за последние 30 дней
Худший сервис, с которым сталкивались за все поездки!
Отдыхали в Ambassador с 24 мая по 3 июня тремя семьями. Заселились поздно вечером, и сразу столкнулись с проблемой: в номере для двоих взрослых и ребёнка не было ни дополнительной кровати, ни софы, ни даже раскладного кресла, хотя на сайте всё это указано. На ресепшене обещали принести детскую кроватку, но после нескольких звонков и долгого ожидания выяснилось, что кроваток в отеле вообще нет! В итоге ребёнка пришлось укладывать на край взрослой кровати, придвинув её к стене.
На следующий день с боем выбили хотя бы раскладушку. Чайника в номере тоже не было, хотя он заявлен в описании. После просьбы принесли, но он оказался ржавым и с плесенью внутри. Уборка оставляет желать лучшего: после клининга пол грязный, волосы и крошки повсюду. В ресторане часто попадались грязные чашки.
Персонал абсолютно не заинтересован в решении проблем, только обещают, но ничего не делают. Это худший сервис, с которым мы сталкивались в отелях 3-4 звезды.
Из плюсов: всегда были свободные лежаки на пляже, хорошее расположение, рядом много магазинов и кафе, есть где погулять, набережная рядом. Очень понравился 5 корпус — тихо, спокойно, свой бассейн, мало людей.
В целом, из-за отношения персонала и несоответствия заявленным услугам, отель не рекомендую.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
PS В этом отеле отдыхал уже 5 раз. Есть свои плюсы, минусы. По поводу чайников - да, они были в позапрошлом году (по запросу), уже с прошлого года не было. Поэтому я в этом году ехал туда зная это обстоятельство.
Посмотрел свой отзыв за 2023 год. Там моя отметка 3+. В этом году я бы поставил 4. Потому как условия были лучше, чем в 2023 и 2024 г.г.
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Совокупность факторов, которые я и описал в своё отзыве, сформировали оценку 2,7. Лично для нашей семьи.
Безусловно у отеля есть и плюсы, но для нас, опять же, они не перевесили минусы.
У каждого туриста об отеле свои впечатления. Я думаю это неправильно указывать кому-то о том, что кто-то составил впечатление неправильно.
Хорошего дня и прекрасных путешествий!
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Вы действительно хотите удалить комментарий?