АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
12 +7 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a couple in June 2025
07.06.25 - 11.06.25
- Воздержалась
2.8
  • 5- accommodation
  • 3 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Проблема работы ресепшен

Translate

Номера маленькие, но уютные. По чистоте все устроило. Брали проживание с завтраками. Заселялись в выходные. Изначально смутило, что спрашивать где и когда завтраки пришлось самим, нам сообщили, что завтрак до 11. В воскресенье пришли в 10 и спокойно позавтракали. Хочется добавить, что завтраки невкусные и своих денег не стоят. В понедельник пришли так же на завтрак, но тут нас уже не покормили, потому что шведский стол оказывается в будни до 10, а в выходные до 11. В ресторане нам сообщили, что все проживающие в отеле жалуются, что их тоже информируют неправильно. Но что самое удивительное, на ресепшене возвращать деньги за некомпетентность своего работника отказались. Сумма двух завтраков 2600р. Сначала нам предложили утешительный десерт (видимо они считают, что они стоят 2600), затем посещение спа, что нас тоже не устроило, ведь мы приехали в Питер без купальных принадлежностей и в целом хотели тратить время на прогулки по городу, а не выяснения проблем с отелем. В итоге предложили нам вызвать такси в аэропорт. Мы согласились, потому что мы боролись за возврат средств 2 дня и уже легче было согласиться на это. Через 2 часа после этого нам написали в вотс ап, что такси вызвать не смогут и опять предложили спа, и после гневного сообщения все-таки решили вызвать нам такси. Стоимость такси в аэропорт составила 780р.

Рядом с отелем есть пекарня. Мы очень вкусно позавтракали на двоих за 1800р. Поэтому 10 раз подумайте, чем брать завтраки от отеля.

А еще будьте готовы, что в номере не кладут ватные диски и палочки и за один набор вас попросят заплатить на ресепшен.

Added: 23.06.2025 22:03
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 591 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3) Previous rate All author's reviews (1)
Валерия Бодрякова
Russia
Samara
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 23.06.2025
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 0