АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
389 +164 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With family in April 2025
18.04.25 - 02.05.25
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Супер-отель!

Translate

Влюбились в этот отель с первого взгляда! Очень вежливый и компетентный персонал на ресепшен. Быстро заселились в отличный номер со всеми удобствами. Очень порадовало наличие тапочек, халатов и сейфа.

Номер просторный даже для троих взрослых, тихий, комфортный, с красивым видом на сад отеля. В шаговой доступности вся инфраструктура отеля, шикарный пляж, бары, бассейны, спортивный зал, спа-центр.

Питание в отеле - отдельная тема, на которую хочется говорить бесконечно. Еда разнообразная каждый день, всё потрясающе вкусно и аппетитно! Всегда в ассортименте мясо, рыба и морепродукты, свежие овощи, фрукты, различные салаты, два вида супов. Готовят даже роллы! Огромное спасибо коллективу поваров!

Итальянский ресторан выше всех похвал! Здесь есть возможность попробовать самые необычные блюда, приготовленные по меню на заказ по традициям итальянской кухни! Сюда хочется приходить постоянно, но, к сожалению, можно только по записи раз в неделю.

Территория отеля очень чистая, красивая, ухоженная. Всюду зелень и цветы, экзотические птицы. Персонал постоянно следит за благоустройством, осуществляет обработку от паразитов.

Море - это сказка! Заход без препятствий, вода кристально - чистая, тёплая, всегда спокойная. Ветра практически не ощущается. Пляж благоустроен прекрасно: просторные лежаки и зонтики, бары, где всегда можно взять себе различные вкусняшки (фрукты, снеки, напитки, мороженое). Кроме того, постоянно осуществляется разнос официантом прохладной воды как обычной, так и с лимоном.

Анимационная команда работает с полной отдачей. Проводят зарядку, йогу, уроки танцев, аквааэробику и другие развлечения до самого позднего вечера. После ужина всегда живая музыка с разными исполнителями.

Немного лучшего желает уборка номера: постоянно приходилось обращать внимание уборщика на то, что закончились жидкое мыло или гель, туалетная бумага, питьевая вода и на необходимость смены пляжных и банных полотенец. Однако все запросы выполнялись быстро.

Самое худшее впечатление осталось от массажа, который предлагается на пляже от спа-центра и позиционируется как высококлассный и профессиональный. Пошли на услугу " Релакс - массаж" втроём к разным массажисткам, и у всех нас остались впечатления, что 50 мин просто гладили через полотенце по телу. По факту это не массаж, а неудачная пародия за 50 евро с человека.

В целом, отдыхом в этом отеле остались очень довольны и обязательно ещё не один раз сюда вернёмся! Огромное спасибо всему руководству отеля и работающему персоналу!

All media files - 10 Photos from hoteliers - 7 Videos - 3

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • территория
  • номера
  • пляж
  • питание
  • сервис и обслуживание
Added: 29.06.2025 11:46
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 514 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Dear Guest,
Good day from Iberotel Palace.
Thank you so much for taking the time to leave such a wonderful review! We are thrilled to hear that you had a seamless and stress-free experience with us. Your kind words serve as a great testament to the hard work and dedication we invest in each job.
Your recommendation means the world to us and we look forward to the opportunity to serve you, or any friends and family you might refer, in the future.
Warmest regards,
Tarek Sanad
General Manager
Iberotel Palace
Useful review
Thank you автору
Добрый день .собираюсь в отель в сентябре и как раз искал отзывы про массаж и увидел ваш ,скажите правда не умеют делать совсем и за такую цену 50 евро я тут лазил искал где бы найти в старом городе хороший массаж но так и не нашел .а вы случайно потом не где больше не делали ?
Добрый день.
Массаж от спа-центра предлагается разный, например, расслабляющий, классический, лимфодренажный.
Стоимость одной процедуры 70 евро, но если курс массажа не менее трех процедур, то стоимость 50 евро.
Массаж делают чернокожие женщины.
Мы отдыхали втроем, поэтому за три массажа стоимость была по 50 евро за каждый.
Решили сначала сделать расслабляющий массаж, потом классический и лимфодренажный.
Когда пришли втроем на первую процедуру, к нашему удивлению и недоумению,
уже был подготовлен счет на 450 евро, который надо было подписать, чтобы потом оплатить на ресепшене.
На вопрос, зачем выставлять счет за еще не оказанные услуги, вразумительного ответа не получили,
услышали только, что оплатить можно в любое время, даже в день отъезда из отеля.
После заполнения анкеты нас проводили на массаж.
Не знаю, что для массажисток означает релакс-массаж, но процедуру назвать массажем никак нельзя.
Сначала через полотенце мяли руки и ноги, массаж спины был не кистями рук,
а в виде катания предплечья массажистки вверх-вниз по спине, потом немного погладили руки, ноги, голову.
Заключительной частью было лицо.
Короче, все 50 минут было ожиданием, когда же начнется массаж, а он уже закончился!
Удовольствия никакого, только полное разочарование.
Впечатления у всех троих были одинаковые, поэтому мы отказались продолжать эксперименты за 50 евро с каждого
и попросили аннулировать счет на 450 евро, а выписать только за три массажа.
На эту просьбу нам ответили, что тогда мы должны заплатить по 70 евро с человека.
Мы отказались и пошли с этой проблемой на ресепшен.
Все решилось моментально, тут же было оформлено аннулирование услуг, которые не были оказаны,
и выставлен новый счет на 150 евро.
Не знаю, как профессионально делается классический массаж, который можно выбрать с разной силой воздействия,
но я думаю, что не лучше расслабляющего.
Когда мы отдыхали в отеле, то основную часть гостей составляли очень пожилые немцы.
Возможно, у них повышенная болевая чувствительность, поэтому им за счастье, когда их просто погладят по спине и конечностям.
Мы не капризные, но отличить халтуру от хорошей работы труда не составляет.
Где делают хороший массаж в Старом городе не знаю, просто не интересовались этим.
Однозначно за такую стоимость очень хорошо 90 минут делают массаж в нашем Домодедово.
Желаю Вам хорошего отдыха в этом замечательном отеле.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (333) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ирина
Russia
Domodedovo
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 27.03.2025
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 7
  • Comments: 1
  • Readership: 389