Самый и крайне неоднозначный отель из всех, в которых я был, а был я немало где, и в Турции и в других странах, беру обычно 4 или 5 звезд, в зависимости от страны, в Турции беру только 5*.

Итак, был я в этом отеле с 16 по 22.06.2025. Сделал выбор в пользу этого отеля в том числе и из-за огромного количества положительных отзывов, но, побывав в отеле, прихожу к выводу, что большинство из них оставлены заинтересованными лицами и не отображают реальное положение дел и приукрашивают их, а другая часть сделана нетребовательными и неприхотливыми туристами, не бывавшими в хороших турецких пятерках.

Не скажу, что отель плохой, есть в нем и плюсы, но полно минусов, которые сильно портят впечатление от отдыха в нем.

Что больше всего не понравилось - это питание и алкоголь. Питаться можно в отеле практически круглые сутки, но толку от этого мало. Блюда простые и однообразные, мяса мало и качество часто не очень - жесткое и невкусное. Курица, в основном, бывает индейка, баранина, говядина. Рыба одного вида, иногда тунец. Фрукты самые базовые, в основном дыни и арбузы, часто недозрелые и травянистые на вкус, особенно дыни. Иногда бывает клубника, но приходиться копаться в ней, отбирая нормальную среди подгнившей или недозрелой. Десертов много, но это, как правило, вариация одного и того же в разном обличии. Супы пустые и часто невкусные. Гарниры - картоха, макароны, баклажаны и кабачки. В какой-то день на ужин давали роллы - это было феерично ), начинка - морковка, укроп и пр. веганская требуха, рис обычный, клейкий, а не специальный для роллов, ужас, в общем. Соки разбавленные, причем сильно. В день отъезда был ранний выезд и хотел на завтрак выпить крепкого кофе, чтобы взбодриться для предстоящего пути и, к моему жуткому разочарованию, кофеварки стояли незаправленные и я обломился (

С алкоголем отдельная тема - в большинстве случаев получите неправильно приготовленную сивушную дрянь, отвратительную на вкус. Видел в отзывах, что хвалят Лобби бар, я туда пошел после первого ужина в отеле и заказал Пинаколаду - это была полнейшая дрянь. Единственное место, где делают хорошие коктейли - это бар у бассейна инфинити, вкусные и с хорошим алкоголем, в правильных пропорциях. Предполагаю, что проблема в персонале, который не умеет делать коктейли и подменяет хороший алкоголь, принесенной с собой бодягой, при этом часто наливают алко в коктейли в гомеопатических дозах.

Номера. Маленькие, тесные, если ехать втроем, то жить будет просто невозможно. Мне одному было норм, но хотелось бы больше простора. Отель старый, поэтому дизайнерские и планировочные решения сильно устарели. Мебель дешевая и примитивная. Особенно позабавила дешевая акриловая ванная ))) Нормальных одеял нет, дают какие-то тонкие вафельные полотенца размером с одеяло. И то, было две штуки, накрывался обеими, но в какой - то день уборщик решил что, если я живу в номере один, то фиг мне, а не второе одеяло и забрал его ) Жутко гудит система кондиционирования и без берушей заснуть очень сложно. Шкаф очень маленький, едва хватает на одного человека. При заселении не был наполнен минибар. Халатов, естественно, нет, но есть тапки. При этом не предоставляют по требованию утюг и гладильную доску, говорят - пользуйтесь услугами прачечной. Из мыльных принадлежностей в бутылках, прикрепленных к стенам, - шампунь, жидкое мыло и гель для душа, пользоваться жутко неудобно. В маленьких бутылочках - лосьон для тела и кондиционер, все невысокого качества.

Уборка формальная, полы не моют и не пылесосят, на балкон даже не заглядывают, все время в пепельнице лежали неубранные окурки (сам не курю, оставили заходившие в номер гости, когда сидели на балконе по вечера).

Аквапарк. Казалось бы, огромный плюс, но по факту не очень: из горок работает только половина в начале дня и вторая половина после - экономят на персонале. Т.е. прийти и прокатиться на всех горках не получится. За баллонами для катания приходится охотиться - в середине аквапарка лежит гора спущенных баллонов, целых очень мало. При это высока вероятность травмироваться - ступени на лестницах горок старые, насечка стерлась, противоскользящего покрытия нет, кроме одной горки и то только в первом пролете. В итоге, спускаясь по лестнице с одной горки, поскользнулся и сильно приложился об ступени спиной и рукой, повезло, что без травм, кроме синяков и ссадин. Но, кому - то, особенно ребенку, может повезти меньше.

В отеле совершенно дурацкая навигация - табличек с указанием нужного места или нет или они не информативные. Например, искал инфинити бассейн, вышел из лифта, попал в коридор с номерами, идущими налево и направо, таблички с указателем в какой стороне бассейн, нет. Наугад пошел направо, дошёл до конца и только заглянув за угол, увидел вход, при этом стекло матовое и разглядеть, что бассейн за ним нельзя. Все приходится искать, бегая по отелю. Сложно найти нужную комнату для конференций на 3 этаже. Также странно сделаны лифты в корпусе, что ближе к аквапарку. Часть из них идет только до 6 этажа, если нужно выше - иди ищи нужный лифт, при этом первый этаж, который по уровню стороны с парковкой состоит из каких - то закоулков. Чтобы попасть из одного корпуса в другой тоже нужно постараться.

Очень странное отношение к безопасности - даже глубокой ночью любой человек может попасть в отель через несколько входов в сами корпуса, а также на территорию отеля, ничего не закрывается и не охраняется, даже ворот нет, только шлагбаум на въезде с будкой охранника.

Еще не понравилось, что везде можно курить, при этом отель позиционируется как семейный, видимо, считают, что детям пассивное курение полезно )) Можно было бы сделать отдельные зоны для курения рядом с местами нахождения людей и все были бы целы и сыты.

Пляж. Как такового его нет, есть платформа с двумя ярусами - дощатым и песчаным, причем на дощатом ближе к воде лежишь как будто у оживленной автотрассы, любой проходящий человек, даже ребенок, вызывает такое трясение настила, как будто проехал грузовик, что очень некомфортно, поэтому дальше проводил время на песчаном секторе. Заход в море с двух лестниц, сразу начинается глубина около 3 метров. Вода чистая и прозрачная, но часто приносит мусор с моря и он остается в лагуне, так как деться ему некуда, пока не уберут. Водится один вид рыбок. В целом, такая концепция мне зашла, ибо плавать умею.

Из плюсов: Большая красивая зеленая территория, красивый вид из номера, но только если берете с видом на море, в другую сторону - вид на парковку. Вот, что очень хорошо - это покрытие территория отеля wifi с интернетом, не видел мест, чтобы не было сигнала, а территория то большая. Но, при этом скорость зарезана до 10 Мбит/с.

Анимация более менее, каждый день дискотека в Лагуна баре с 22-30 до 00, бывают тематические вечеринки, диджей, также пару раз в неделю живая музыка - поет разные каверы известных песен русскоязычная женщина с группой. Есть аниматоры и тут, кстати был момент - среди них есть одна молодая девчушка, так вот, она ненавидит русских, о чем сама и сказала в процессе общения с ней, в связи сами знаете с какими событиями, сообщил это администрации, они отделались стандартной отпиской в ватсапе (примем меры бла бла бла, врут, разумеется).

Отдельная песня - это девочки из гестрелейшнз (по работе с гостями отеля, сидят прям напротив ресепшена в лобби): после ужина сидел в лобби баре и ко мне подошла одна из них, зовут Амина, спросила не хочу ли я поделиться своим мнением об отеле, все ли нравится, ну я, от нечего делать, все ей и выложил, понимая, что они все равно делать ничего не будут для исправления своих недостатков. Она записала, поохала и на этом, как я думал, все. Но, на следующий день мне позвонили в номер и предложили прийти на их стойку в лобби и пообщаться о сделанном отзыве. Я удивился, но пошел. Там меня встретила Амина и ее коллега, имя, к сожалению, не помню. Там они опять выражали всяческие сожаления о моем впечатлении (с безэмоциональными глазами и натянутыми улыбками) и спросили, что они могут сделать для заглаживания вины - я спросил, а что можете предложить, они сказали - тортик в номер доставить, от чего я мысленно взоржал аки конь. Тортик, который я могу пойти и похомячить на том же ужине, за который я уже заплатил, нормально, да? Больше вариантов у них не было - ни купонов в спа либо на кальян и что-то еще не предложили. Поэтому я понял, что говорить с ними бессмысленно, да мне ничего от них и не нужно были, все было их инициативой. Но упомянул про вышесказанный инцидент с аниматором, они опять деланно посокрушались, что это неприемлемо и сказали, что завтра со мной поговорит их директор отеля на эту тему, мне позвонят и пригласят. Конечно же, на следующий день никто не позвонил, я подошёл опять после ужина, спросил - и что же с вашим директором? Ответ - она не смогла приехать сегодня на работу ))) Тут я окончательно укрепился в мнении, что это бессмысленное общение и на этом откланялся. На следующий день они написали в ватсап, пригласили подойти к ним опять, но я ответил, что не вижу смысла тратить свое оплаченное время пребывания в отеле на них. Так что не тратьте свое драгоценное время, если придется, они ничего не решают и занимаются только мытарством, кормя постоянными "завтра".

В целом персонал нормальный, вежливый, услужливый, доброжелательный, но есть и группа балбесов везде - в барах, столовой, ресепшене и на пляже. Делают свою работу спустя рукава, тянут с выполнением заказа, забывают, что ты заказал, не понимают, что ты от них хочешь, например - попросил на пляже напиток Strawberry Ice, так этот болван дал мне Ice Coffee, да еще и без льда, что противоречит рецепту и названию напитка, к тому же. И т.д.

Кстати, указанные в информации об отеле во многих источниках, вышка для банджи джампинга и канал для рафинга отсутствуют, видимо, ликвидировали, чтобы сэкономить на содержании объектов. И вообще, этот отель можно охарактеризовать одним словом - Экономия.

В итоге: второй раз, конечно же, я туда не поеду, а другим порекомендую крепко подумать с учетом вышесказанного.