за последние 30 дней
Отличный отель
Находимся тут, отель просто супер, чистота, сервис отличный, нет браслетов! в воцап попросили доп. Халат, зубные наборы и тапки, принесли через 15 мин, очень удобно. Еще просили выдать одеяла, принесли без проблем. Территория шикарная, сама планировка отеля и вся территория продуманы идеально, номера в основном здании большие с новым ремонтом, балкон хороший, сушилка есть, для ребенка полноценная отдельная кровать, на полу ковролин очень приятный. В 2х этажных домиках номера меньше. Доплата за 3чел на 7 ночей 210 евро до основного здания ( мы доплатили), а вот до номера Фемели доплата 1500 евро где то, мы не стали его брать. Размещение конечно вызывает вопрос, тк часть домиков выходит на кондиционеры соседнего отеля и там шумит… мы спокойно попросили сменить номер, доплатили до основного здания, там тоже сильно отличается размещение и есть так же номера на шумные стороны, говорите что не устраивает не ругаясь. Еда постоянная, с пляжа без дресс кода есть ресторан в обед. Ужин отличный, то креветки, то мидии, то раки, то кальмары ну и мясо разное, рыба, в целом и тд, все отлично,качественно. Есть отдельный детский ресторан. В конце мая были и тучи и прохладно, но мы купались в море ( когда было солнце), входить не комфортно, но привыкаешь, с утра гладь, но потом волны, вход в воду плавный подойдет и малышам, есть полоса мелкой гальки, пляжная линия огромная. В бассейнах вода теплее, там народу больше, можно не вылезать из воды долго, и в весенний период ее даже подогревают с морской водой. Отель в основном русскоговорящий, персонал понимает нас либо позовут кого то, все очень клиентоориентированы, что приятно. Официанты в главном ресторане обслуживать успевают, мб еще не высокий сезон. Сантехника хорошая, нет вопросов. Шоу, все для детей, дискотеки, машинка- шатл, которая курсирует по вытянутой территории, все доброжелательны. Соотношение цена-качество отличная! Спасибо за отдых!
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (8)

Доплата за номер у вас 210 евро , а можете написать , за, что такие деньги ? Это вы хотели поменять номер или что ?


Выбор бунгало был за счёт ответа отеля , что реставрация сделана , а оказывается ничего не поменялось((
Очень круто сдирают они доплату (((
Нас 3 взрослых и ребёнок итак платишь не мало денег , а потом и ещё сдирают - обидненько

Официальный представитель отеля не мог предоставить Вам ложную информацию ! Реновация действительно была сделана , но только в главном корпусе! Мы не скрываем ни от гостей , ни от тур. агентов информацию о том, что клубная часть была реновированна в 2018-2019 годах. Очень жаль, что при резервации Ваш тур агент не позсказал и не указал на эту деталь!!!
Тем не менее , надеемся , что Ваш отдых пройдёт отлично и мы постараемся сделать его комфортным для Вас!
С нетерпением ждём Вас в Pine Beach Belek!


Огромное спасибо за такой подробный, тёплый и конструктивный отзыв! Мы очень рады, что ваш отдых в Pine Beach Belek оказался именно таким, каким вы его описали — комфортным, насыщенным и приятным.
Вы отметили множество важных деталей, от удобства общения по WhatsApp и быстрой реакции на запросы до качества питания, планировки территории, чистоты, обслуживания и атмосферы. Нам особенно приятно слышать, что наш персонал проявил клиентоориентированность, и все вопросы решались спокойно и эффективно — именно это мы стремимся обеспечить каждому гостю.
Благодарим вас за разумные замечания по поводу размещения и шумоизоляции в отдельных зонах — ваш отзыв обязательно поможет другим гостям принимать более информированные решения, а нам — улучшать размещение и коммуникацию.
Будем очень рады видеть вас снова — в любое время года!
С уважением и благодарностью,
CRM Departman
Pine Beach Belek

