за последние 30 дней
Райский уголок 🌴😍🌊
Отель утопает в зелени хвойных деревьев, дорога к морю-его визитная карточка, налюбоваться невозможно, семь минут неспешным шагом, и вы у моря. Пляж широкий, места всем хватает в любое время. Заходить в воду приятней в коралках. Море чистое, прозрачное и теплое, невероятно ласковое, иногда бывают волны в первой половине дня, но с ними даже приятнее. Нас заселили в корпус аннекс с балконом на парк, красота невероятная, запах хвойных деревьев, пение птиц завораживает. Убирали качественно каждый день, меняли полотенца и без чаевых)) Обслуживают очень хорошо, быстро и с улыбкой, персонал в целом, вежливый, улыбчивый, особенно девушка из лобби-бара Аимгуль, очень услужливая, и водитель грузовичка, который возит на пляж и обратно, всегда с чудесным настроением. И шеф-аниматор-весельчак редкостный, дети от него в восторге, да и взрослые тоже! Про еду много написано, все вкусно, кроме рыбы, которая всегда пересушена🤨. В баре на пляже напитки так-себе, пиво-никакое, как и вино, и бармен, который ждёт чаевые.Рыбный ресторан а-ля-карт вообще расстроил своими блюдами, неожиданно совсем, если вы с ребенком( у меня ему семь лет), то в тарелке у него будут только голые макароны, картошка фри и котлета от гамбургера, рядом ещё пакетик кетчупа, типа дети рыбу не едят, видимо. Мы ушли, вечер был испорчен, в главном ресторане выбор в разы больше и это очень странно, зачем вообще нужен этот а-ля-карт🤷♀️ только для того, чтобы сервис казахский показать? Мы его не оценили ☹️ и ушли, не притронувшись к еде. При этом, остальные ребята во всех заведениях и локациях намного любезней. В общем я благодарю весь персонал за наш шикарный отдых, было весело, вкусно и приятно, спасибо всем за наш отличный отдых🤩😎🇹🇷🌊🐋
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим вас за столь живой, образный и откровенный отзыв о вашем отдыхе в Armas Kaplan Paradise! 🌿🌊 Ваши тёплые слова о зелёной территории, чистом море, доброжелательном персонале и весёлой анимации — это настоящая награда для всей нашей команды. Отдельное спасибо за добрые упоминания о наших коллегах Аимгуль и водителе трансфера — мы обязательно передадим им вашу благодарность!
Что касается вашего комментария о ресторане à la carte, хотим внести небольшое пояснение. Согласно концепции нашего отеля, данные рестораны изначально ориентированы на взрослых гостей — как по атмосфере, так и по меню. Однако для гостей с детьми до 12 лет предусмотрено адаптированное детское меню, включающее блюда, привычные и любимые маленькими гостями. Мы искренне сожалеем, что этот момент оказался неожиданным и омрачил ваш вечер — обязательно передадим ваши замечания ответственным менеджерам, чтобы улучшить этот аспект сервиса.
Что касается фразы о «казахском сервисе» — нам очень жаль, если это было сказано в порыве разочарования, но хотим подчеркнуть, что в нашей мультинациональной команде трудятся замечательные, добрые и профессиональные сотрудники самых разных национальностей, в том числе из Казахстана. Мы искренне верим, что уважение к каждой культуре делает отдых по-настоящему гармоничным и доброжелательным. 💛
Спасибо, что выбрали Armas Kaplan Paradise, мы рады, что в целом ваш отдых был ярким, вкусным и насыщенным, и будем искренне рады приветствовать вас вновь! У нас всегда рады вам и вашей семье.
С уважением и теплом,
Команда Armas Kaplan Paradise.
Вы действительно хотите удалить комментарий?