АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
350 +127 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Solo trip in May 2025
23.05.25 - 31.05.25
- Do not recommend the hotel
2
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

самый кошмарный отель и испорченный отдых!

Translate

Принимающая сторона компания Sun International for turism сделал «отдых» незабываемо ужасным.

В отеле вообще не встретили! Видимо увидев что я одна выдали просто кошмарнейший номер! (разбитые прикроватные светильники, всё в пыли толстым слоем, на стенах отпечатки обуви с убитыми насекомыми и прочее..) При виде которого я просто расплакалась. И после отказа заселяться в такой номер и часового разбирательства на ресепшен всё же дали номер получше. (всё старое и сломанное, но хотя бы без слоя пыли и пятен на стенах)

Следующий ужас ожидал при выходе на территорию: огромная стройка и несколько разрушенных корпусов составляющих большую часть отеля и главного бассейна. Шум, пылища от стройки и техники просто клубами разносимая по территории так, что не спрячешься. А рядом ещё строящийся отель от которого тоже самое!

Очередной кошмар отеля это основной ресторан! Наверное такое подают в отеле 2*!

В общем никакой компенсации за такую разруху и условия прибывания!!!

Гид принимающей стороны Ахмед отказался переселять сославшись на то, что нет свободных мест в других отелях! Хотя на сайтах ближайших отелей куча мест! А за переселение просил от 80$ до 100$ в сутки!!!

Турагент из России вообще пошёл на попятную и сказав что ничего сделать не может направил разбираться к принимающей стороне. А как отказалось нельзя ничего сделать и нельзя написать отзыв о гиде, так как сайт не даёт зарегистрироваться из Росии! И это остаётся безнаказанным!

По возвращению увидела в интернете, что в этом году Египтяне продают туристам из России 5* отели в стройке по ценам от 150000₽ ! У них видимо с «нашими» агентами договорённость на такую аферу!

Будьте внимательны при выборе отеля и турагентства!

P.s. перед поездкой смотрела отзывы на youtube ,но почему-то не было новых, возможно они их просто удаляют!

All media files - 12 Photos from hoteliers - 12 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
1.1 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 2.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
4.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
2.5 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
2.3 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 1.0 Territory maintenance
  • стройка
  • шум
  • пылище
  • еда из плохих продуктов
  • всё старое и поломанное
  • отсутствие сервиса..
Added: 21.06.2025 17:09
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 820 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Гостья,

Благодарим вас за то, что поделились своим опытом. Нам искренне жаль, что ваш отдых не оправдал ожиданий и что вы столкнулись с трудностями во время пребывания.

Мы с сожалением узнали о неудовлетворительном состоянии первоначального номера и приносим извинения за доставленные неудобства. Ваши комментарии уже переданы ответственным службам, чтобы подобные ситуации не повторялись.

Что касается строительных работ, они проводятся для улучшения инфраструктуры отеля, и мы стараемся свести к минимуму их влияние на комфорт гостей. Нам жаль, что это доставило вам дискомфорт.

Мы также сожалеем, что сервис в ресторане и общее впечатление от инфраструктуры не соответствовали вашим ожиданиям. Ваши замечания будут учтены при планировании дальнейших улучшений.

Относительно взаимодействия с принимающей стороной, к сожалению, мы не можем напрямую контролировать действия туроператора, но обязательно передадим ваши комментарии их руководству.

Ещё раз приносим извинения за все неудобства и надеемся, что в будущем у нас появится возможность предложить вам более комфортный и приятный отдых.

Abdullah Elhadidy
Assistant Guest Relations Manger
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (929) Previous rate Next rate All author's reviews (7)
Anet
Russia
Tolyatti
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 20.05.2011
  • Countries, cities: 4 / 6
  • Hotels: 7
  • Reviews: 7
  • Photos, videos: 86
  • Comments: 13
  • Readership: 7 565