому, что есть там отдельно взятые сотрудники от которых толку нет, а их зарплаты делают наши туры дороже. И ещё очень удивило, что ни одна из гэст релэйшен не знает, что из себя представляют аля-кат рестораны находящиеся на территории.Так об этом достаточно. Теперь питание. Начну с хорошего. Всё о чём пишут в отзывах всё было: креветки, лосось, утка, баранина, курица и просто рыба, разные сыры (камамбер и с голубой плесенью), но не каждый день всё вместе. Очень вкусно делают спагетти с жаренным фаршем и томатно-овощной заправкой. А ещё хочу обратить ваше внимание на запеченную пасту. Это макароны запеченные с мясным фаршем с соусом бешамель под сырной корочкой. Это вкусно. Подают почти на каждый ужин. Курица гриль, хорошо приготовлена, мягкая, сочная вкусная. Теперь о плохом. Египетский картофель сам по себе очень вкусный. Но в ресторанах обоих отелей (санрайз и мамлюк, пробовал и там и там) он полусырой. Такой, знаете, аль денте. Причём пробовал в разных видах и кубиком и кругляшком и дольками. Причём берёшь из одной ёмкости и какие-то кусочки мягкие, а какие-то грызутся. Как так не равномерно готовят не знаю. Говядина жёсткая, а вот подлива от неё вкусная. По сладкому. По сравнению с Турцией пахлава не о чём. Взял попробовать пару раз, больше не брал. А вот торты и пирожные очень вкусные. Кондитеру оценка отлично. Вернусь к мясу. Понравилось как приготовлена утка. Вообще в неумелых поварских руках утка получается сухой и жёсткой. Здесь утка в меру мягкая, в меру сочная, в общем понравилась. Брал смешанные заправленные салаты (на свой страх и риск) и я вам скажу это вкусно. При этом никаких кишечных расстройств, все лекарства которые взяли с собой все привезли обратно, не понадобились. Поэтому могу сказать, что питание хорошее, качественное, тут с этим всё нормально. Теперь про сервис. Убирались как нам показалось нормально. Всё было чисто, кровати заправлены, полотенца поменяны, лебедей и т.п. накручивали, в общем претензий нет. На пляже утром полотенца получаешь, вечером отдаёшь, проблем нет. Аниматоры предлагают разное активити, но мы не участвовали. Причём предлагают без принуждения, просто как бы информируя. Никаких назойливых торгашей на пляже нет, отдыхать ни кто не мешает. Единственное, лежаки. Большинство из них провалены, треснуты или просто сломаны. Но в перемешку с этим безобразием есть и нормальные лежаки. В общем тут всё не однозначно. По итогу. Есть плюсы и минусы, но если вы приедете отдыхать, то отдохнете. Если придираться и искать недостатки, то тоже найдёте, чего ищите. Поэтому ещё перед вылетом настройте себя на позитив не смотря ни на что и всё у вас будет хорошо и отдых будет отдыхом, а не нервотрепкой.