АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
461 +23 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in June 2025
07.06.25 - 17.06.25
- Recommend this hotel
4.5
  • 5 accommodation
  • 5- service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Райский уголок 🌴😍🌊

Translate

Отель утопает в зелени хвойных деревьев, дорога к морю-его визитная карточка, налюбоваться невозможно, семь минут неспешным шагом, и вы у моря. Пляж широкий, места всем хватает в любое время. Заходить в воду приятней в коралках. Море чистое, прозрачное и теплое, невероятно ласковое, иногда бывают волны в первой половине дня, но с ними даже приятнее. Нас заселили в корпус аннекс с балконом на парк, красота невероятная, запах хвойных деревьев, пение птиц завораживает. Убирали качественно каждый день, меняли полотенца и без чаевых)) Обслуживают очень хорошо, быстро и с улыбкой, персонал в целом, вежливый, улыбчивый, особенно девушка из лобби-бара Аимгуль, очень услужливая, и водитель грузовичка, который возит на пляж и обратно, всегда с чудесным настроением. И шеф-аниматор-весельчак редкостный, дети от него в восторге, да и взрослые тоже! Про еду много написано, все вкусно, кроме рыбы, которая всегда пересушена🤨. В баре на пляже напитки так-себе, пиво-никакое, как и вино, и бармен, который ждёт чаевые.Рыбный ресторан а-ля-карт вообще расстроил своими блюдами, неожиданно совсем, если вы с ребенком( у меня ему семь лет), то в тарелке у него будут только голые макароны, картошка фри и котлета от гамбургера, рядом ещё пакетик кетчупа, типа дети рыбу не едят, видимо. Мы ушли, вечер был испорчен, в главном ресторане выбор в разы больше и это очень странно, зачем вообще нужен этот а-ля-карт🤷‍♀️ только для того, чтобы сервис казахский показать? Мы его не оценили ☹️ и ушли, не притронувшись к еде. При этом, остальные ребята во всех заведениях и локациях намного любезней. В общем я благодарю весь персонал за наш шикарный отдых, было весело, вкусно и приятно, спасибо всем за наш отличный отдых🤩😎🇹🇷🌊🐋

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.6 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.5 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.7 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • зеленая территория
  • дорога к морю
  • детская анимация
  • чистота
  • уборка
  • рестораны а-ля-карт
Added: 20.06.2025 12:10
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 811 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Дорогая Тамара,
Благодарим вас за столь живой, образный и откровенный отзыв о вашем отдыхе в Armas Kaplan Paradise! 🌿🌊 Ваши тёплые слова о зелёной территории, чистом море, доброжелательном персонале и весёлой анимации — это настоящая награда для всей нашей команды. Отдельное спасибо за добрые упоминания о наших коллегах Аимгуль и водителе трансфера — мы обязательно передадим им вашу благодарность!

Что касается вашего комментария о ресторане à la carte, хотим внести небольшое пояснение. Согласно концепции нашего отеля, данные рестораны изначально ориентированы на взрослых гостей — как по атмосфере, так и по меню. Однако для гостей с детьми до 12 лет предусмотрено адаптированное детское меню, включающее блюда, привычные и любимые маленькими гостями. Мы искренне сожалеем, что этот момент оказался неожиданным и омрачил ваш вечер — обязательно передадим ваши замечания ответственным менеджерам, чтобы улучшить этот аспект сервиса.

Что касается фразы о «казахском сервисе» — нам очень жаль, если это было сказано в порыве разочарования, но хотим подчеркнуть, что в нашей мультинациональной команде трудятся замечательные, добрые и профессиональные сотрудники самых разных национальностей, в том числе из Казахстана. Мы искренне верим, что уважение к каждой культуре делает отдых по-настоящему гармоничным и доброжелательным. 💛

Спасибо, что выбрали Armas Kaplan Paradise, мы рады, что в целом ваш отдых был ярким, вкусным и насыщенным, и будем искренне рады приветствовать вас вновь! У нас всегда рады вам и вашей семье.

С уважением и теплом,
Команда Armas Kaplan Paradise.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 740) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Тамара Ордян
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 01.06.2015
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 16
  • Comments: 3
  • Readership: 1 435