• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
Bronze status
1888 +55 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in June 2025 - Recommend this hotel
4.7
  • 5- accommodation
  • 5 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хороший отдых

Translate

Отдыхали с отеле с 15-24 июня 2025 г . Заселиться не получилось сразу, ждали до 14:00. Не было свободных номеров. По итогу нам дали номер грязный ( пыль, грязный в пятнах стол и т.д), снеки полусьеденные кем то..Но! В номере очень темно, без искусственного света в 2 часа дня -темно и сыро.. вид с номера на какую то постройку с кондиционером.. Нас это очень расстроило и пошли менять номер. Ну вот как так-то, говорят нет номеров, ждите и по итогу предоставляют такой ужасный номер. Нам предложили такой же номер, но на втором этаже и с выходом на бассейн . Были благодарны.

Бар пополняется каждый день, уборка каждый день.Опять же мелочь- нет зубных щеток, бритвенных наборов, косметика обычная в бутылочках на розлив.. Приходилось каждый раз просить.. предоставьте пожалуйста то, предоставьте пожалуйста это… ну очень не удобно.. за таким обычными вещами писать в службу Susesi.После просьбы, сразу приносили.

По еде - все вкусно, всего достаточно. Мясо ( говядина, баранина, курица), рыба (сибас, дорадо, на завтрак лосось всегда) ..Единственно чего не хватало -сезонных фруктов-клубники и черешни.. Клубника 🍓 была 5 раз за весь отпуск на ужине . И если ты пришел на ужин в 20:00 , то клубники нетттт. Для такого уровня отеля -странно… Черешни вообще не было. Арбуз, дыня, яблоко, груши зеленые…

Напитки все в стекле, вкусные.

По анимации, развлекательный контент все понравилось.

Персонал вежливый, отзывчивый. Быстро 💨 отвлекаются на любую просьбу.

На пляже ( иногда встречаются полотенца в пятнах, могли бы их убрать) Нехватает зелени , какой то пустой пляж. На баре стоят 4 обычных стола.. хотелось бы мягких диванов, немного побольше расширить площадку ( облагородить пляжный бар) .Для такого уровня отеля он простоват.. на 3.. по напиткам притензий нет.

Общее впечатление у нас осталось хорошее. Вернулись бы еще, наверно да)

All media files - 8 Photos from hoteliers - 6 Videos - 2

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.8 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
5.0 Rooms
  • Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • еда
  • напитки
  • анимация
  • территория
  • персонал
  • улучшить пляж ( добавить зелени
  • облагородить пляжный бар ( мягкие диваны
Added: 28.06.2025 08:06
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 887 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Thank you автору
Уважаемая Ксения,

Благодарим вас за отзыв о пребывании в Susesi Luxury Resort. Нам искренне жаль, что заселение и состояние первоначального номера оставили негативное впечатление. Bаши замечания переданы ответственным подразделениям для усиления контроля.
Спасибо, что отметили качество питания, напитков, анимацию и работу персонала. Комментарии по сезонным фруктам и пляжной зоне также приняты во внимание.

Нам важно, что в целом отдых оставил хорошее впечатление. Будем рады вновь приветствовать вас и сделать следующий визит ещё более комфортным.

С уважением,
Команда по работе с гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (435) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Ксения
Kazakhstan
Karaganda
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 18.10.2017
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 15
  • Comments: 0
  • Readership: 2 608