Я никогда не пишу отзывы, но этот отель вынудил меня предупредить других. Если бы это был мой первый визит в Египет – он стал бы последним. Уже 7 дней из 11 я здесь, и с нетерпением жду, когда этот кошмар закончится.

Главные проблемы:

1. Антисанитария в ресторане – отравление гарантировано

- Грязная посуда– приходится проверять каждую тарелку и стакан.

- Столы не моют – остатки еды, пятна, липкие поверхности.

- Дети коренных жителей (2-3 года) сидят на столах прямо среди тарелок, в уличной обуви. Персонал не реагирует!

-Отравилась на 3-й день – спасалась «Фильтрумом». Впервые за 5 поездок в Египет!

2. Бардак с очередями и хамство

- Коренные жители лезут без очереди, и это воспринимается как норма. Персонал бездействует.

- Языковой барьер – почти никто не понимает по-русски, даже базовые просьбы игнорируются.

3. Ужасные номера – грязь, комары, сломанная сантехника :

- Сейф починили только через 12 часов после заселения (и то после скандала).

- Комары атакуют – номер и территория не обрабатываются. Ребенок весь искусан, несмотря на пластины и спреи.

- «Болото" в ванной»– ржавая заплата, из которой течет вода. Ощущение, что стоишь в луже с чем-то живым( Фото прилагаю.)

- Грязные полотенца и белье – будто их никогда не стирали, только перекладывали.

4. Еда – скудный выбор и ужасное качество

- Мясо– жесткая говядина, пережаренная курица-уголь, редко-кебабы и котлеты.

- Рыба– невкусная, морепродуктов нет

- Фрукты– апельсины, виноград (по ягодке) и безвкусная дыня.

Единственный плюс:

Красивый риф у пирса – но из-за толп народа насладиться им сложно.

Вывод:

Отель не дотягивает даже до 3*, не говоря о заявленных 4*. Если вам важны чистота, сервис и спокойствие –только не в этот отель! Я терпелива и люблю море, но здесь перевес минусов перечеркивает всё. Это худший отель в котором я была в Египте.

Проблема не только в персонале – управление отелем полностью развалилось:

- Нет , контроля за чистотой (ресторан, номера)

- Нет , обучения сотрудников( язык, сервис)

- Нет , реакции на жалобы.