за последние 30 дней
Не все так плачевно, как казалось по отзывам
ЗАСЕЛЕНИЕ В ОТЕЛЬ
Приехали в отель 3 взрослых и 3 детей к концу обеда.
У нас было забронировано 2 номера Стандарт.
На Ресепшен выдали нам браслеты и отправили поесть, конечно там уже убирались, но перекусить удалось.
Пришли обратно и нам выдают ключ на заселение в 3 корпус, при этом мужчина при мне подходит и просит переселение в основной, на что ему ему говорят, что только за доп плату эту возможно. Уже интересное начало. Мы конечно не пошли смотреть номера, я сказала, что хочу получить нормальные номера и в основном корпусе, которые соответствуют фото на сайте. Соответственно неубитые и с 2 кроватями в каждом. После недолгих разбирательств с менеджером отеля, который кстати везде присутствует(и на ресепшен, и в ресторане и возле основного входа и даже у бассейна) нам дали 2 номера в основном здании и на 2 этаже. Кстати большим плюсом было, что в нашем номере даже был интернет. Правда с приездом толпы он стал значительно хуже работать.
НОМЕР
У нас было 2 номера, конечно не первой свежести) Мебель немного ушатанная, матрасы жесткие. Телевизор с 3 русскими каналами.
Кондиционеры работали, в одном плохо открывался балкон. На балконе стандартно 3 перекладины для сушки белья, 2 стула и столик.
Вид был на детскую площадку, горы и дорогу. Спать не мешало ничего, кроме соседей.
Почему-то у нас люди уверены, что если они приехали посреди ночи, то обязательно нужно орать, хлопать дверями и долбиться к друг другу в гости.
А потом на протяжении отпуска себя так же вести. Уважения конечно ноль.
КАЧЕСТВО СЕРВИСА
Сервис... Ну что могу сказать.
С уборкой конечно БОЛЬШИЕ ПРОБЛЕМЫ.
В номерах не убирают от слова совсем, периодично приходилось добывать чистые полотенца, туалетную бумагу.
Тарелки действительно в ресторане были в перемешку(грязные с чистыми), вилки приходилось добывать, т.к. официанты говорили:"ФИНИШ", нет вилок.
Столы убирали вальяжно, но правда с приездом огромного количества народу стали порасторопнее.
Не хватает персонала.
Но! И люди конечно тоже добавляют грязи, считая что им все должны.
Бассейны хорошие, но зонты были убитые, рваные и их категорически не хватало. Правда к концу нашего отдыха(26/06) отель закупил новые зонты и лежаки, так что перемены есть))) Что касается матрасов, то тут да, они старенькие.
Очень плохая уборка в туалетах, вечно лужи и грязь, бумаги никогда нет.
ПИТАНИЕ
Насчет питания есть все(и гриль, и выпечка, и салаты, и сладкое). Правда ассортимент однотипный, но вкусный.
Когда мы приехали, отель был полупустой и всего хватало, потом начались жуткие очереди и толпы людей.
АНИМАЦИЯ
Анимация страдает. За 12 дней был только 1 конкурс днем, а так стабильно дартс в 11 и 16 часов, в 15 водное поло, и еще водная гимнастика в 12.
Вечером детская дискотека и вечернее шоу(не очень разнообразно), желающих везли на дискотеку.
Для детей вообще не было никаких занятий.
МОРЕ И ПЛЯЖ
Море периодически штормит и вода становиться грязной, но оно море и оно теплое))))
Вот пляж конечно требует внимания к себе.
Во-первых не хватало лежаков на всех.
Во-вторых душ был весь в зарослях, но потом правда подрубили цветы и стало приятнее.
В-третьих кабинки для переодевания требуют ремонта.
В-пятых кафе. Если честно не хватает столиков и очень не хватает еды на пляже, чтобы не бродить туда-сюда до отеля.
В-шестых вход в море. Ну неужели сложно разровнять этот валик из камней? И тогда и плиты не так бы торчали. Они действительно опасны, у нас старший ребенок раскроил ногу очень сильно. Хорошо что взяли с собой зеленку и хлоргексидин.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?