АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
754 +405 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in June 2025
15.06.25 - 25.06.25
- Abstained
3.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
15 - 25 June

Так себе

Translate

Еда: Нормальная еда. К сожалению не лучше осенней концепции. Мы были здесь в октябре 2023, и решили приехать сейчас. Нам тогда все понравилось. Но летом концепция не прибавлялась, на что мы надеялись. В любом случае, голодными не останетесь, но раков и устриц не поедите)

Детский клуб: Отличный детский клуб. Действительно отличный. Он большой. В нем очень много всяких Активити. Это постоянные поделки и соревнования. Длчь с подругой почти постоянно там сидели

Бары: Есть импортный алкоголь: Gordons gin, red label, jb, absolut vodka, baccardi rum, tequila Olmeca

Вы не попробуете разных нормальных водок, но если попросите абсолют, вам его нальют(не везде, но тем не менее). Поэтому обязательно просите. И в коктейли просите импортный!

Анимация взрослая: никакая. Мы несколько дней не могли понять где и во сколько что происходит. Потом забили. Понятное дело, что поло и водные видим пилота у бассейна, остальные как найдете. Босс худшая за все мои пребываниях в отелях. Когда я нашел, где и во сколько она там было 4-6 человек. На следующий день пришло 2е. Больше я не ходил

Хуже всего - кондиционирование в номере. В любом торговом центре гораздо лучше. Дома или в машине-идеально).

Если вам нормально жить в теплом номере-супер. Я раньше встречал похожие отзывы, но к сожалению, не придал им значения

Я не могу заснуть в такой жаре. Ну, если не выпью очень сильно)

Эту проблему до конца отдыха нам так и не решили.

Предложили похожий номер в том же корпусе с таким же кондером

Уборка номера: отстой, нам перестали приносить полотенца по количеству жителей и не всегда пополняют мини-бар.

По приезду был грязный пол. Решили не акцентировать внимание, но сейчас си чаю необходимым упомянуть. Ковер не пылесосится. В но кое был огромный таракан, но убежал, пока мы пытались сфоткать

Проблема решилась ТОЛЬКО после написания отзывов, когда с нами поговорила из управляющая.

Жаловаться обычному персоналу гест релешнс было бесполезно, к сожалению

После разговора с начальником отдела по работе с гостями дали 1 бонус, приятно, но честно, лучше б комнату с нормальным кондером.

Аля карт:

1. Рыбный - отстой

2. Итальянский - очень хороший. Если сто, обычно я больше люблю рыбный))

3. Барбекю - отличный. Жаришь сам. Бесплатно взять нельзя, но мы брали дважды)

Море:

Вход очень хороший! Почти везде песок. Я ходил без кораллок. Но есть шанс наступить ра железную трубу, торчащую из песка диаметром в 10-15см, недалеко от правого пирса. И от правого пирса направо кака-то хрень выливается из трубы с берега. Рекомендую держаться подальше. И это рядом с бунхгалами. Я один раз в том месте оказался-бегал мыться потом

Отзыв основан на миллионе пребываний летом и не только в разных бюджетных ультра

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
3.3 Suitable for a holiday
  • 2.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 2.0 Quiet
4.6 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
4.5 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.5 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
2.8 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • детский клуб
  • кондиционер и реакция обычных работников отдела по работе с гостями
Added: 22.06.2025 00:01
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 736 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый гость,

Благодарим вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Нам особенно приятно, что вы вновь выбрали наш отель для отдыха, и что вы отметили высокий уровень работы детского клуба, а также наличие импортных напитков — это важно для нас.

В то же время, мы искренне сожалеем, что ваше летнее пребывание не оправдало ожиданий. Обратная связь, подобная вашей, помогает нам становиться лучше. Мы обязательно передадим ваши замечания ответственным отделам:

Кондиционирование в номере — это действительно критически важный момент. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы уже усиливаем контроль над работой систем охлаждения, а в отдельных случаях — замену оборудования.

Уборка и мини-бар — недопустимо, что уборка была не на должном уровне. Мы уже обратили внимание на этот вопрос и усилим контроль качества уборки, в том числе и за регулярной сменой полотенец и пополнением мини-бара.

Анимация — спасибо за замечание. Мы работаем над тем, чтобы расписание мероприятий было понятным и доступным. Уже в ближайшее время планируем улучшить информационную навигацию по активностям.

Состояние номера при заселении и ситуация с насекомыми — приносим извинения. Это не соответствует нашим стандартам. Мы усилим санитарный контроль и повторно проинструктируем персонал по уборке.

Спасибо, что подчеркнули положительные стороны — особенно приятно, что ваша дочь осталась довольна отдыхом. Мы искренне надеемся, что сможем вновь заслужить ваше доверие и предложить вам более комфортный отдых при следующем визите.

С уважением,
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 125) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
hamadria-420
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 10.05.2017
  • Countries, cities: 1 / 4
  • Hotels: 5
  • Reviews: 5
  • Photos, videos: 9
  • Comments: 3
  • Readership: 3 194